Assistente Relacionamento

Na **Bern**, você será responsável por dar suporte aos usuários dos sistemas da Bernhoeft, fornecedores e clientes, contribuindo para a melhoria dos processos internos e a excelência no atendimento, com foco em comunicação clara, proatividade e resolução de problemas.
Se você é **comunicativo(a)**, **proativo(a)** e **gosta de ajudar as pessoas a resolverem problemas com atenção e cuidado**, essa oportunidade é pra você
**#VemSerBern**
**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades e atribuições**:
**O que você vai fazer no seu dia a dia?**
- Realizar reanálises de documentações de segurança e saúde dos trabalhadores de fornecedores, documentos de DP ou de análise financeira.
- Registrar e tratar ocorrências, resolvendo problemas por meio de procedimentos sistêmicos;
- Analisar os motivos de contato para reduzir chamados e apoiar a gestão na melhoria dos processos internos.
**Requisitos e qualificações** **Para mandar bem nessa posição, você precisa de**:
- Ensino médio completo;
- Excel básico/intermediário;
- Noções de processos administrativos e atendimento ao cliente;
- Capacidade de registrar e tratar chamados com clareza e precisão;
- Leitura e interpretação de documentos técnicos;
**Será legal se você também tiver...**
- Estar cursando ensino superior ou técnico em **Administração**, **Processos Gerenciais**, **Recursos Humanos**ou áreas afins;
- Facilidade com sistemas e plataformas digitais;
- Interesse por melhoria de processos e atendimento ao cliente;
- Boa capacidade de análise e escuta ativa.
- Bons resultados em empresa de Call Center
**Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença**:
Comunicação clara e empática
Relacionamento interpessoal
Proatividade
Flexibilidade e adaptabilidade
Senso de dono
**Informações adicionais** #SomosGente** e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores
Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos **#BernLovers**:
Prefere comprar no supermercado ou pedir em restaurante? Você terá acesso ao cartão **Swile benefícios** que vai te permitir ter o melhor dos dois mundos **Alimentação e Refeição**;
OK, mas e o cuidado com a saúde?
Oferecemos **Plano de Saúde** (extensível aos dependentes legais), **Plano Odontológico** e **Seguro de Vida**;
Sabe a vida fitness? Deixa com o **Wellhub (antigo Gympass)**; Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90/mês.
Ψ Aqui, saúde mental também é prioridade Oferecemos também acesso à plataforma **Moodar**, um programa com planos exclusivos para realização de psicoterapia on-line, para que você tenha apoio sempre que precisar..
E aqui, o seu aniversário não passa despercebido Você ganha um **Day Off**para aproveitar o seu dia da maneira que preferir - seja descansando, comemorando ou curtindo como quiser.
Mais flexibilidade para você Quando precisar ir ao escritório, conte com o auxílio do **Swile Mobilidade** para facilitar seus deslocamentos. Funciona tanto em transporte público, quanto em transportes por aplicativo (uber, 99, etc.);
**Trabalhando de casa?**Oferecemos um auxílio home-office para ajudar com os custos do trabalho remoto, garantindo mais conforto e suporte no seu dia a dia;
Quer crescer com a gente? Oferecemos programas de capacitação e modelo de carreira que reconhece o protagonismo e os resultados;
Nosso escritório é um hub de inovação e colaboração Aqui, você encontra um espaço pensado para a co-criação, onde as ideias fluem e as conexões acontecem. Nossos espaços também oferecem um **Mercadinho Corporativo**, onde você encontra snacks a preços especiais, pensados para o nosso time;
**Regime Híbrido** ( De segunda a quinta-feira - 08:00 ás 18:00 e sexta 08:00 ás 17:00 )
Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
Localidade: Recife - PE
Fácil acesso e um ambiente preparado para receber você quando necessário
Massa, né não? **#VemSerBern**
Somos uma empresa feita por gente, que tem o propósito de entregar valor de maneira descomplicada e humanizada, entre cinco áreas de negócio: Gestão de Terceiros, Consultoria Tributária, BPO, Cálculos Judiciais e Soluções em RH.
Nascemos da **vontade de fazer diferente, com ousadia e foco em resultados.** Mas não escrevemos essa história sozinhos, nós crescemos junto com as pessoas. Afinal, **#SomosGente**
Durante nossa história de 29 anos, somamos **+ de 800** **#BernLovers** espalhados por vários lugares, que usam a tecnologia a seu favor para **inovar, sem medo de errar**
Aqui, **a gente vibra com o sucesso do cliente** e, por isso, o nosso propósito é apoiar e impactar positivamente os resultados dos nossos clientes e seus fornecedores. Buscando potencializar os resultados com segurança e nos desafiando a **#IrAlém**
Atuamos com empresas de diferentes portes e segmentos como: comércio, entidades governamentais, instituições financeiras, petróleo, energia e vários outros.

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