Assistente de Monitoria
3 semanas atrás
- Realizar o monitoramento das interações da equipe de atendimento (ligações, e-mails, chats, etc.), assegurando que estejam alinhadas às políticas da empresa e às regulamentações do cliente.
- Realizar feedbacks aos colaboradores para aprimorar a comunicação e a abordagem no atendimento ao cliente.
- Instruir a equipe em técnicas de negociação e atendimento humanizado.
- Analisar indicadores de desempenho e qualidade, elaborando relatórios e propondo ações de melhoria.
- Garantir a conformidade com as diretrizes internas e normas regulatórias aplicáveis à recuperação de crédito bancário.
Experiência prévia com monitoria de atendimento ao cliente, preferencialmente em recuperação de crédito ou áreas financeiras.
Conhecimento em técnicas de negociação e atendimento ao cliente.
Habilidade para analisar dados e indicadores de desempenho.
Boa comunicação verbal e escrita.
De segunda à sexta 09h00 - 18h00 e sábado das 09h00 - 13h00
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$1.100 - R$3.300 por anoInformações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: TelecomunicaçõesPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:Assistente de monitoria (televendas ativas);Temporária com possibilidade de efetivação;Executar monitorias de qualidade, aplicar feedbacks pontuais e consolidar dados de Monitorias;Levantar necessidades...
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Assistente de Monitoria de Qualidade Call Center
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro**ATRIBUIÇÕES**: - Realizar escutas de ligações;- Avaliar e fazer apontamentos em atendimentos de vendas;- Conhecimento indicadores de Call Center - Desejável experiência com monitoria de qualidade - Desejável conhecimento em produtos financeiros REQUISITOS: Ensino médio completo. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: INTEGRAL BENEFÍCIOS: VR / VA /...
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Assistente De Monitoria De Qualidade Call Center
1 dia atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por anoATRIBUIÇÕES: - Realizar escutas de ligações; - Avaliar e fazer apontamentos em atendimentos de vendas; - Conhecimento indicadores de Call Center - Desejável experiência com monitoria de qualidade - Desejável conhecimento em produtos financeiros REQUISITOS: Ensino médio completo. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: INTEGRAL BENEFÍCIOS: VR / VA / VT...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoATRIBUIÇÕES:- Realizar escutas de ligações; - Avaliar e fazer apontamentos em atendimentos de vendas; - Conhecimento indicadores de Call Center - Desejável experiência com monitoria de qualidade - Desejável conhecimento em produtos financeiros REQUISITOS:Ensino médio completo. JORNADA:INTEGRAL BENEFÍCIOS:VR / VA / VT Vaga aberta e verificada...
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Oportunidade: Assistente De Monitoria De Qualidade Call Center
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por anoATRIBUIÇÕES:- Realizar escutas de ligações; - Avaliar e fazer apontamentos em atendimentos de vendas; - Conhecimento indicadores de Call Center - Desejável experiência com monitoria de qualidade - Desejável conhecimento em produtos financeiros REQUISITOS:Ensino médio completo. ESCOLARIDADE:Ensino Médio JORNADA:INTEGRAL BENEFÍCIOS:VR / VA / VT ...
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assistente de qualidade
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$18.000 - R$27.000 por anoIrá realizar as atividades de acompanhar e analisar resultados de relatórios internos, apontando os principais ofensores; Elaborar relatórios e auxiliar em atividades inerentes ao controle de qualidade. Elaborar laudos negociais, conforme especificação técnica intern. Documentar ações e medidas do controle da qualidade no escritório. Auxiliar em...
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Assistente de Qualidade
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Irá realizar as atividades de acompanhar e analisar resultados de relatórios internos, apontando os principais ofensores; Elaborar relatórios e auxiliar em atividades inerentes ao controle de qualidade. Elaborar laudos negociais, conforme especificação técnica intern. Documentar ações e medidas do controle da qualidade no escritório....
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ZANC Assessoria Nacional de Cobrança Tempo inteiroOverview Há 1 dia Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Empresa: Zanc Acessoria Nacional de Cobrança Local: Porto Alegre-RS Área: Outros Atribuições: Atribuições de acordo com o cargo. Requisitos: Ensino MÉDIO COMPLETO (Não pode estar em curso). Disponibilidade para atuar na escala/horário indicados. Escolaridade: Ensino Médio ...
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Call Center Receptivo TARDE/NOITE – Centro – Porto Alegre – RS
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ZANC Assessoria Nacional de Cobrança Tempo inteiroHá 1 dia. Seja um dos 25 primeiros a se candidatar. Empresa: Zanc Acessoria Nacional de Cobrança Local: Porto Alegre-RS Área: Outros Atribuições: Atribuições de acordo com o cargo. Requisitos: Ensino MÉDIO COMPLETO (Não pode estar em curso). Disponibilidade para atuar na escala/horário indicados. Escolaridade: Ensino Médio Setores ...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ZANC Assessoria Nacional de Cobrança Tempo inteiroEmpresa: Zanc Acessoria Nacional de Cobrança Local: Porto Alegre-RS Área: Recepção Atribuições: Receber ligações de clientes e posicionar informações sobre serviços prestados dentro da área bancária. O cliente liga em busca de esclarecimentos de serviços de SAC, máquinas de cartões, atendimentos de agências, etc. Requisitos: Ensino Médio...
