Especialista em Suporte e Sistemas de TI

2 semanas atrás

Curitiba PR, Brasil beBeeCooperatividade Tempo inteiro

Procuramos um profissional experiente para liderar as operações de suporte e garantir a excelência dos serviços de TI.

Abaixo estão algumas das principais responsabilidades:

  • Coordenar as equipes de Suporte N1 (Service Desk) e Suporte N2 (SAP e sistemas satélites).
  • Garantir o cumprimento de SLAs, KPIs e qualidade de atendimento.
  • Gerenciar contratos de AMS e relacionamento com fornecedores.
  • Função como ponto de escalonamento em incidentes críticos e crises de negócio.
  • Implementar processos baseados em ITIL e promover gestão do conhecimento.
  • Controlar orçamento e preparar relatórios gerenciais de performance.
  • Colaborar com áreas de negócio e equipes técnicas na melhoria contínua.

O candidato ideal terá experiência sólida como coordenador de suporte/sistemas de TI, gestão de contratos de AMS e fornecedores, vivência em ambientes SAP (S/4HANA ou ECC), conhecimento profundo de ITIL (certificação Foundation obrigatória) e experiência em Jira Service Management, gestão de incidentes e mudanças.

Além disso, é importante destacar as seguintes qualificações:

  • Experiência em coordenação de suporte e sistemas de TI;
  • Conhecimento em gestão de contratos de AMS e fornecedores;
  • Vivência em ambientes SAP (S/4HANA ou ECC);
  • Conhecimento profundo de ITIL (certificação Foundation obrigatória);
  • Experiência em Jira Service Management, gestão de incidentes e mudanças.

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Suporte em TI Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI**O que esperamos de você?**Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, boa comunicação, proatividade, disciplina, e organização.**Quais serão suas atividades?****Quais serão os benefícios?**Vale refeição;Gympass;Plano de saúde e plano odontológico;PPR;Vale transporte;Folga de...

  • Especialista Em Suporte E Sistemas De Ti

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Bebeecooperatividade Tempo inteiro

    Procuramos um profissional experiente para liderar as operações de suporte e garantir a excelência dos serviços de TI.Abaixo estão algumas das principais responsabilidades:Coordenar as equipes de Suporte N1 (Service Desk) e Suporte N2 (SAP e sistemas satélites).Garantir o cumprimento de SLAs, KPIs e qualidade de atendimento.Gerenciar contratos de AMS e...

  • Assistente de Suporte Ti

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BLUELOGIC SISTEMAS E CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro

    Assistente de Suporte TI (Remoto)Estamos em busca um Assistente de Suporte de TI remoto para integrar nossa equipe, garantindo eficiência operacional e satisfação do cliente.**Requisitos**:- Formação técnica em TI ou área relacionada.- Experiência em suporte técnico.- Conhecimento básico em sistemas operacionais e pacote Office.- Habilidades...

  • Estágio Em Suporte Técnico De Ti

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Linix Soluções Em Ti Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para apoiar as atividades internas da nossa empresa, atuando junto à equipe de suporte e na organização da documentação das nossas ferramentas e clientes.Essa é uma oportunidade única para quem deseja entrar no mundo da tecnologia, redes e segurança da informação, aprendendo na prática com profissionais...

  • Estágio em Suporte Técnico de TI

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Linix Soluções em TI Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para apoiar as atividades internas da nossa empresa, atuando junto à equipe de suporte e na organização da documentação das nossas ferramentas e clientes.Essa é uma oportunidade única para quem deseja entrar no mundo da tecnologia, redes e segurança da informação, aprendendo na prática com profissionais...

  • Especialista em TI e Sistemas

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Econtábil Consultoria Tempo inteiro R$500.000 - R$800.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Especialista em TI e Sistemas de Gestão e Contabilidade para liderar a implantação de novas tecnologias e garantir a integração eficiente entre contabilidade e inovação digital.ResponsabilidadesImplantar e gerenciar sistemas de gestão contábil e fiscal.Mapear processos internos e propor melhorias digitais.Automatizar...

  • Especialista em TI e Sistemas

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Econtábil Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especialista em TI e Sistemas de Gestão e Contabilidade para liderar a implantação de novas tecnologias e garantir a integração eficiente entre contabilidade e inovação digital. Responsabilidades Implantar e gerenciar sistemas de gestão contábil e fiscal. Mapear processos internos e propor melhorias digitais. Automatizar...

  • Especialista em TI e Sistemas de Gestão e Contabilidade

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Econtábil Consultoria Tempo inteiro

    Especialista em TI e Sistemas de Gestão e ContabilidadeEstamos em busca de um(a) Especialista em Infra de TI e Sistemas de Gestão e Contabilidade para liderar a implantação de novas tecnologias e garantir a integração eficiente entre contabilidade e inovação digital.ResponsabilidadesImplantar e gerenciar sistemas de gestão contábil e fiscal.Mapear...

  • Especialista em TI e Sistemas de Gestão e Contabilidade

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Econtábil Consultoria Tempo inteiro

    Especialista em TI e Sistemas de Gestão e Contabilidade Estamos em busca de um(a) Especialista em Infra de TI e Sistemas de Gestão e Contabilidade para liderar a implantação de novas tecnologias e garantir a integração eficiente entre contabilidade e inovação digital. Responsabilidades Implantar e gerenciar sistemas de gestão contábil e fiscal. ...

  • Especialista Em Ti E Sistemas

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Econtábil Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especialista em TI e Sistemas de Gestão e Contabilidade para liderar a implantação de novas tecnologias e garantir a integração eficiente entre contabilidade e inovação digital.ResponsabilidadesImplantar e gerenciar sistemas de gestão contábil e fiscal.Mapear processos internos e propor melhorias digitais.Automatizar...