Supervisor de Monitoramento

Estamos em busca de um Supervisor de Monitoramento para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa proativa, organizada e com habilidades de liderança, essa vaga é para você Será responsável por supervisionar a equipe de monitoramento e garantir o funcionamento contínuo das centrais de controle, assegurando a recuperação e armazenamento adequado das imagens gravadas pelo sistema de segurança. Além disso, o Supervisor de Monitoramento processa indicadores de desempenho, cria e mantém procedimentos operacionais, e coordena treinamentos para assegurar a eficiência e eficácia das operações. Responsabilidades: Gerir a equipe da área, distribuindo atividades, aplicando feedbacks, apoiando o desenvolvimento dos profissionais e mantendo-os motivados e engajados com o propósito da empresa; Desenvolver políticas e procedimentos operacionais da área de sua responsabilidade, acompanhando o funcionamento e entregas do setor; Reportar o andamento das atividades, mudanças e ações de melhoria ao gestor direto; Participar das reuniões gerenciais periódicas, garantindo uma comunicação assertiva entre os setores; Gerir seus liderados, juntamente com o Departamento Pessoal, no que tange a controle de ponto, advertências, programação de férias, faltas, alterações funcionais e atestados, garantindo os direitos trabalhistas e a qualidade das entregas; Monitorar e supervisionar o funcionamento constante das centrais de controle, realizando verificações e acionando a manutenção sempre que necessário para prevenir falhas; Processar e monitorar os indicadores de desempenho da equipe de monitoramento, identificando e implementando melhorias para otimizar a operação; Desenvolver, atualizar e garantir a implementação dos procedimentos operacionais do setor, alinhando-os às melhores práticas e necessidades da empresa; Planejar e conduzir treinamentos regulares sobre novas funcionalidades, reciclagens e atualizações dos procedimentos para a equipe, visando o desenvolvimento contínuo dos colaboradores; Realizar auditorias e inspeções para verificar a aderência da equipe aos procedimentos e manuais, assegurando a conformidade e a padronização das operações; Participar de reuniões de priorização de Issues e de Kick Off, contribuindo com insights operacionais e alinhando as ações da equipe às diretrizes estratégicas; Supervisionar o monitoramento em tempo real, assegurando que as áreas críticas estejam sendo observadas, e garantir que todas as ocorrências sejam registradas e tratadas conforme os protocolos estabelecidos; Supervisionar a equipe na recuperação e armazenamento das imagens gravadas pelo sistema, assegurando que os registros sejam feitos com precisão e segurança; Realizar demais atividades correlatas ao cargo. Requisitos Obrigatórios: Graduação completa em Administração, Tecnologia ou áreas correlatas. Experiência em supervisão de monitoramento ou segurança eletrônica. Experiência em áreas correlatas. Experiência comprovada em análise de sistemas e dados. Conhecimento em software de monitoramento e gestão de indicadores de desempenho. CNH B e disponibilidade para viagens. Disponibilidade para atuar em horários alternativos (acompanhamento de turno noturno). Pós-graduação/Especialização na área de atuação. Formação técnica e/ou superior em Segurança do Trabalho. Experiência em sistemas de telemetria. Experiência em atendimento ao cliente. Inglês e Espanhol intermediário. Se você se encaixa no perfil e está em busca de novos desafios, candidate-se agora mesmo A Sillion é a garantia de compromisso e excelência na entrega e no desenvolvimento de soluções tecnológicas para seus clientes Uma empresa global com mais de 20 anos de operação no Brasil, atualmente contamos, ao todo, com operações em 10 países como Argentina, Chile, Uruguay, México, Panamá, USA, Colômbia, entre outros. Não encontrou vagas abertas no seu perfil? Se você se identifica com a companhia, deseja integrar este grande time e fazer carreira na nossa empresa, cadastre seu currículo e acompanhe as nossas oportunidades #J-18808-Ljbffr