Analista Qualidade e Processos Jr

Há 8 horas


São Paulo, São Paulo, Brasil Telefónica Tempo inteiro
Gestão de TI | Customer Success Leader| Jornada do Cliente | Liderança | Melhoria Continua| Treinamento| ITIL | Qualidade| SCRUM| Analista Qualidade e Processos Jr

Responsabilidades

  • Atuar na gestão de incidentes, garantindo o correto acompanhamento de ponta a ponta até a sua resolução.
  • Analisar causa raiz de incidentes recorrentes, propondo planos de ação e melhorias contínuas.
  • Apoiar na definição, padronização e otimização de processos relacionados a incidentes, problemas e mudanças.
  • Elaborar relatórios de performance, indicadores (KPIs) e métricas de qualidade para suporte à gestão.
  • Criar e manter atualizados os procedimentos operacionais, fluxos de trabalho e base de conhecimento.
  • Realizar interface entre as áreas técnicas, operação de campo e clientes, assegurando comunicação clara e tempestiva.
  • Conduzir reuniões de acompanhamento e análise crítica de incidentes relevantes.
  • Apoiar auditorias internas e externas, assegurando conformidade com normas e boas práticas de governança de TI.

Qualificações

  • Formação: Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, e áreas correlatas.
  • Experiência em gestão de incidentes, processos de qualidade e/ou governança de TI.
  • Conhecimento em boas práticas de ITIL (especialmente Incident, Problem e Change Management).
  • Vivência em elaboração de relatórios, análise de indicadores e acompanhamento de SLAs.
  • Capacidade analítica, boa comunicação, proatividade e visão crítica para propor melhorias.
  • Conhecimento em ferramentas de ITSM (ex.: ServiceNow, Remedy, HPSM, GLPI, entre outras).

Analista de Suporte Técnico Jr. (Monitoramento)

Local: São Paulo, SP, Brasil

Analista de Suporte e Infraestrutura Jr.

Local: São Paulo, SP, Brasil

#J-18808-Ljbffr
  • Analista de Processos Jr.

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$59.993 - R$75.398

    Seja nosso Analista de Processos Jr.Vaga em processo produtivo com foco em qualidade e segurança.Aqui você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, onde sua habilidade de análise e problem-solving serão fundamentais para o sucesso da nossa equipe de produção. Com uma visão futurista, estaremos sempre buscando maneiras inovadoras de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil LogsUp Tempo inteiro

    Somos uma empresa com vasta experiência em prestação de serviços nas áreas de logística e transportes com abrangência em toda a cadeia de suprimentos. Utilizamos ferramentas de inteligência artificial associadas a uma visão técnica rigorosa para obter sempre as melhores propostas para os nossos clientes e sempre considerando a...

  • Analista De Qualidade Jr

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Fundação Butantan Tempo inteiro

    responsável por meios de cultura, qualidade da linha de produção e atividades relacionadas.**Cargo**: Analista de Qualidade JR**Carga-horária**:**Número de vagas**: 1**Benefícios**:**Requisitos: Experiências e qualificações**:Necessário Superior completo ou cursando e experiência na área.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil LogsUp Tempo inteiro

    Na **LogsUp**, somos um **operador logístico** que desafia o convencional. Comprometidos em entregar **excelência** aos clientes, trilhamos um caminho **sustentável**, levando a sério nosso compromisso social e ambiental. Combinamos **tecnologia e inovação** para otimizar processos, contando com uma equipe capacitada alinhada às estratégias modernas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil RIO BIOFARMA BRASIL LTDA Tempo inteiro

    ANALISTA GARANTIA QUALIDADE JR**Responsabilidades e atribuições**- Elaboração e revisão de protocolos de validação- Execução de atividades relacionadas a validação de processos estéreis- Reporte e investigação de desvios da Qualidade.- Acompanhamento de atividades de Garantia da Qualidade e processos produtivos.**Requisitos e...

  • Analista de qualidade

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil FULL TIME Tempo inteiro

    Garantir que os produtos ou serviços de uma empresa estejam em conformidade com os padrões estabelecidos. Para isso, deverá realizar uma série de atividades que incluem inspeções, testes e verificações para identificar possíveis defeitos ou falhas. Experiência em gráfica; Vivência com ISO9001. SENAI | BANCO DE TALENTOS_ ANALISTA DE QUALIDADE DE...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro

    Contratamos um Analista de Garantia da Qualidade para liderar a criação de projetos que documentam aplicações, fluxos de integração e jobs.">Definição De Métricas e MonitoramentoPadronização e QualidadeGarantir que todos os projetos sigam padrões de execução, com documentação criada e atualizada.Como o Analista Irá ApoiarDefinir a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$64.800 - R$86.150

    Analista Processos e Desempenho Jr - Vaga de Carreira O desafio é encontrar um profissional altamente qualificado para desenvolver uma carreira de sucesso como Analista Processos e Desempenho Jr. Nossa organização busca alguém que seja capaz de gerenciar processos, monitorar resultados e trabalhar em equipe para alcançar metas. Responsabilidades: ...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Bralimpia Equipamentos Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de métodos e processos role at Bralimpia Equipamentos Join to apply for the Analista de métodos e processos role at Bralimpia Equipamentos Distribui, orienta e/ou executa análises do processo produtivo da empresa visando otimizá-lo para efeitos de produtividade, custo e qualidade. Elabora instruções para detalhar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil GNX Group Tempo inteiro R$3.200 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade Jr para compor nosso time de Roteirização e atuar com foco na documentação, controle e melhoria contínua dos processos de qualidade em nossas Dark Stores.Essa pessoa será responsável por garantir o cumprimento das normas de segurança dos alimentos, apoiando auditorias, treinamentos e padronizações que...