Gerente De Recuperação De Crédito
2 semanas atrás
Sobre a função: Buscamos um(a) Gerente de Cobrança para liderar a operação de recuperação de crédito, garantindo produtividade, qualidade no atendimento e cumprimento das metas dos clientes. Esse profissional será responsável por gerir equipe, indicadores e processos, além de atuar diretamente com a diretoria na melhoria contínua dos resultados. Principais Responsabilidades: Gerenciar a operação de cobrança (ativo, receptivo, digital e jurídico, se houver), garantindo entrega dentro das metas de recuperação. Acompanhar diariamente os indicadores de desempenho (PDD, % recuperação, contatos úteis, promessas, quebras, TMA, absenteísmo, etc.) e propor ações corretivas. Estruturar, treinar e acompanhar supervisores, líderes e operadores, garantindo padrão de abordagem e aderência aos scripts. Fazer gestão de carteiras por perfil de cliente / devedor, idade do débito e estratégia de contato. Implantar e acompanhar campanhas de incentivo para aumentar performance. Garantir o cumprimento das normas da empresa, compliance e legislação aplicável à cobrança. Apoiar a área comercial / diretoria com informações da operação e relatórios gerenciais. Tratar ocorrências críticas, reclamações e casos sensíveis de clientes contratantes. Sugerir melhorias nos sistemas de cobrança, discador, URA e rotinas de produtividade. Controlar escala, ponto e performance da equipe, alinhado ao RH. Acompanhar renegociações, acordos e políticas de desconto aprovadas pela empresa / cliente. Requisitos: Experiência comprovada em gestão de equipes de cobrança (preferencialmente em empresas de cobrança, contact center, financeiro ou utilities). Conhecimento de métricas de call center / cobrança. Vivência com diferentes estratégias de cobrança : preventiva, amigável, massiva, recuperação de inadimplência, acordos e eventualmente cobrança jurídica. Domínio de Excel / Google Sheets para montagem e leitura de relatórios. Boa comunicação, perfil analítico e mão na massa. Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Diferenciais: Experiência com cobrança de carteira pública, saneamento, energia ou financeira. Conhecimento em discadores e ferramentas de automação de cobrança (URA, WhatsApp, SMS). Experiência em implantação de operação ou reorganização de equipe. Competências: Liderança e desenvolvedor(a) de pessoas. Foco em resultado e controle de indicadores. Organização e senso de urgência. Capacidade de negociação e resolução de conflitos. Postura profissional com clientes contratantes. #J-18808-Ljbffr
-
Analista de recuperação de créditos
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Localize - Investigação de ativos e Recuperação de crédito Tempo inteiroSobre a vaga:Buscamos um Analista de Recuperação de Créditos, com foco em negociações estratégicas, condução de acordos e suporte jurídico-operacional em processos de cobrança.Cargo: Analista de Recuperação de CréditosJornada: 5x2Benefícios: Horário flexível, Híbrido, Refeição no valor de R$ 40,00 ao dia, Vale transporte de acordo com...
-
Gerente De Recuperação De Crédito
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Cash Do Brasil Tempo inteiroSobre a função: Buscamos um(a) Gerente de Cobrança para liderar a operação de recuperação de crédito, garantindo produtividade, qualidade no atendimento e cumprimento das metas dos clientes.Esse profissional será responsável por gerir equipe, indicadores e processos, além de atuar diretamente com a diretoria na melhoria contínua dos...
-
Gerente De Recuperação De Crédito
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Cash Do Brasil Tempo inteiroSobre a função:Buscamos um(a) Gerente de Cobrança para liderar a operação de recuperação de crédito, garantindo produtividade, qualidade no atendimento e cumprimento das metas dos clientes.Esse profissional será responsável por gerir equipe, indicadores e processos, além de atuar diretamente com a diretoria na melhoria contínua dos...
-
Gerente De Recuperação De Crédito
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Cash Do Brasil Tempo inteiroSobre a função:Buscamos um(a) Gerente de Cobrança para liderar a operação de recuperação de crédito, garantindo produtividade, qualidade no atendimento e cumprimento das metas dos clientes.Esse profissional será responsável por gerir equipe, indicadores e processos, além de atuar diretamente com a diretoria na melhoria contínua dos...
-
Gerente de Recuperação de Crédito
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Cash do Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoSobre a função:Buscamos um(a) Gerente de Cobrança para liderar a operação de recuperação de crédito, garantindo produtividade, qualidade no atendimento e cumprimento das metas dos clientes. Esse profissional será responsável por gerir equipe, indicadores e processos, além de atuar diretamente com a diretoria na melhoria contínua dos...
-
Liderança em Recuperação de Créditos
3 semanas atrás
São Bernardo do Campo, SP, Brasil beBeeRecuperaçãodeCrédito Tempo inteiroGerente de Recuperação de Crédito Somos uma empresa que busca um profissional altamente qualificado para liderar nossa operação de recuperação de crédito. A função visa garantir a produtividade, qualidade no atendimento e cumprimento das metas dos clientes. O profissional será responsável por gerenciar equipe, indicadores e processos, além de...
-
Gerente de Recuperação de Crédito
1 semana atrás
Campo Grande, Brasil Hunter Hunter Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: GerenteCursos de: Administração,Ciências Contábeis,EconomiaEscolaridade: Graduação - Administração,Ciências Contábeis,Economia - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário ComercialBenefícios: Auxilio Alimentação de R$ 2.048,26, Auxílio creche de R$ 643,70, Remuneração Variável,...
-
Gerente Senior de Recuperação de Crédito
3 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiroBuscamos profissionais capacitados para gerenciar equipes de recuperação de crédito. O ideal é alguém que tenha experiência em liderar e desenvolver times, garantindo produtividade e qualidade no atendimento. A responsabilidade inclui gerenciar indicadores, processos e a equipe, além de trabalhar diretamente com a diretoria para melhorar os...
-
Assistente de Atendimento
1 semana atrás
São Paulo, Brasil ITAPEVA Recuperação de Créditos Tempo inteiroÀ procura de talentosos profissionais para fortalecer ainda mais o nosso Jurídico Estratégico. Junte-se à nossa equipe! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar cobrança de clientes inadimplentes. - Confecção de relatórios. - Acompanhamento de Fornecedores. - Validações internas. **Requisitos e qualificações** - Experiência prévia em...
-
0802 - Assessor de Recuperação de Crédito
1 semana atrás
Campo Verde, Brasil Sicredi Tempo inteiroApoiar no processo de recuperação de crédito e na cobrança da carteira de crédito em atraso, auxiliando as Agências. Gerar informações gerencias para apoiar a gestão da Cooperativa no processo de recuperação de crédito. Implementar a política sistêmica de recuperação de crédito. Orientar na estruturação de operações de...
