Atendente de Call Center

Visão geral

Com mais de 35 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes. Nosso polo médico de 2.500m² proporciona uma infraestrutura moderna e completa, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento. Estamos presentes em diversas regiões da Grande São Paulo, com unidades nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste. Nosso compromisso é com a saúde integral e o bem-estar de nossos pacientes. Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares. Junte-se a nós para transformar a saúde de milhares de pessoas Nosso Site:

Responsabilidades

• Realizar chamadas receptivas e ativas para clientes e potenciais clientes.
• Apresentar e promover produtos e serviços de forma clara e persuasiva.
• Identificar as necessidades e interesses dos clientes para oferecer soluções adequadas.
• Negociar condições comerciais e fechar vendas.
• Manter um registro detalhado das interações com os clientes em sistema.
• Trabalhar para o atingimento de metas individuais e da equipe.
• Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa.

Habilidades Essenciais

• Comunicação Eficaz: Capacidade de se expressar de forma clara, concisa e persuasiva, tanto na fala quanto na escuta ativa.
• Poder de Persuasão e Negociação: Habilidade para influenciar decisões e conduzir negociações que resultem em vendas.
• Resiliência e Gerenciamento de Frustração: Capacidade de lidar com objeções, recusas e situações desafiadoras sem perder o foco e a motivação.
• Orientação para Resultados: Foco em metas e indicadores de desempenho, buscando superá-los constantemente.
• Conhecimento do Produto/Serviço: Entendimento aprofundado sobre o que está sendo vendido para responder a dúvidas e apresentar benefícios.
• Escuta Ativa: Habilidade de ouvir atentamente o cliente para compreender suas necessidades e oferecer a melhor solução.
• Organização e Gerenciamento de Tempo: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, priorizar atividades e otimizar o tempo para maximizar a produtividade.
• Proatividade: Iniciativa para buscar novas oportunidades e soluções.
• Empatia: Habilidade de se colocar no lugar do cliente para entender suas perspectivas e construir rapport.
• Adaptabilidade: Flexibilidade para se ajustar a diferentes perfis de clientes e situações de vendas.

Requisitos e Competências Específicas

• Experiência comprovada em vendas, preferencialmente em telemarketing ou call center.
• Conhecimento de técnicas de vendas e funil de vendas.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas desafiadoras.
• Fluência verbal e boa dicção.
• Noções de informática e pacote Office.
• Desejável ensino médio completo; superior em áreas relacionadas (Marketing, Administração, Vendas) é um diferencial.
• Forte ética profissional e integridade.
• Capacidade de construir e manter relacionamentos com clientes.
• Habilidade para identificar e aproveitar oportunidades de cross-selling e up-selling.

Informações adicionais

• Salário: R$ 1.729,21
• Horário de trabalho: Período da tarde
• Unidade: Osasco

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Cesta Básica
• Plano Odontológico
• Auxílio Creche para filhos de até 6 anos
• Gympass
• Convênio Farmácia
• Desconto em Faculdade
• Universidade Corporativa
• Acesso ao SESC
• Plano de Descontos na utilização dos serviços da Clínica Fares (extensivo aos dependentes)
• Desconto em Ótica Parceira

Junte-se a nós e venha fazer a diferença Envie seu currículo e venha ser parte da nossa missão de cuidar

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