Analista de Suporte Técnico JR

Join to apply for the Analista de Suporte Técnico JR role at Grupo Herval

1 day ago Be among the first 25 applicants

Join to apply for the Analista de Suporte Técnico JR role at Grupo Herval

Informações adicionais

Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?
O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.
Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos
Oportunidade para atuação como Analista de Suporte Técnico JR em nosso de TI na cidade de Dois Irmãos/RS . Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval
Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico, atendendo chamados, incidentes e requisições de serviço de forma eficiente e resolutiva;
• Registrar, documentar e padronizar os atendimentos e procedimentos técnicos realizados;
• Estabelecer prioridades entre as demandas, assegurando a correta alocação de recursos e prazos;
• Diagnosticar a causa raiz dos incidentes e elaborar planos de correção definitiva;
• Realizar a instalação de equipamentos de tecnologia da informação em novas unidades ou em unidades em reforma;
• Instalar e configurar máquinas e demais equipamentos sob responsabilidade da equipe técnica;
• Encaminhar máquinas e/ou equipamentos para assistência técnica especializada, sempre que necessário.
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino Técnico ou Superior em andamento ou completo em TI ou afins;
• Experiência em processos de suporte na área de Informática/Tecnologia;
• Conhecimentos em Sistemas Operacionais e Manutenção de Hardware;
• Facilidade para comunicação, conseguindo atender clientes de diferentes perfis;
• Disponibilidade para atuar no formato presencial em Dois Irmãos/RS.
  
  

Informações adicionais
AQUI VAI UMA DICA:

• Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)
  
  

O QUE OFERECEMOS:

• Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional)
• Wellhub (gympass) para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas
• Ambulatório completo: atendimento clínico e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a ponta ????
• Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença
• Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração
• Refeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais
• Vale-alimentação, energia e bem-estar a cada refeição
• Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto
• Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress
• Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante
• Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas.
• Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos
• Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval.
• Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado
• Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais
  
  

Vem fazer parte desse time cheio de benefícios Vem ser Herval

• Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.
  
  

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS;
• Modalidade: Presencial;
• Horário da Jornada: Segunda a quinta-feira das 07h50 às 18h e sexta-feira das 07h50 às 17h.
• O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.

Seniority level

• Seniority level Not Applicable

Employment type

• Employment type Full-time

Job function

• Job function Other
• Industries Retail

Referrals increase your chances of interviewing at Grupo Herval by 2x

Sign in to set job alerts for "Technical Support Analyst" roles. Senior Business Analyst (FinTech / Crypto)

We're unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

#J-18808-Ljbffr

---