Analista De Suporte Ao Cliente

Há 4 dias

Caxias do Sul, Brasil Plura Tech Tempo inteiro
  • Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Ensino Técnico Profissionalizante
  • Nível hierárquico: Analista
  • Número de vagas: 2
  • Local de trabalho: Caxias do Sul, RS
  • Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
  • Jornada Período Integral
  • Estamos Contratando Analista de Suporte ao Cliente
  • A Plura está em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao Cliente. O foco deste cargo é garantir uma experiência excepcional para nossos clientes e alunos, oferecendo suporte técnico e operacional por meio de e-mail, chat e telefone.

  • Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e possui afinidade com tecnologia, esta é a sua oportunidade de fazer parte de uma empresa inovadora e em constante crescimento.

  • Principais Responsabilidades
  • Prestar suporte técnico e operacional aos clientes e alunos, respondendo dúvidas e solucionando problemas via e-mail, chat e telefone.
  • Monitorar e registrar todas as interações no sistema, garantindo organização e eficiência no atendimento.
  • Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções para melhorar sua experiência com a plataforma.
  • Colaborar com outras áreas da empresa para resolver questões mais complexas.
  • Contribuir para a criação e atualização de materiais como manuais, tutoriais e FAQs, facilitando o uso da plataforma.
  • Requisitos Essenciais
  • Formação e Conhecimentos Técnicos:
  • Ensino médio completo; curso técnico ou superior em andamento será considerado um diferencial.
  • Conhecimentos básicos de TI, incluindo navegação em sistemas e resolução de problemas comuns de tecnologia.
  • Experiência com ferramentas de atendimento, como e-mail, chat e telefone, será um diferencial.
  • Habilidades Interpessoais e Técnicas:
  • Comunicação Clara e Correta: Domínio da língua portuguesa, com habilidade para escrever e falar de forma precisa e profissional.
  • Organização e Proatividade: Capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente, mantendo a qualidade do atendimento.
  • Solução de Problemas: Habilidade para diagnosticar questões e propor soluções eficazes, sempre com foco no cliente.
  • Foco na Experiência do Cliente: Compromisso com a satisfação e fidelização dos clientes e alunos.
  • Diferenciais:
  • Experiência prévia em suporte ao cliente ou atendimento.
  • Familiaridade com plataformas educacionais ou de tecnologia.
  • Residir no Rio Grande do Sul, preferencialmente na Serra Gaúcha.
  • O Que Oferecemos?
  • Remuneração compatível com o mercado.
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
  • Possibilidade de trabalho remoto, com disponibilidade para deslocamentos pontuais.
  • Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa em expansão.
  • Como Se Candidatar?
  • Envie seu currículo para até (inserir data), com o assunto: Analista de Suporte ao Cliente (Seu Nome). Junte-se a nós e contribua para uma experiência de atendimento de excelência

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Caxias do Sul. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC).Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas.Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e...

  • Analista de Suporte

    6 meses atrás

    Caxias do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Analista de Suporte**: Daniela Grolli - RH Estratégico e Gestão de Carreira *** Informações gerais **Descrição**: Prestadora de serviços de soluções em tecnologia e segurança da informação seleciona Analista de Suporte. Requisitos: - Conhecimento intermediário em sistemas de ERP. - Conhecimentos básicos nos processos: financeiro,...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Caxias do Sul para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Consultoria de terceirização e offshoring Tempo inteiro

    Consultoria de terceirização e offshoring admite Operador de Suporte ao Cliente em Caxias do Sul. Efetuar atendimento ativo e receptivo com o cliente afim de esclarecer dúvidas e prestar o suporte necessário.

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional experiente para o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente em Caxias do Sul. O candidato ideal deverá ter habilidades sólidas em resolução de problemas e comunicação eficaz.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma das principais empresas de tecnologia, informação e...

  • Analista de suporte

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil METADADOS Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico em sistemas, com ênfase nas rotinas trabalhistas de Folha de Pagamento e eSocial, junto ao time Suporte a clientes Metadados. Atividades: – Prestar suporte técnico em sistemas, com ênfase nas rotinas trabalhistas de Folha de Pagamento e e-Social.– Analisar situações e cenários, solucionando os problemas levantados.–...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Caxias do Sul, Brasil INOVARH - Serviços e Desenvolvimento Tempo inteiro

    Analista de Suporte **Empresa/Segmento**: - Confidencial**Descrição e atividades**: - Realizar atendimento telefônico de clientes; - Abertura de chamados no Service Desk; - Realizar atendimento inicial a usuários (cliente Windows); - Suporte inicial à infraestrutura de redes, firewall, antivírus corporativo e roteadores wi-fi; - Deslocamento a...

  • Analista De Suporte ERP

    3 meses atrás

    Caxias do Sul, Brasil Insoft Cons e Dev de Sistemas Ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Caxias do Sul, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Caxias do Sul, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Agente de Suporte ao Cliente em Caxias do Sul. Responder aos clientes por chat e e-mail utilizando ferramentas internas. Realizar ligações para clientes quando necessário, esclarecendo dúvidas e preocupações.

  • Agente de Suporte ao Cliente

    2 meses atrás

    caxias do sul, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Agente de Suporte ao Cliente em Caxias do Sul.

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Brasil Focco Soluções de Gestão | A Promob 2020 Company Tempo inteiro

    Como **Analista de Suporte** você irá compor o time de **Infra Serviços;** Queremos deixar nosso time cada vez mais forte, se você quer fazer parte dele e ter uma experiência única em sua carreira, inscreva-se! **Responsabilidades e atribuições** - Instalação das aplicações de monitoramento dos clientes - Monitoramento de alertas referentes a...

  • Analista Administrativo

    Há 3 dias

    Caxias do Sul, Brasil SUCESSOR-RH SELEÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista Administrativo - Suporte Técnico **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Administração de Empresas **Carga-horária**: 220 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Alimentação, VT, Plano de saúde, Plano Odonto, Psicóloga na Empresa, Day Off **Experiências e qualificações**: Desejável experiência na...

  • Analista de Suporte

    7 meses atrás

    Caxias do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Analista de suporte - Frequência/Ponto**: METADADOS Metadados - Matriz Caxias do Sul *** Informações gerais **Descrição**: Prestar suporte técnico em sistemas, com ênfase nas rotinas de Frequência, Ponto eletrônico, apuração de jornada de trabalho, REPS, coletores, banco de horas, controle de refeitório, junto ao time Suporte a clientes...

  • Analista de suporte

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil CDL Caxias do Sul Tempo inteiro

    Analista de Suporte e Configuração de equipamentos de segurança Atividades: Configuração de cameras e equipamentos de segurança IP, configuração de rede, manutenção de servidores. Ambiente: Atividade inovadora e expansão de mercado. Benefícios: Auxílio Combustível Vale Alimentação Vale Transporte Requisitos: Ensino fundamental...

  • Analista de suporte

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil CDL Caxias do Sul Tempo inteiro

    Analista de Suporte e Configuração de equipamentos de segurançaAtividades: Configuração de cameras e equipamentos de segurança IP, configuração de rede, manutenção de servidores.Ambiente: Atividade inovadora e expansão de mercado. Benefícios: Auxílio CombustívelVale AlimentaçãoVale TransporteRequisitos: Ensino fundamental Experiência...

  • Analista de Suporte

    7 meses atrás

    Caxias do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Analista de Suporte - folha de pagamento**: METADADOS Metadados - Matriz Caxias do Sul *** Informações gerais **Descrição**: Prestar suporte técnico em sistemas, com ênfase nas rotinas trabalhistas de Folha de Pagamento e eSocial, junto ao time Suporte a clientes Metadados. **Atividades** - Prestar suporte técnico em sistemas, com ênfase nas...

  • Analista de Suporte

    7 meses atrás

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Implantação, configuração, suporte e treinamento à clientes finais para tecnologias relacionadas a infraestrutura, produtividade e segurança da informação. Experiência e conhecimentos comprovados em redes, TCP/IP e plataforma Windows Server e Desktop, Office 365 e Sophos. Com implantação e suporte a tecnologias relacionadas a infraestrutura,...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Caxias do Sul, Brasil Mercanet Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**: Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia. Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia! **As atividades do Analista de Suporte são**: - Desenvolver códigos para a integração do sistema de força de vendas com outros sistemas de ERP; - Prestar suporte e manutenção nos...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Consultoria de terceirização e offshoring admite Operador de Suporte ao Cliente em Caxias do Sul para atuar em Tempo integral, A combinar.. Efetuar atendimento ativo e receptivo com o cliente afim de esclarecer dúvidas e prestar o suporte necessário.. É oferecido contrato Home Office, Participação nos Lucros| Vale Alimentação| Vale Refeição|...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa Do Setor Privado Tempo inteiro

    Empresa Do Setor Privado está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente. O salário estimado é de R$ 5.500,00 a R$ 7.000,00 por mês.Resumo da VagaO candidato ideal deve ter experiência em monitorar e analisar o feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria.Descrição do CargoO Especialista...