Assistente de Atendimento ao Cliente

Há 1 mês

campo grande, Brasil Unisys Tempo inteiro

We Believe in Better | Nós acreditamos no melhor


Somos uma empresa global de tecnologia da informação que cria soluções de alto desempenho e centradas em segurança que podem ajudar a mudar o mundo. Melhorar a vida das pessoas por meio de tecnologia avançada segura e confiável é nossa visão.

Na Unisys, acreditamos no melhor Aqui, você tem a oportunidade de aprender novas habilidades, aplicar seus conhecimentos e resolver problemas complexos com tecnologias e soluções de ponta.

Você faz parte de uma equipe globalmente diversificada que o apoia, impulsiona a mudança e entrega resultados bem-sucedidos de forma consistente.

Nossos associados estão na vanguarda de tudo o que fazemos, impulsionando o sucesso de nossos clientes, retribuindo às comunidades e tornando este mundo um lugar mais seguro para viver e trabalhar. Nosso sucesso é resultado direto do trabalho de nosso pessoal que vive e respira nossas Crenças Fundamentais. Simplificando, acreditamos em vidas melhores. Junte-se a nós

Na Unisys, valorizamos a Diversidade, Equidade e Inclusão. Todes são bem-vindes.


Estamos em busca de uma pessoa Assitente de Atendimento ao Cliente, será responsável aos nossos clientes oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat. para compor nosso time, modelo hibrido (trabalharia 3x na semana presencial e 2x em home office). Prestar suporte ao nossos clientes.


Principais atividades a serem desenvolvidas:


  • Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos;
  • Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da empresa;
  • Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
  • Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
  • Identificar e orientar clientes internos com questionamentos sobre software;
  • Auxiliar na gestão de incidentes e eventos, controlando, priorizando e garantindo atendimento das demandas conforme os processos da ativa e os níveis de serviços acordados com os clientes;
  • Apoiar nos agendamento de chamados para visita técnica;
  • Assistir os prazos de atendimento;
  • Acionamento técnico;
  • Triagem inicial de chamados e atribuição de atividade ao técnico;
  • Acompanhamento do dispatch de peças;


You will be successful in this role if you have | Você terá sucesso nessa vaga se tiver:

  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência no Pacote Office (Word, Excel, Outlook, INTRANET).
  • Experiência com Atendimento ao Cliente.


Desejáveis:


  • Ser flexível, colaborativo e proativo;
  • Conhecimento em sistema de chamados (Click e/ou Service Now);
  • Inglês técnico: compreende e redige documentos (com apoio do tradutor) e-mails relacionados a conceitos técnicos e entende vocabulário rotineiro da área;


Benefícios:


  • Vale Refeição ou Alimentação
  • Seguro Saúde Nacional co participativo com Unimed Assist Internacional;
  • Universidade Corporativa EAD com jornadas exclusivas para tecnologia e bootcamps virtuais;
  • Curso Personalizado de Idioma (myEnglish);
  • Suporte Confidencial e Gratuito com Assistente Social, Psicólogo, Advogado e Consultor Financeiro;
  • Sistema de Reconhecimento interno;
  • Jornada de Trabalho de 36 horas semanais;
  • PRL

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    Há 1 mês

    campo grande, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Campo Grande.

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    Há 1 mês

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    Empresa de Tecnologia da Informação admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Campo Grande. Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da empresa.Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.Identificar e sugerir...

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    Há 1 mês

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    Empresa de Tecnologia da Informação admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Campo Grande.Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da empresa.Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.Identificar e sugerir...

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    Há 1 mês

    Campo Grande, MS, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Campo Grande. Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos. Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da empresa. Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução. Identificar e sugerir...

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    Há 1 mês

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    Empresa de Tecnologia da Informação admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Campo Grande. Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos. Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da empresa. Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução. Identificar e sugerir...

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    3 semanas atrás

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    Empresa de Tecnologia da Informação admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Campo Grande para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos. Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da empresa. Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando...

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    Há 1 mês

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    Empresa de Tecnologia da Informação admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Campo Grande para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos. Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da empresa. Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando...

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    2 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiro

    Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Assistente de Atendimento em Campo Grande. Receber ligações com dúvidas dos clientes.Realizar protocolos via sistema para registrar os atendimentos.Fazer contato com outras áreas para resolver as demandas dos clientes.

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    4 semanas atrás

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    Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Assistente de Atendimento em Campo Grande.Receber as ligações com as dúvidas.Realizar protocolos via sistema para registrar os atendimentos recebidos.Fazer contato com as demais áreas para resolução dos atendimentos.

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    4 semanas atrás

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    Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Assistente de Atendimento em Campo Grande. Receber as ligações com as dúvidas.Realizar protocolos via sistema para registrar os atendimentos recebidos.Fazer contato com as demais áreas para resolução dos atendimentos.

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    2 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Campo Grande.Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line.Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente.Oferecer soluções adequadas aos...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

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    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Campo Grande. Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line.Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente.Oferecer soluções adequadas aos...