Agente de Viagens

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FALCAO DAS MILHAS LTDA Tempo inteiro
Vaga | Agente de viagens - Falcão das Milhas
**Quem somos**
Descrição da vaga
O(a) **Agente de viagens**é a linha de frente operacional durante a viagem do cliente. Sua missão é acompanhar cada roteiro em tempo real, antecipar problemas e oferecer suporte proativo, garantindo que tudo ocorra conforme planejado pelo Travel Planner.
Principais responsabilidades
- **Acompanhamento de roteiro**: monitorar todas as viagens da carteira e realizar contatos ativos diários com o cliente, detalhando os eventos do dia.
- **Gestão de aeroporto**: ligar para o cliente sempre que ele estiver no aeroporto; revisar o planejamento para evitar sobreposição de eventos.
- **Coleta de NPS**: solicitar a avaliação do serviço (NPS) imediatamente após cada etapa concluída - exemplo: check-out do hotel.
- **Controle de passagens e reservas**: verificar status de bilhetes aéreos 30, 7 e 1 dia antes do voo; atuar em alterações ou cancelamentos de passagens e hotéis.
- **Check-in proativo**: identificar viagens em janela de check-in (48 h) no sistema e realizar o procedimento em nome do cliente.
- **Suporte emergencial**: estar disponível para resolver imprevistos (perda de voo, extravio de bagagem, problemas de hospedagem, etc.), incluindo calls de emergência.
Requisitos indispensáveis
- Experiência prévia em operações de turismo, viagens corporativas ou atendimento de alta exigência.
- Comunicação clara, objetiva e empática - telefone é seu principal canal.
- Capacidade de trabalhar com múltiplos prazos e sob pressão.
- Perfil analítico para acompanhar indicadores (NPS, SLA de resolução, cancelamentos evitados).
- Atenção extrema a detalhes e senso de urgência.
- Familiaridade com sistemas de reservas, CRMs e ferramentas de gestão de viagens.
Local de trabalho
Rua José Rodrigues Pereira, 441 - Estoril, **Belo Horizonte/MG**
Benefícios
- Bonificação
- Comissão
- Plano de carreira
Local de trabalho
Rua José Rodrigues Pereira, Estoril, 441, Belo Horizonte - Minas Gerais, , Brasil

  • Agente De Viagens

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Olito Viagens Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    Estamos contratandoAgente de Viagens – Presencial | Belo Horizonte/MGA Olito Viagens está expandindo seu time comercial e busca profissionais com perfil dinâmico, foco em resultados e paixão por atendimento ao cliente.Se você tem experiência com vendas, é proativo(a) e busca crescer com uma empresa em plena expansão, essa vaga é pra...

  • Agente de viagem

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Uai - Sua Agência de Viagens Mineira Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Agente de Viagens – Uai Viajei Bora vender viagem? A Uai Viajei procura um(a) Agente de Viagens apaixonado(a) por turismo, vendas consultivas e atendimento ao cliente. LOCAL: Híbrido no Centro de Belo Horizonte (parte no escritório, parte home office) CONTRATO: PJ | Fixo: R$ Comissão progressiva (até 2% das vendas) BENEFÍCIOS: Compra de...

  • Agente De Viagens

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CVC Viagens - Grupo WJ Tempo inteiro

    CVC Viagens Lojas Floresta e Cidade Nova contratam Agente de ViagensSalário fixo ACIMA da convenção da categoria + Bônus e comissões sobre vendasSomos uma empresa que investe em treinamentos e oportunidades, e com grandes chances de ganhos financeiros. Não é exigida experiência na área. Oferecemos um TREINAMENTO COMPLETO, para que

  • Agente De Viagens

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cvc Viagens - Grupo Wj Tempo inteiro

    CVC Viagens Lojas Floresta e Cidade Nova contratam Agente de ViagensSalário fixo ACIMA da convenção da categoria + Bônus e comissões sobre vendasSomos uma empresa que investe em treinamentos e oportunidades, e com grandes chances de ganhos financeiros.Não é exigida experiência na área.Oferecemos um TREINAMENTO COMPLETO, para que você possa...

  • Agente de viagens

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CVC Viagens - Grupo WJ Tempo inteiro

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  • Agente de viagens

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CVC Viagens - Grupo WJ Tempo inteiro

    CVC Viagens Lojas Floresta e Cidade Nova contratam Agente de Viagens Salário fixo ACIMA da convenção da categoria + Bônus e comissões sobre vendas Somos uma empresa que investe em treinamentos e oportunidades, e com grandes chances de ganhos financeiros. Não é exigida experiência na área. Oferecemos um TREINAMENTO COMPLETO, para que você...

  • Agente de Viagens

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CVC VIAGENS Tempo inteiro

    Realizar vendas de pacotes de viagens, passagem aérea, hospedagem, seguro viagem, entre outros.Deve gostar da área de vendas, ser comunicativo, proativo, simpático (a), e ser apaixonado por viagens.Não é necessário ter experiência em agencias e operadoras de turismo.Disponibilidade para trabalhar em escala/ horário de shopping.Tipo de vaga: Tempo...

  • Agente de Viagens

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CVC VIAGENS Tempo inteiro

    Você é um entusiasta de viagens apaixonado por ajudar os outros a realizar seus sonhos de aventura? Estamos procurando por um vendedor de viagens dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe na CVC Coração Eucarístico.**Responsabilidades**:- Atender e entender as necessidades dos clientes, fornecendo orientação personalizada e recomendações...

  • Agente de viagens

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CVC Viagens - Grupo WJ Tempo inteiro

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  • Agente de Viagens

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CVC Viagens Tempo inteiro

    Oportunidade para novos talentos na área do turismo e vendas.**Responsabilidades e atribuições**Pessoas com vontade e garra para vencer desafios, oportunidade de entrar na área do turismo.**Requisitos e qualificações**Pessoas com facilidade com sistemas / informática, com boa comunicação para atendimento e conhecimento básico de...