Analista de Operações de Estacionamento

**Somos mais que aeroportos**A Zurich Airport Brasil tem em seu DNA uma visão diferenciada da infraestrutura aeroportuária, baseada no conceito de ser mais que aeroportos, posicionando-se também como locais para compras, passeios, lazer e com alto potencial de desenvolvimento imobiliário sustentável. Pois temos a missão de desenvolver não apenas negócios, mas também as pessoas e as cidades onde atuamos, oferecendo um novo patamar de qualidade e gerando experiências incríveis para passageiros e visitantes.**Sua carreira na Zurich Airport Brasil**:Nos aeroportos Zurich Airport Brasil você terá a oportunidade de ser protagonista de sua carreira.Somos um time apaixonado pela magia da aviação, que faz a diferença, age com respeito e empatia, e é comprometido com nosso negócio como se fosse o seu.Também somos apaixonados pela qualidade e aqui você atuará com profissionais altamente capacitados e engajados com o negócio e que lhe proporcionará desafios diários num ambiente seguro de trabalho que além de inspirador é incrívelEstamos em busca de novos tripulantes que embarquem com a gente nesse voo para construirmos juntos os mais admirados, eficientes e surpreendentes aeroportos do Brasil.**Se você tiver interesse em escrever uma história de sucesso com a gente te convidamos a embarcar conosco em direção ao futuro****#SomosZurichAirportBrasil****Responsabilidades e atribuições****Você será responsável por**:- Garantir o pleno funcionamento da operação do estacionamento, assegurando eficiência, qualidade no atendimento e segurança patrimonial.- Controlar recursos operacionais, incluindo equipe, equipamentos e insumos, garantindo o fluxo contínuo de entrada e saída de veículos.- Identificar falhas operacionais e implementar soluções ágeis e eficazes.- Realizar auditorias internas, acompanhar indicadores financeiros e controlar recebíveis do estacionamento.- Construir, implementar e manter manuais e procedimentos operacionais padronizados.- Apoiar melhorias operacionais e de infraestrutura em parceria com equipes internas e prestadores de serviço.- Garantir atendimento eficaz aos usuários, resolvendo problemas com agilidade e proporcionando excelência na experiência do cliente.- Realizar gestão de usuários mensalistas e credenciados, incluindo cadastro, atualização de dados, bloqueios e aplicação das regras de convivência.- Garantir limpeza, conservação e funcionalidade dos sistemas de pagamento, iluminação, pavimentação e cancelas.- Implementar e supervisionar ações de prevenção de riscos, utilizando CFTV como ferramenta de apoio em situações contingenciais.- Zelar pela integridade do patrimônio e segurança de clientes e colaboradores.- Atuar junto aos times de emergência e sustentabilidade na construção de planos de contingência.- Identificar necessidades de treinamento da equipe e promover capacitações para padronizar procedimentos de resposta a incidentes e emergências.**Requisitos e qualificações** É necessário ter**:- Superior completo.- Experiência mínima de 2 anos em operações (logística, estacionamento ou áreas correlatas).- CNH categoria B (obrigatório); categoria A é desejável.- Conhecimento em Pacote Office e domínio técnico da área de atuação.- Conhecimento sobre Código de Defesa do Consumidor.**Será diferencial**:- Inglês intermediário ou avançado.- Experiência com Power BI.- Conhecimento em infraestrutura aeroportuária e seus processos.**Buscamos uma pessoa que tenha**:- Proatividade, organização e visão sistêmica.- Comunicação assertiva e tomada de decisão eficiente.- Orientação para qualidade e atenção aos detalhes.- Espírito colaborativo e facilidade para atuar com equipes diversas.**Informações adicionais** Nossos benefícios são**:Programa de Participação nos Lucros e Resultados;Plano Médico e Odontológico;GymPass;Seguro de Vida;Previdência Privada;Vale Alimentação ou Refeição;Vale Transporte ou Estacionamento;Licença Maternidade 180 dias;Licença Paternidade 20 dias;Modalidade de Trabalho Híbrido;No Dia do Aniversário Vale Day Off.Acreditamos que a **diversidade impulsiona a inovação** e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, buscamos **construir um time cada vez mais plural e inclusivo**, no qual** todas as pessoas sejam respeitadas e tenham oportunidades iguais de desenvolvimento**.Estamos **comprometidos em ampliar a diversidade** dentro da nossa empresa e em nossos **processos de seleção**, garantindo que **talentos de diferentes perfis encontrem um espaço para crescer e contribuir**.