Sr CRM Analyst

Somos uma consultoria de marketing e tecnologia que utiliza ciências exatas para melhorar a relação entre marcas e pessoas. Combinamos nossas diversas experiências, equipes, tecnologia e processos testados em mais de 200 marcas, 20 países e milhões de pessoas impactadas para decodificar desafios.**CRM Analyst**:**Missão**:Organizar e documentar bases de dados, implementar automações para aumentar a eficiência operacional, integrar sistemas de marketing e vendas, e elaborar relatórios analíticos para embasar decisões estratégicas e melhorar a experiência do cliente.**Atividades**:- **Gestão de Dado**:Responsável pela organização e documentação das bases de dados de contatos, utilizando ferramentas avançadas e metodologias, bem como desenvolver estratégias de governança de dados para facilitar a tomada de decisões informadas e melhorar a qualidade dos dados, garantindo a precisão e o alinhamento das informações entre as equipes de marketing e vendas.- **Automação**: Responsável por realizar análises aprofundadas das operações para identificar redundâncias e sobreposições, implementando soluções inovadoras e melhorias contínuas, utilizando ferramentas de automação avançadas, com o objetivo de aumentar a eficiência operacional, reduzir custos e aprimorar a experiência do cliente.- **Relacionamento**: Desenvolver e implementar estratégias avançadas para otimizar a jornada de leads ideais no funil de vendas, utilizando análises avançadas e personalizadas para assegurar um relacionamento eficaz, impulsionar a conversão e fortalecer a fidelidade do cliente.- ** Lifecycle**: Responsável pela integração completa do ciclo de marketing e vendas, assegurando a coesão das informações por meio da integração de sistemas e plataformas, bem como identificar oportunidades estratégicas para aprimorar o ciclo de vida do cliente, implementando soluções inovadoras que aumentem a eficácia das campanhas e suportem melhorias contínuas.- ** Relatórios**: Responsável pela elaboração de relatórios analíticos avançados integrando métricas de CRM, oferecendo visão completa da jornada dos contatos, com o objetivo de embasar decisões estratégicas, avaliar campanhas e garantir abordagem informada na jornada do cliente em potencial.- ** Front End**: Colaborar na organização e implementação de estratégias visuais e de conteúdo em mídias próprias, como sites, landing pages e blog, utilizando ferramentas específicas avançadas, com o objetivo de garantir uma experiência visual positiva para os usuários- ** Suporte à Equipe**: Prestar suporte técnico ao time nos processos, através de acompanhamento e orientações pertinentes às atividades, sanar as dúvidas técnicas, visando garantir clareza e apoiar nas demandas da área.- ** Melhoria Contínua**:Buscar constantemente aprimoramentos nas ferramentas e processos da área, por meio da análise das necessidades identificadas, visando aumentar a assertividade e eficácia dos processos.**Nossos benefícios**:- ️ Vale Refeição- Assistência Médica- Assistência Odontológica- Seguro de Vida- Psicologia Viva- Conexa Saúde e Alínea Saúde- ️ Ginástica Laboral- ️ Gympass- Auxílio Creche- Convenia (Clube de vantagens, descontos e cashbacks)- Creditas e Rufy (Apoio no planejamento financeiro individual)- Parceria com a FIAP e Udemy- Bonificação por Certificação- Bonificação por Indicação ‍- Equipamentos fornecidos pela MATH**Nossos Valores**:#InnovaMathers #CollabMathers #TrueMathers #HumanMather