Pessoa Representante de Atendimento a Clientes Especiais Jr

Há 16 horas

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FedEx Tempo inteiro

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General Job Description
Under close guidance, completes the following tasks:

Track packages and KPIs and completing any related administration tasks. Work as direct contact for key accounts and provide priority assistance for their requests. Respond to customer requests in a timely and efficient manner. Demonstrates independent decision-making skills to provide quality customer satisfaction to the mutual satisfaction of the customer and FedEx; Communicate corporate guidelines to customers in response to their service concerns. Analyze ongoing trends/issues affecting customer satisfaction and provide feedback for improvement opportunities. Prepare internal and external reports as required; Provide immediate notification to key accounts when their shipments are delayed or have problems. Continuous communication until the problem is resolved; Receive calls, assume responsibility and ensure follow-up with customers seeking assistance from senior management; Within established authorities, determine and authorize solutions to resolve customer problems. Interface with other departments within FedEx (i.e. sales, marketing, ramp, station, etc.) to ensure quick resolutions and increased customer satisfaction; Guide sales and operations on geopolitical or operational situations that may impact the service; Assist customer in preparing all necessary paperwork for shipments. Communicate documentation requirements for customs clearance; Utilize onecall-specific software programs to access and maintain historical customer data to provide personalized customer services. Maintain complete customer records/profiles for key accounts in order to anticipate their shipping needs and advise them of service updates/changes and initiates follow-up calls to ensure continued use of FedEx products and services; Interact with sales managers to identify key

  • Analista de Atendimentos Especiais Jr

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil WEBCONTINENTAL LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Atendimentos Especiais Jr. é responsável por garantir o sucesso dos clientes criticos, prezando pela imagem da empresa.O analista atua diretamente nos canais de atendimentos Reclame Aqui, Consumidor.gov, Redes Sociais, Ouvidoria, Clientes VIP, Procon e Juridico. revertendo quaisquer insatisfação do cliente com a marca.Responsável pela...

  • analista de atendimentos especiais jr

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil WEBCONTINENTAL LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Atendimentos Especiais Jr. é responsável por garantir o sucesso dos clientes críticos, prezando pela imagem da empresa. O analista atua diretamente nos canais de atendimentos: Reclame Aqui, Consumidor.gov, Redes Sociais, Ouvidoria, Clientes VIP, Procon e Jurídico, revertendo quaisquer insatisfações do cliente com a marca. Responsável...

  • Pessoa Representante de Atendimento a Clientes

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Fedex LAC Tempo inteiro

    Envolve a aplicação de conhecimentos que podem incluir consultoria a colaboradores de nível especialista ou de gestão ou para clientes, apoio à gestão e melhoria de sistemas ou realização de projetos para melhoria do nível de serviço ao cliente.**Vaga: Pessoa Representante de Atendimento a Clientes Estratégicos SR****Localidade**:São Paulo/SP,...

  • Representante de Nutrição JR

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nestlé SA Tempo inteiro

    Representante de Nutrição JR | Caxias do Sul/RSRepresentante de Nutrição JR | Caxias do Sul/RSLocalização: Caxias do Sul – Serra Gaúcha/RSÁrea / BU: NutriçãoReporte: Gerente NutriçãoAlguma pessoa interna mapeada? NãoPropósito da posiçãoEntrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo....

  • **Representante de Ferragens Especiais**

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeComercializacao Tempo inteiro R$4.500 - R$7.500

    **Vaga de Comercialização de Ferragens Especiais****Descrição da Vaga**Buscamos profissionais para realizar a comercialização de ferragens especiais destinados a portas de saída de emergência tipo barra antipânico. Acreditamos que você tem habilidades comerciais e relacionamento com os clientes e colegas.**Habilidades e Qualificações...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Thema Informática - Soluções para Gestão Pública Tempo inteiro

    Join to apply for the Atendimento ao Cliente role at Thema Informática - Soluções para Gestão PúblicaJoin to apply for the Atendimento ao Cliente role at Thema Informática - Soluções para Gestão PúblicaDESCRIÇÃOSe você deseja trabalhar com suporte ao cliente e está disposto a ajudar os nossos clientes na utilização do nosso sistema essa vaga...

  • Assistente Financeiro Jr

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Huork Tempo inteiro

    Assistente Financeiro Jr**Local**: Porto AlegreSalário: R$ 1.924,00 + 30% periculosidadeBenefícios: Vale-Transporte + Alimentação no local + Plano de Saúde + Convênio farmáciaAtividades:- Atualização de Baixas no sistema;- Conciliação Bancária;- Controle da Inadimplência;- Fechamento de Comissões;- Atendimento ao cliente e Representante;-...

  • Pessoa Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Feel Tech RH Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário Flexível**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Pessoa Analista de Suporte JR para atuar em uma empresa com ambiente colaborativo e aberto as pessoas.**Sobre as...

  • Representante de Clientes Aviário

    Há 15 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeerepresentante Tempo inteiro R$18.000 - R$27.000

    Buscamos por profissionais que desejam trabalhar em uma equipe dinâmica, focada na entrega de um serviço excepcional aos nossos clientes. Como Representante de Clientes Aviário você terá a oportunidade de interagir diariamente com passageiros e oferecer suporte à sua experiência de viagem.Funções:Executar atividades operacionais nas áreas de loja,...

  • Representante Comercial de Atendimento

    Há 12 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.500 - R$2.000

    **Vaga para Representante Comercial de Atendimento** Dados da Vaga: Função: Representante Comercial de Atendimento Descrição da Vaga: Nossa empresa procura por profissionais motivados e entusiasmados para atuar como representantes comerciais de atendimento. Nesta função, você será responsável por estabelecer contato com clientes novos e existentes,...