Analista de Negócios Pleno

Há 4 dias

Sao Paulo, Brasil Projeto 22 Tempo inteiro
**Responsabilidade e atribuições**: Realizar análises detalhadas dos canais de autoatendimento, identificando áreas de melhoria e oportunidades de otimização;Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a eficiência e a experiência do usuário nos canais de autoatendimento;Criar e otimizar conteúdos de copy para FAQs, garantindo consistência, clareza e eficácia na comunicação;Criar e otimizar fluxos de navegação em Chat Bot, validando se estão em pleno funcionamento e sugerindo evoluções constantes;Monitorar e analisar KPIs relevantes para avaliar o desempenho dos canais de autoatendimento e identificar áreas de sucesso e oportunidades de crescimento;Gerar relatórios regulares com insights e recomendações baseadas em dados para aprimorar os canais de autoatendimento;Colaborar com equipes interfuncionais, enviando reportes, gerando discussões sobre temas relevantes e fazendo o acompanhamento de iniciativas para implementar melhorias e novas funcionalidades de produtos e autoatendimento;Fazer apresentações gerenciais para dar visibilidade a ações realizadas e dores da jornada do cliente;Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas em canais digitais.
Analista de Negócios pleno - Canais de Autoatendimento1681vaga hibrida, 2 dias presencial.
40 horas de descanso remunerado após 12 meses de contrato
**Requisitos: Experiências e qualificações**:Requisitos**:
Habilidade em copywriting, com capacidade de criar conteúdo claros e eficazes;
Ter experiência de criação de conteúdo com editores CMS;
Visão analítica, com habilidade para interpretar e analisar dados quantitativos e qualitativos;
Conhecimento em KPIs e métricas de desempenho, com capacidade de definir e acompanhar indicadores relevantes;
Experiência prática em ferramentas do pacote Office (excel, ppt, acess, word);
**Customer Centric**: ter um olhar 360 para a jornada com foco no cliente;
Habilidades de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com um forte senso de responsabilidade e iniciativa;
**Diferenciais**:
Conhecimento em IA generativas de texto e imagem;
Conhecimento em métodos ágeis (kaban, scrum);
Conhecimento em ferramentas de edição de imagem e vídeo (Ilustrator, XD, Photoshop, etc);
Conhecimento de html.

  • Analista de Negócios Pleno

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Locaweb Tempo inteiro

    Analista de negócios pleno - trabalho remoto. Propor e acompanhar soluções que atendam a necessidade imediata e que visem a estabilidade e a confiabilidade dos serviços prestados; Comprometimento com os indicadores chaves da área, estabelecer suas metas em conjunto com suas áreas clientes e acompanhar seu desempenho. Realizar e participar de reuniões...

  • Analista de Negócios Pleno

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Locaweb Tempo inteiro

    Analista de negócios pleno - trabalho remoto. Propor e acompanhar soluções que atendam a necessidade imediata e que visem a estabilidade e a confiabilidade dos serviços prestados; Comprometimento com os indicadores chaves da área, estabelecer suas metas em conjunto com suas áreas clientes e acompanhar seu desempenho. Realizar e participar de reuniões...

  • Analista de Negócios

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Lynx Corporation Tempo inteiro

    **Analista de Negócios - Pleno** Procura-se Analista de Negócios que atuará diretamente na captação e conversão de leads e na formação de parcerias para as empresas do Grupo, com o fim de elevar o número de usuários e tornar o produto mais atraente perante o mercado. **Veja quais são os principais desafios do cargo**: - Elaboração e...

  • Analista de Negócios

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Lynx Corporation Tempo inteiro

    **Analista de Negócios - Pleno**Procura-se Analista de Negócios que atuará diretamente na captação e conversão de leads e na formação de parcerias para as empresas do Grupo, com o fim de elevar o número de usuários e tornar o produto mais atraente perante o mercado.**Veja quais são os principais desafios do cargo**:- Elaboração e execução de...

  • Analista de Negócios

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Negócios**: A combinar **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Negócios**: Analista de inteligência de negócios pleno acompanhar e consolidar planos de ação de projetos...

  • Analista de Aprovativos Pleno | Negócios imobiliários

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Negócios Imobiliários Tempo inteiro

    Job description Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios. Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoaAnalista de aprovativos Pleno para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo....

  • Analista de Negócios

    Há 3 horas

    Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 11373 **Título da vaga**: - Analista de Negócios - 271 - Projeto Escopo Fechado **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Pleno **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - Novos Negócios e Parcerias**Descrição**: - Gerencie as prioridades do GDMC com a equipe de TI do...

  • Analista de Legalização Pleno | Negócios imobiliários

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Negócios Imobiliários Tempo inteiro

    Job description Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios. Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoaAnalista de Legalização Pleno para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada...

  • Analista de Negócios Pleno

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil TAKING Tempo inteiro

    Analista de Negócios Pleno - Sustentação - 24213 Join to apply for the Analista de Negócios Pleno - Sustentação - 24213 role at TAKING Analista de Negócios Pleno - Sustentação - 24213 Join to apply for the Analista de Negócios Pleno - Sustentação - 24213 role at TAKING Buscamos um(a) Analista de Negócios Pleno para atuar com Release...

  • Analista de Aprovativos Pleno Negócios

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil JHSF | Negócios Imobiliários Tempo inteiro

    Trabalhamos com negócios únicos para clientes especiais e para continuar atuando de forma expressiva nos mercados de shopping centers, fashion retail, hospitalidade, gastronomia e desenvolvimento imobiliário, buscamos um(a) Analista de aprovativos/legalização que queira melhorar a qualidade de vida dos nossos clientes, dando suporte as áreas de...