Analista de Negócios Pleno

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Projeto 22 Tempo inteiro

**Responsabilidade e atribuições**: Realizar análises detalhadas dos canais de autoatendimento, identificando áreas de melhoria e oportunidades de otimização;Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a eficiência e a experiência do usuário nos canais de autoatendimento;Criar e otimizar conteúdos de copy para FAQs, garantindo consistência, clareza e eficácia na comunicação;Criar e otimizar fluxos de navegação em Chat Bot, validando se estão em pleno funcionamento e sugerindo evoluções constantes;Monitorar e analisar KPIs relevantes para avaliar o desempenho dos canais de autoatendimento e identificar áreas de sucesso e oportunidades de crescimento;Gerar relatórios regulares com insights e recomendações baseadas em dados para aprimorar os canais de autoatendimento;Colaborar com equipes interfuncionais, enviando reportes, gerando discussões sobre temas relevantes e fazendo o acompanhamento de iniciativas para implementar melhorias e novas funcionalidades de produtos e autoatendimento;Fazer apresentações gerenciais para dar visibilidade a ações realizadas e dores da jornada do cliente;Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas em canais digitais.Analista de Negócios pleno - Canais de Autoatendimento1681vaga hibrida, 2 dias presencial.40 horas de descanso remunerado após 12 meses de contrato**Requisitos: Experiências e qualificações**:Requisitos**:Habilidade em copywriting, com capacidade de criar conteúdo claros e eficazes;Ter experiência de criação de conteúdo com editores CMS;Visão analítica, com habilidade para interpretar e analisar dados quantitativos e qualitativos;Conhecimento em KPIs e métricas de desempenho, com capacidade de definir e acompanhar indicadores relevantes;Experiência prática em ferramentas do pacote Office (excel, ppt, acess, word);**Customer Centric**: ter um olhar 360 para a jornada com foco no cliente;Habilidades de comunicação verbal e escrita;Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com um forte senso de responsabilidade e iniciativa;**Diferenciais**:Conhecimento em IA generativas de texto e imagem;Conhecimento em métodos ágeis (kaban, scrum);Conhecimento em ferramentas de edição de imagem e vídeo (Ilustrator, XD, Photoshop, etc);Conhecimento de html.

  • Analista Administrativo de Negócios

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Base de Negócios Tempo inteiro

    **Descrição do trabalho****Responsabilidades**- Organizar e executar projetos comerciais designados em nome dos clientes (recrutamento, folha de pagamento, campanhas promocionais etc.) de acordo com as exigências do cliente- Reunir-se com clientes designados quando necessário e fazer uma avaliação inicial de uma situação problemática- Coletar...

  • Analista de Negócios

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 11373 **Título da vaga**: - Analista de Negócios - 271 - Projeto Escopo Fechado **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Pleno **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - Novos Negócios e Parcerias**Descrição**: - Gerencie as prioridades do GDMC com a equipe de TI do...

  • Analista de Aprovativos Pleno Negócios

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil JHSF | Negócios Imobiliários Tempo inteiro

    Trabalhamos com negócios únicos para clientes especiais e para continuar atuando de forma expressiva nos mercados de shopping centers, fashion retail, hospitalidade, gastronomia e desenvolvimento imobiliário, buscamos um(a) Analista de aprovativos/legalização que queira melhorar a qualidade de vida dos nossos clientes, dando suporte as áreas de...

  • Consultant - Analista de Negócios Pleno - Híbrido

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Provider It Tempo inteiro

    **Analista de Negócios Pleno*******Requisitos**:- Responsável pela integração manual do Azure Devops com o Jira diariamente;- Auxílio na condução das atividades relativas ao planejamento, aplicação e gerenciamento do projeto, orientando as Squads e times adjacentes;- Controle do projeto como um todo auxiliando a gestão;- Atuação como interlocutor...

  • Analista de Processos Pleno

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Koud Tempo inteiro

    **Categoria**:Analista de Processo / Negocios**Formato**:Full Time**Tipo**:Presencial**Faixa Salarial**:R$4.000**Nível**:Pleno**Tipo de Contratação**:PJ**Localização**:Sao Paulo/SP**Informações Gerais**:A Koud está em busca de um Analista de Processos Pleno para atuar dentro de nossa empresa.**Atividades**:- Analisar e documentar os processos...

  • Analista de Processos Pleno

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Koud Tempo inteiro

    **Categoria**:Analista de Processo / Negocios**Formato**:Full Time**Tipo**:Presencial**Faixa Salarial**:R$4.000**Nível**:Pleno**Tipo de Contratação**:PJ**Localização**:Sao Paulo/SP**Informações Gerais**: A Koud está em busca de um Analista de Processos Pleno para atuar dentro de nossa empresa. **Atividades**: - Analisar e documentar os processos...

  • Analista de Negócios Pleno

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

    A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...

  • Analista de Negócios

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    Somos a maior empresa de tecnologia para o setor financeiro do Brasil e estamos em busca de um(a) **Analista de Negócios (Sustentação) - Pleno** para compor nosso time na área de Serviços e nos ajudar a fazer o mercado financeiro pulsar! O que a área de Serviços faz na Sinqia: Organizamos squads apoiando nossos clientes com a visão de negócio,...

  • Analista de Desenvolvimento de Negócios Pleno

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Desenvolvimento de Novos Negócios Pleno Graduação completa na área de Exatas, ligadas a Finanças (Adm, Economia, etc) ou de Tecnologia; Experiência na área comercial (processo comercial, gestão de leads, funil de vendas, forecast, etc), tendo ou de tecnologia (serviços, softwares, etc.); Experiência prévia em Bancos, Corretoras, Fundos...

  • Analista de Negocios Pleno

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil IT2YOU Tempo inteiro

    Remoto Imediato Indeterminado **Requirements**: analista de negocios PL