
Supervisor (a) de Operações (Inbound) - Franco da Rocha/SP
Há 4 dias
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Job DescriptionSobre a Shopee
Aqui na Shopee, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shopee é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criando impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Nossos times que atuam nos centros logísticos trabalham 100% presencialmente, garantindo a qualidade da logística e fortalecendo nossa cultura de colaboração e agilidade.
Qual será a sua missão
Supervisionar diariamente uma equipe de operações logísticas composta por auxiliar, assistente, problem solver e líder de logística em uma base de turno escalado, garantindo que o fluxo operacional de entrada e saída de pedidos esteja de acordo com os procedimentos estabelecidos. Desenvolver uma equipe alinhada com os valores da companhia, focando na entrega de resultados, produtividade e engajamento operacional, buscando eficiência de custos e alta qualidade, com foco na melhoria contínua.
Como será o seu dia a dia
- Supervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e organização dos processos;
- Acompanhar indicadores de processo, custo, horas extras, absenteísmo e turnover, buscando soluções de melhoria;
- Organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes, garantindo execução de atividades essenciais (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.);
- Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para a equipe, visando eficiência operacional e estabilidade dos processos;
- Acompanhar processos por meio de indicadores e planos de ação;
- Identificar, implementar e monitorar melhorias de processos através da análise das etapas e troca de informações com áreas de suporte ou de mercado;
- Multiplicar resultados dos indicadores de performance para toda a equipe;
- Assegurar a execução do trabalho padrão conforme instruções operacionais;
- Envolver o time na análise de indicadores e proposição de ações corretivas;
- Promover engajamento e integração da equipe;
- Criar e validar processos para melhorar a eficiência operacional;
- Identificar causas raízes de desvios e problemas complexos, traçando melhorias junto à liderança.
Requisitos
O que você precisa para assumir o desafio
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, nos turnos da manhã e tarde;
- Ensino superior completo em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas;
- Pacote Office avançado;
- Experiência prévia com gestão de pessoas e operações logísticas;
- Experiência com gestão de processos por indicadores, envolvendo equipes e ações corretivas;
- Conhecimento em ferramentas como Kaizen, PDCA, 5S será um diferencial.
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parcerias com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;
- Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES
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