Supervisor (a) de Operações (Inbound) - Franco da Rocha/SP

Supervisor (a) de Operações (Inbound) - Franco da Rocha/SP Join to apply for the Supervisor (a) de Operações (Inbound) - Franco da Rocha/SP role at Shopee Job Description Sobre a Shopee Aqui na Shopee, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shopee é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criando impacto positivo na vida de milhões de pessoas. Modelo de Trabalho Nossos times que atuam nos centros logísticos trabalham 100% presencialmente, garantindo a qualidade da logística e fortalecendo nossa cultura de colaboração e agilidade. Qual será a sua missão Supervisionar diariamente uma equipe de operações logísticas composta por auxiliar, assistente, problem solver e líder de logística em uma base de turno escalado, garantindo que o fluxo operacional de entrada e saída de pedidos esteja de acordo com os procedimentos estabelecidos. Desenvolver uma equipe alinhada com os valores da companhia, focando na entrega de resultados, produtividade e engajamento operacional, buscando eficiência de custos e alta qualidade, com foco na melhoria contínua. Como será o seu dia a dia Supervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e organização dos processos; Acompanhar indicadores de processo, custo, horas extras, absenteísmo e turnover, buscando soluções de melhoria; Organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes, garantindo execução de atividades essenciais (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.); Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para a equipe, visando eficiência operacional e estabilidade dos processos; Acompanhar processos por meio de indicadores e planos de ação; Identificar, implementar e monitorar melhorias de processos através da análise das etapas e troca de informações com áreas de suporte ou de mercado; Multiplicar resultados dos indicadores de performance para toda a equipe; Assegurar a execução do trabalho padrão conforme instruções operacionais; Envolver o time na análise de indicadores e proposição de ações corretivas; Promover engajamento e integração da equipe; Criar e validar processos para melhorar a eficiência operacional; Identificar causas raízes de desvios e problemas complexos, traçando melhorias junto à liderança. Requisitos O que você precisa para assumir o desafio Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, nos turnos da manhã e tarde; Ensino superior completo em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas; Pacote Office avançado; Experiência prévia com gestão de pessoas e operações logísticas; Experiência com gestão de processos por indicadores, envolvendo equipes e ações corretivas; Conhecimento em ferramentas como Kaizen, PDCA, 5S será um diferencial. Benefícios Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes; Parcerias com Gympass e TotalPass; Vale Refeição/Alimentação flexível; Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local; Benefício flexível; Zenklub; Bônus anual discricionário, atrelado à performance. VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES #J-18808-Ljbffr