Supervisor (a) de Operações (Inbound) - Franco da Rocha/SP

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro
Supervisor (a) de Operações (Inbound) - Franco da Rocha/SP

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Job Description

Sobre a Shopee

Aqui na Shopee, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shopee é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criando impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Nossos times que atuam nos centros logísticos trabalham 100% presencialmente, garantindo a qualidade da logística e fortalecendo nossa cultura de colaboração e agilidade.

Qual será a sua missão

Supervisionar diariamente uma equipe de operações logísticas composta por auxiliar, assistente, problem solver e líder de logística em uma base de turno escalado, garantindo que o fluxo operacional de entrada e saída de pedidos esteja de acordo com os procedimentos estabelecidos. Desenvolver uma equipe alinhada com os valores da companhia, focando na entrega de resultados, produtividade e engajamento operacional, buscando eficiência de custos e alta qualidade, com foco na melhoria contínua.

Como será o seu dia a dia

  • Supervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e organização dos processos;
  • Acompanhar indicadores de processo, custo, horas extras, absenteísmo e turnover, buscando soluções de melhoria;
  • Organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes, garantindo execução de atividades essenciais (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.);
  • Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para a equipe, visando eficiência operacional e estabilidade dos processos;
  • Acompanhar processos por meio de indicadores e planos de ação;
  • Identificar, implementar e monitorar melhorias de processos através da análise das etapas e troca de informações com áreas de suporte ou de mercado;
  • Multiplicar resultados dos indicadores de performance para toda a equipe;
  • Assegurar a execução do trabalho padrão conforme instruções operacionais;
  • Envolver o time na análise de indicadores e proposição de ações corretivas;
  • Promover engajamento e integração da equipe;
  • Criar e validar processos para melhorar a eficiência operacional;
  • Identificar causas raízes de desvios e problemas complexos, traçando melhorias junto à liderança.

Requisitos

O que você precisa para assumir o desafio

  • Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, nos turnos da manhã e tarde;
  • Ensino superior completo em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas;
  • Pacote Office avançado;
  • Experiência prévia com gestão de pessoas e operações logísticas;
  • Experiência com gestão de processos por indicadores, envolvendo equipes e ações corretivas;
  • Conhecimento em ferramentas como Kaizen, PDCA, 5S será um diferencial.

Benefícios

  • Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
  • Parcerias com Gympass e TotalPass;
  • Vale Refeição/Alimentação flexível;
  • Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
  • Benefício flexível;
  • Zenklub;
  • Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

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