Agente De Reservas
2 semanas atrás
O Agente de Reservas em Hotel desempenha um papel fundamental na gestão eficiente das reservas de hospedagem. Este profissional atua como a interface principal entre os clientes em potencial e o estabelecimento, garantindo uma experiência de reserva tranquila e agradável. Responsabilidades Principais Atendimento ao Cliente : Fornecer informações detalhadas e orientações aos clientes para facilitar suas decisões de reserva. Processo de Reservas : Assistir os clientes no processo de reserva, incluindo a seleção de quartos, períodos de estadia e pacotes especiais, conforme necessário. Garantir a precisão das informações fornecidas e efetuar reservas com eficiência. Gestão de Inventário : Monitorar a disponibilidade de quartos e suítes, ajustando o inventário conforme necessário. Colaborar com outros setores, como o de recepção, para otimizar a ocupação do hotel. Políticas e Procedimentos : Comunicar e aplicar as políticas e procedimentos de reserva do hotel. Esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações dos clientes em relação às condições da reserva. Upselling : Identificar oportunidades de upselling, oferecendo upgrades de quartos, pacotes especiais ou serviços adicionais para aprimorar a experiência do cliente. Colaboração Interna : Coordenar com outros departamentos, como limpeza e manutenção, para garantir a disponibilidade e a preparação adequada de quartos. Resolução de Problemas : Lidar com cancelamentos, alterações e outras solicitações dos clientes de maneira profissional e eficiente. Encontrar soluções alternativas quando a capacidade do hotel estiver comprometida. Registro e Documentação : Manter registros precisos de todas as reservas e comunicações com os clientes. Gerar relatórios regulares para avaliar a performance das reservas e fazer recomendações para otimização. Requisitos Educação : Ensino médio completo, preferencialmente com cursos de hotelaria ou turismo. Experiência : Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente em reservas de hotel. Habilidades Técnicas : Conhecimento em sistemas de reservas hoteleiras e habilidades básicas de informática. Habilidades Interpessoais : Excelentes habilidades de comunicação, empatia e capacidade de trabalhar sob pressão. Organização : Capacidade de gerenciar eficientemente o tempo e prioridades. O Agente de Reservas em Hotel desempenha um papel crucial na garantia de uma ocupação eficaz e satisfação dos hóspedes, contribuindo diretamente para a reputação e sucesso do estabelecimento hoteleiro #J-18808-Ljbffr
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Agente de Reservas
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil EASY STAR GESTAO DE NEGOCIOS LTDA. Tempo inteiroO Agente de Reservas é responsável por gerenciar e processar reservas para acomodações, garantindo uma experiência eficiente e agradável para os clientes. Entre as principais atividades estão atender às consultas dos clientes por telefone, e-mail ou plataformas online, oferecer informações detalhadas sobre disponibilidade, preços e políticas,...
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Agente de Reservas
Há 22 horas
São Paulo, SP, Brasil EASY STAR GESTAO DE NEGOCIOS LTDA. Tempo inteiroO Agente de Reservas é responsável por gerenciar e processar reservas para acomodações, garantindo uma experiência eficiente e agradável para os clientes. Entre as principais atividades estão atender às consultas dos clientes por telefone, e-mail ou plataformas online, oferecer informações detalhadas sobre disponibilidade, preços e políticas,...
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Agente de Reservas
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil HotelConsult Consultoria Hoteleira Tempo inteiroAgente de Reservas será responsável por atender e processar solicitações de reservas, oferecendo o melhor serviço e atenção aos detalhes.**Principais responsabilidades**:- Fornecer informações precisas sobre tarifas, tipos de acomodações, políticas do hotel e serviços adicionais;- Inserir e atualizar informações de reservas no sistema,...
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Agente de reserva
1 semana atrás
são paulo, Brasil Velinn Hotel Tempo inteiroAGENTE DE RESERVAS Sobre a Velinn: A Velinn é uma empresa especializada em gestão comercial para a hotelaria, oferecendo soluções integradas em vendas, revenue management, marketing, BI, central de reservas e treinamento, sem interferir na operação, marca ou administração dos hotéis. Com um modelo baseado em resultados e tecnologia de ponta, a...
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Agente de Reservas
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Easy Star Gestão de Negócios Ltda Tempo inteiroJoin to apply for the Agente de Reservas role at Easy Star Gestão de Negócios Ltda Join to apply for the Agente de Reservas role at Easy Star Gestão de Negócios Ltda Montam e vendem pacotes de produtos e serviços turísticos e organizam eventos sociais, culturais e técnico-científicos, entre outros. Contratam serviços, planejam eventos, promovem e...
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Agente de Reservas
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Easy Star Gestão de Negócios Ltda Tempo inteiroJoin to apply for the Agente de Reservas role at Easy Star Gestão de Negócios Ltda Join to apply for the Agente de Reservas role at Easy Star Gestão de Negócios Ltda Montam e vendem pacotes de produtos e serviços turísticos e organizam eventos sociais, culturais e técnico-científicos, entre outros. Contratam serviços, planejam eventos, promovem e...
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Agente de Reservas
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil HotelConsult Consultoria Hoteleira Tempo inteiroAgente de Reservas será responsável por atender e processar solicitações de reservas, oferecendo o melhor serviço e atenção aos detalhes. **Principais responsabilidades**: - Fornecer informações precisas sobre tarifas, tipos de acomodações, políticas do hotel e serviços adicionais; - Inserir e atualizar informações de reservas no sistema,...
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Agente de reserva
Há 18 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Xtay Tempo inteiroAXTAYestá em busca de um(a) Agente de Reservas Júnior para fazer parte de uma equipe dinâmica, acolhedora e focada em entregar experiências verdadeiramente incríveis aos nossos clientes.Essa é uma oportunidade ideal para quem deseja dar os primeiros passos na área comercial, aprender novas técnicas de vendas na prática e se desenvolver em um...
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Agente de Reservas
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil HotelConsult Tempo inteiroO Agente de Reservas em Hotel desempenha um papel fundamental na gestão eficiente das reservas de hospedagem. Este profissional atua como a interface principal entre os clientes em potencial e o estabelecimento, garantindo uma experiência de reserva tranquila e agradável.**Responsabilidades Principais**:- **Atendimento ao Cliente**:- Fornecer...
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Agente de Reservas
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiroAgente de Reservas Estamos em busca de um profissional qualificado para a posição de Agente de Reservas. Principais Responsabilidades: - Realizar o atendimento dos clientes, fornecendo informações claras e precisas sobre as opções de reserva disponíveis em nossos empreendimentos; - Efetuar reservas, garantindo a correta inserção das informações no...
