Analista de suporte ii

3 meses atrás

ITAPEVA, Brasil Seconci-SP Tempo inteiro
  • Superior completo em tecnologia da informação e/ou áreas correlatas
  • Experiência de 06 meses na área.
  • Conhecimento em AD, DHCP, ANTIVIRUS, NUVEM, SO, REDES, SWITCHES, EXCHANGE e WINDOWS.
  • Experiência em resolução de problemas de infraestrutura.




  • Desenvolver treinamentos aos usuários internos e externos;
  • Elaborar manuais de procedimentos, normas e operação dos sistemas internos;
  • Visitar as Unidades de Saúde diagnosticando, avaliando e executando manutenção dos equipamentos de informática;
  • Realizar backup diário do servidor de arquivos ou realizar backup do banco de dados na ausência dos responsáveis diretos, seguindo padrões pré-estabelecidos, salvando as informações e armazenando as fitas de backup em local adequado visando restaurar os dados em eventuais emergências;
  • Instalar e configurar novos equipamentos e dar manutenção aos já existentes e suas conexões, verificando e reparando cabos lógicos e acionando serviço especializado em casos de maior complexidade, visando o perfeito funcionamento dos sistemas;
  • Atender e assessorar os clientes e usuários internos de recursos de informática, orientando-os em eventuais dúvidas, informando-os sobre a correta utilização dos equipamentos e software aplicativos e de suporte, restaurando informações perdidas, visando à perfeita utilização dos mesmos;
  • Instalar, configurar e dar manutenção aos softwares, aplicando check-list de instalação, acertando as configurações, visando à padronização das instalações;
  • Processar programas específicos quando solicitado pelo cliente, incluindo a atualização e contabilização dos dados, liberando as informações aos mesmos para o bom andamento das rotinas;
  • Cuidar pelo zelo e perfeito funcionamento dos equipamentos, verificando e efetuando periodicamente a limpeza dos terminais, bem como efetuando pequenos reparos quando necessário;
  • Controlar e realizar vigilância constante para controlar a configuração dos softwares de suporte e aplicativos e arquivos, bem como, a ocorrência de acesso não autorizado nos computadores instalados nas unidades de saúde e sede administrativa, comunicando ao superior imediato qualquer anormalidade observada;
  • Registrar devidamente os atendimentos realizados, emitindo relatórios demonstrativos mensais visando o controle e identificação de focos de problemas;
  • Aplicar técnicas de planejamento e segurança de informações;
  • Criar e prestar manutenção dos usuários e permissões de acesso a rede;
  • Acompanhar e executar os projetos na Intranet com banco de dados relacional;
  • Aplicar os padrões e ferramentas que serão utilizados para o desenvolvimento e manutenção dos sistemas e rotinas de backup;
  • Aplicar políticas de segurança, homologação de softwares, documentação de rede, normas e processos de segurança das informações.



  • Técnica / Técnico Manutenção II - PCM

    2 meses atrás

    Itapeva, Brasil Votorantim Cimentos Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Temos um time que faz, que acredita e que constrói. Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe. Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você...

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