SP | EXPERT EM INTERAÇÃO | SUPORTE AUTOMOTIVO BILÍNGUE

2 meses atrás


São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiro
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
  • Nível hierárquico: Operacional
  • Número de vagas: 50
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
  • Jornada Período Integral
  • Você é apaixonado por carros?
  • É antenado na indústria automotiva?
  • Deseja fazer parte de uma equipe inovadora que molda o futuro da indústria automotiva, está ansioso para impulsionar sua carreira e possui familiaridade com tecnologias automotivas?
  • Se você é um entusiasta, apaixonado e possui conhecimento profundo sobre carros e tecnologias automotivas, esta é a oportunidade perfeita para você
  • Queremos conhecê-lo e explorar juntos as possibilidades emocionantes que essa posição oferece
  • #VemSerTP

  • Responsabilidades e Atribuições:?Abordar e atender todas as perguntas dos clientes, estabelecendo um relacionamento sólido e de confiança, ao mesmo tempo em que identifica suas necessidades e implementa ações estratégicas de forma ágil;
  • Fornecer um serviço de excelência ao cliente, praticando uma escuta ativa em todas as interações, e adaptando a abordagem de suporte para atender a diversos níveis de experiência do cliente;
  • Demonstrar habilidade na resolução de problemas complexos relacionados à tecnologia dos produtos;
  • Desenvolver, fortalecer e manter relacionamentos com os clientes, proporcionando uma experiência única;
  • Comunicar os aspectos técnicos dos produtos de forma acessível, sem jargões técnicos;
  • Utilizar software para inserir e gerenciar dados do cliente com precisão, em conformidade com a consulta realizada;
  • Auxiliar o suporte de primeiro nível na resolução de dúvidas e problemas dos clientes.

  • Salário:?R$ 2.956,92 + Benefícios + Plano de carreira
  • Horários:?08:00 às 19:00
  • Escala:?5x2 folgas alternadas | 07:12
  • Modalidade:?Presencial |?Local de trabalho:?Alexandre dumas - Sp ( zona sul )

  • O que nós estamos buscando (Requisitos):
  • Ser maior de idade;
  • Ensino médio completo;
  • Experiência com atendimento ao cliente com afinidade em temas técnicos/automotivos;
  • Disponibilidade para atuar presencialmente no Morumbi - São Paulo;
  • Necessário Ensino Superior Cursando, nas áreas administração, marketing, psicologia, literatura, comunicação comercial, direito, engenharia e cursos relacionados;
  • Competência linguística (proficiência em português e inglês (escrito e oral));
  • Necessário inglês intermediário-avançado;
  • Conhecimento em pacote Office e Informática no geral

  • Para cuidar de você, oferecemos:
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio Creche;
  • Vale transporte;
  • Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40min);
  • Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
  • Participação nos Lucros ou Resultados;
  • Convênio com empresas parceiras;
  • Desconto em produtos;
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
  • Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.

  • Plano de Carreira
  • A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas?

  • Bem-estar TP:?aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

  • Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.??

  • Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.

  • Achou a vaga que você procurava?
  • Inscreva-se já

  • Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas e


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