Supervisor de atendimento pl

3 semanas atrás

UBERLANDIA, Brasil ValeCard Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento PL para atuar diretamente na gestão tática das equipes, garantindo a excelência operacional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Responsabilidades:Supervisionar as atividades da equipe de atendentes, assegurando produtividade e qualidade. Monitorar indicadores operacionais: TMA, TME, SLA, FCR, CSAT e taxa de abandono. Realizar feedbacks individuais e em grupo, promovendo o crescimento profissional. Apoiar na integração e treinamento de novos operadores. Avaliar a qualidade dos atendimentos e propor melhorias. Organizar escalas, pausas e intervalos. Mediar conflitos e fomentar um ambiente colaborativo. Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados à coordenação. Atuar proativamente em momentos de crise ou alto volume de chamadas. Garantir o cumprimento de scripts, fluxos e padrões da empresa. Sugerir remanejamentos junto ao PCP em casos de ausência ou picos de atendimento. Realizar auditorias de qualidade e escuta de ligações. Monitorar assiduidade, pontualidade e comportamento dos operadores. Corrigir ponto da equipe quando necessário. Requisitos:Ensino superior cursando ou completo em Administração, Comunicação ou áreas correlatas (desejável). Experiência prévia como operador(a) de atendimento e/ou líder de equipe. Conhecimento em pacote Office. Familiaridade com ferramentas de atendimento (URA, discador). Noções de Excel e relatórios operacionais. Domínio de metas e indicadores de performance. Competências Comportamentais:Liderança e gestão de pessoas. Comunicação clara, escuta ativa e empatia. Organização e disciplina para lidar com rotina intensa. Foco em resultados e resiliência sob pressão.

  • Analista de bi pl

    3 semanas atrás

    UBERLANDIA, Brasil OBUC GERENCIAMENTO DE INFORMACOES LTDA Tempo inteiro

    Se você é apaixonado(a) por transformar dados em insights estratégicos e deseja atuar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) Analista de BI Pl para integrar nosso time de Analytics. A pessoa será responsável por desenvolver e implementar soluções de BI, utilizando ferramentas de BI e de programação. Se...

  • Analista de bi pl

    2 semanas atrás

    UBERLANDIA, Brasil OBUC GERENCIAMENTO DE INFORMACOES LTDA Tempo inteiro

    Se você é apaixonado(a) por transformar dados em insights estratégicos e deseja atuar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) Analista de BI Pleno para integrar nosso time de Digital - Outsourcing BI. A pessoa será responsável por desenvolver e implementar soluções de Business Intelligence, utilizando...

  • Analista de suporte técnico pl

    2 semanas atrás

    UBERLANDIA, Brasil HUBIO BIOPAR AGRO INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS QUIMICOS Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico remoto e atendimento para equipes de manutenção, startups, qualidade assegurada e consultoria técnica de campo, bem como para clientes. As responsabilidades incluem monitorar e acompanhar atendimentos e alarmes de biofábricas, abrir e fechar chamados, solicitar materiais para a...

  • Vendedor interno

    3 semanas atrás

    UBERLANDIA, Brasil Faça parte do time comercial da Minerva Foods Tempo inteiro

    Ter atuado em vendas internas e/ou telemarketing ativo de produtos. Habilidade com aplicativo de vendas e tecnologia. Domínio das ferramentas do pacote office (Word, Excel e Power Point) - Básico. Ensino médio completo - Obrigatório. 100% Presencial - Uberlândia/MG Você será o responsável por realizar o atendimento de todos os clientes varejo e food...

  • Supervisor de Merchandising

    1 semana atrás

    UBERLANDIA, Brasil SILVEIRA LOGISTICA E DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos procurando um Coordenador de Merchandising para se juntar à nossa equipe no Triângulo Mineiro, Alto Paranaíba e Noroeste de Minas. Este cargo envolve coordenar a equipe de promotores, gerenciar a exposição de produtos nas lojas e garantir que todos os materiais promocionais estejam alinhados à identidade da marca. As responsabilidades diárias...

  • Enfermeiro hospitalar

    3 semanas atrás

    UBERLANDIA, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Obrigatório: coren ativo Desejável: Experiência na área Emitir, supervisionar e proceder aos registros nos formulários específicos da área;Participar de equipes e/ou comissões de enfermagem da Instituição, sempre que solicitado, tais como deestomaterapia, ética, comunicação etc.;Participar da elaboração de normas, rotinas, procedimentos...

  • Enfermeiro hospitalar

    Há 5 dias

    UBERLANDIA, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Obrigatório: COREN ATIVO Desejável: Experiência NA ÁREA Emitir, supervisionar e proceder aos registros nos formulários específicos da área;Participar de equipes e/ou comissões de enfermagem da Instituição, sempre que solicitado, tais como deestomaterapia, ética, comunicação etc.;Participar da elaboração de normas, rotinas, procedimentos...

  • Pesquisador de campo mei/ freelancer

    Há 5 dias

    UBERLANDIA, Brasil ZUKKIN BRASIL INTELIGENCIA DE MERCADO LTDA Tempo inteiro

    O trabalho é para atuar do dia 1 ao dia 15, de cada mês. Pagamos o valor de R$300 por mês pela coleta de aproximadamente 60 itens (em cada loja). O pagamento é realizado todo dia 10 com o envio da Nota Fiscal até o dia 05. Descrição da vaga: Coletar preços de produtos; aplicar instrumentos para pesquisa de mercado; cadastrar informações e...

  • Supervisor de Logística

    3 semanas atrás

    UBERLANDIA, Brasil ALLI LOGISTICA Tempo inteiro

    SOBRE A ALLI LOGÍSTICA INTEGRADA (GRUPO ALIANÇA ATACADISTA): Somos uma empresa em expansão, dedicada à segurança e eficiência no transporte de mercadorias. Valorizamos nossos colaboradores, oferecendo oportunidades de crescimento profissional em um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo.  Buscamos um(a) Encarregado(a) de Transporte proativo(a),...

  • Auxiliar de panificação

    2 semanas atrás

    UBERLANDIA, Brasil Gold Pão Tempo inteiro

    Ensino Fundamental completo, desejável Ensino Médio completo. Mínimo de 6 meses, desejável 1 ano de experiência em preparo de alimentos. Residir em Uberlândia - MG. O Auxiliar de Panificação será responsável por: Preparar os produtos da empresa dentro do estabelecimento do cliente, conforme necessidade e demanda da loja. Disponibilizar os produtos...