Supervisor de atendimento pl

Há 6 dias

UBERLANDIA, Brasil ValeCard Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento PL para atuar diretamente na gestão tática das equipes, garantindo a excelência operacional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Responsabilidades:Supervisionar as atividades da equipe de atendentes, assegurando produtividade e qualidade. Monitorar indicadores operacionais: TMA, TME, SLA, FCR, CSAT e taxa de abandono. Realizar feedbacks individuais e em grupo, promovendo o crescimento profissional. Apoiar na integração e treinamento de novos operadores. Avaliar a qualidade dos atendimentos e propor melhorias. Organizar escalas, pausas e intervalos. Mediar conflitos e fomentar um ambiente colaborativo. Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados à coordenação. Atuar proativamente em momentos de crise ou alto volume de chamadas. Garantir o cumprimento de scripts, fluxos e padrões da empresa. Sugerir remanejamentos junto ao PCP em casos de ausência ou picos de atendimento. Realizar auditorias de qualidade e escuta de ligações. Monitorar assiduidade, pontualidade e comportamento dos operadores. Corrigir ponto da equipe quando necessário. Requisitos:Ensino superior cursando ou completo em Administração, Comunicação ou áreas correlatas (desejável). Experiência prévia como operador(a) de atendimento e/ou líder de equipe. Conhecimento em pacote Office. Familiaridade com ferramentas de atendimento (URA, discador). Noções de Excel e relatórios operacionais. Domínio de metas e indicadores de performance. Competências Comportamentais:Liderança e gestão de pessoas. Comunicação clara, escuta ativa e empatia. Organização e disciplina para lidar com rotina intensa. Foco em resultados e resiliência sob pressão.

  • Supervisor de central de atendimento

    Há 6 dias

    UBERLANDIA, Brasil Vagas Grupo Sabin Tempo inteiro

    Superior completo em Administração e afins Experiencia mínima de 2 anos com atendimento Liderança de equipes Noções de Biossegurança Informática Conhecimento em atendimento telemarketing Normas regulamentadas da sua área de atuação...

  • Analista laboratorio pl

    3 semanas atrás

    UBERLANDIA, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Obrigatório: Superior Completo em Biomedicina ou Farmácia ou Ciencias biológicas com conselho ativo Desejável: Conhecimento em Pacote Office e ferramentas da qualidade Realizar Análise e Liberação Clínica de exames; Auxiliar o Analista Senior na confecção de POPS do setor , bem como suas atualizações; Realizar e Conferir Controle de Qualidade...

  • Supervisor laboratorio

    3 semanas atrás

    UBERLANDIA, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Obrigatório: Superior Completo em Biomedicina ou Farmácia ou Ciências biológicas com conselho ativo Desejável: Conhecimento em Pacote Office e ferramentas da qualidade Responder como Responsável de Setor garantindo os prazos e processos internos; Conferir e aprovar Controle de Qualidade Interno; Conferir preenchimento de planilhas do setor; Garantir a...

  • Supervisor de Merchandising

    4 semanas atrás

    UBERLANDIA, Brasil SILVEIRA LOGISTICA E DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos procurando um Coordenador de Merchandising para se juntar à nossa equipe no Triângulo Mineiro, Alto Paranaíba e Noroeste de Minas. Este cargo envolve coordenar a equipe de promotores, gerenciar a exposição de produtos nas lojas e garantir que todos os materiais promocionais estejam alinhados à identidade da marca. As responsabilidades diárias...

  • Enfermeiro hospitalar

    4 semanas atrás

    UBERLANDIA, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Obrigatório: COREN ATIVO Desejável: Experiência NA ÁREA Emitir, supervisionar e proceder aos registros nos formulários específicos da área;Participar de equipes e/ou comissões de enfermagem da Instituição, sempre que solicitado, tais como deestomaterapia, ética, comunicação etc.;Participar da elaboração de normas, rotinas, procedimentos...

  • Enfermeiro hospitalar

    Há 6 dias

    UBERLANDIA, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Obrigatório: coren ativo Desejável: Experiência na área Emitir, supervisionar e proceder aos registros nos formulários específicos da área;Participar de equipes e/ou comissões de enfermagem da Instituição, sempre que solicitado, tais como deestomaterapia, ética, comunicação etc.;Participar da elaboração de normas, rotinas, procedimentos...

  • Pesquisador de campo mei/ freelancer

    4 semanas atrás

    UBERLANDIA, Brasil ZUKKIN BRASIL INTELIGENCIA DE MERCADO LTDA Tempo inteiro

    O trabalho é para atuar do dia 1 ao dia 15, de cada mês. Pagamos o valor de R$300 por mês pela coleta de aproximadamente 60 itens (em cada loja). O pagamento é realizado todo dia 10 com o envio da Nota Fiscal até o dia 05. Descrição da vaga: Coletar preços de produtos; aplicar instrumentos para pesquisa de mercado; cadastrar informações e...

  • Supervisor De Captacao Leite

    Há 24 horas

    UBERLANDIA - LEITE UBERLANDIA - LEITE, Puerto Rico, Brazil CCPR Tempo inteiro R$100.000 - R$120.000 por ano

    SUPERVISOR DE CAPTACAO LEITE Quer se candidatar a esta vaga? Descrição da Vaga Principais Responsabilidades:- Realizar a compra de leite; - Manter relacionamento próximo e próspero com os produtores de leite de sua região; - Prestar atendimento técnico aos produtores visando a qualidade do leite captado; - Manter uma rotina de visitas aos...

  • Supervisor de negócios ii

    1 semana atrás

    UBERLANDIA, Brasil Refrigerantes do Triângulo Tempo inteiro

    Descrição da vagaA Refrigerantes do Triângulo está em busca de novos talentos para fazer parte da nossa equipe da indústria de Uberlândia/MG. Principais Responsabilidades: Responsabilidades Principais: Liderar e desenvolver a equipe de vendedores externos, realizando coaching, feedback e treinamentos. Definir metas de vendas em conjunto com a gerência...

  • Analista pcl pl

    Há 3 dias

    UBERLANDIA, Brasil Comfrio Tempo inteiro

    Para dar #match, que precisamos que você possua: Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, com ênfase em Logística, Ciências Contábeis, Economia ou área afins.   Experiência em planejamento e controle logístico; Conhecimento intermediário no pacote office; Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência. Alguns dos...