Operador de Vendas e Serviços de Campo

Descrição da vaga Operador(a) de Vendas e Serviços de Campo para prospecção de clientes de internet móvel (SMP) e banda larga. Ativar, configurar e trocar equipamentos relacionados ao serviço FWA e chips 5G em residências e pequenos comércios. Realizar suporte técnico em campo, ajustes de conexão e pequenos reparos de equipamentos. Apoiar ações locais de relacionamento e fidelização. Dia a Dia Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; Preparar relatórios, formulários ou planilhas conforme solicitações; Alimentar indicadores da área quando necessário; Participar ativamente de reuniões e compromissos organizacionais; Utilizar equipamentos de segurança individual e coletiva; Realizar prospecção de clientes para serviços de internet móvel (SMP) e banda larga (FWA e FTTH); Promover ações de panfletagem, prospecção e ativação da marca; Abordar porta a porta para apresentação dos produtos; Executar vendas diretas (ativas) de serviços móveis (SMP) e de banda larga via FWA; Realizar cadastro de novos clientes no sistema e enviar documentação e contratos; Acompanhar e executar ativações de chips e FWA nas vendas próprias; Dar suporte pós-venda aos clientes; Divulgar campanhas e promoções no campo; Apoiar ações de retenção de clientes; Apoiar na realização de ações locais de relacionamento e fidelização; Ativar, configurar e trocar equipamentos relacionados ao serviço FWA e chips 5G em residências e pequenos comércios; Realizar suporte técnico em campo, ajustes de conexão e pequenos reparos de equipamentos; Substituir equipamentos com defeito (FWA/chips 5G); Recolher equipamentos em encerramentos contratuais, de clientes inadimplentes ou que cancelaram o serviço; Coletar e atualizar dados de clientes em sistema (telefone, endereço, geolocalização); Negociar faturas e realizar reativação de sinal após pagamento; Acompanhar solicitações de clientes e zelar pela qualidade da experiência; Apoiar logisticamente o transporte de materiais entre cidades da região, se necessário; Manter o veículo em conformidade aos processos definidos pela área de Frotas, garantindo seu bom funcionamento; Zelar e responder pela conservação, manutenção, boa utilização e guarda dos recursos fornecidos pela empresa; Entregar boletos e realizar cobrança de clientes inadimplentes, quando necessário, buscando identificar ofertas mais adequadas ao orçamento do cliente. Requisitos Ensino médio completo; CNH categoria A; Habilidades com vendas externas/porta a porta, atendimento ao cliente e negociação; Noções de redes, telecomunicações ou manutenção de equipamentos; Disponibilidade para deslocamentos diários. Diferenciais Curso técnico em Redes ou Informática; Experiência com atendimento porta a porta ou serviços de campo; Conhecimento em configuração de roteadores, FWA e redes móveis; Domínio de ferramentas Google (Docs, Sheets) ou sistemas/aplicativos corporativos; Cursos de atendimento, vendas ou direção defensiva; Conhecimento geográfico da cidade/região de atuação; CNH categoria AB. Benefícios Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas; Eventos internos que abordam temas diversos; Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional; Ambiente horizontal e vertical; Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo); Plano de Saúde Coparticipativo; Plano Odontológico; Seguro de Vida; WellHub (GymPass); IVI (Plataforma de Apoio Emocional); Auxílio Creche; Auxílio Dependente PCD; Empréstimo Consignado (após 6 meses); Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic; Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%. #J-18808-Ljbffr