
Assistente TI
Há 2 dias
O Assistente de TI é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, monitorar e manter os sistemas e infraestrutura de TI, além de auxiliar na análise e testes de sistemas. Seu papel é garantir o funcionamento eficiente dos recursos tecnológicos da empresa, contribuindo para a continuidade das operações e a melhoria dos processos internos.
Responsabilidades- Registrar e classificar chamados técnicos utilizando sistemas de ticketing (ex: Jira Service Management, Zendesk), coletando informações detalhadas para garantir um atendimento eficiente e ágil, reduzindo o tempo de inatividade dos usuários. Quando faz: Diariamente.
- Prestar suporte remoto e presencial na resolução de problemas relacionados a hardware (computadores, impressoras, periféricos) e software (sistemas operacionais, aplicativos de produtividade, softwares específicos da empresa), resolvendo problemas relacionados a hardware e software para assegurar que os usuários possam executar suas atividades sem interrupções. Quando faz: Diariamente.
- Instruir usuários sobre o uso correto de sistemas e ferramentas, oferecendo treinamentos básicos e documentando soluções para problemas recorrentes, a fim de aumentar a autonomia dos colaboradores e minimizar reincidências de erros. Quando faz: Diariamente.
- Monitorar o desempenho dos sistemas e da infraestrutura de TI por meio de ferramentas especializadas (ex: Zabbix, Nagios), identificando falhas e prevenindo incidentes para garantir a estabilidade e segurança do ambiente tecnológico. Quando faz: Conforme necessidade.
- Realizar manutenções preventivas em servidores, computadores e outros equipamentos, garantindo a atualização de softwares e aplicação de patches de segurança, para evitar falhas e vulnerabilidades. Quando faz: Regularmente.
- Efetuar rotinas de backup e verificar a integridade dos dados, assegurando a recuperação de informações em caso de falhas, para evitar perdas de dados críticos. Quando faz: Conforme necessidade.
- Manter a documentação técnica atualizada, incluindo diagramas de rede, configurações de sistemas e procedimentos de manutenção, para facilitar futuras consultas e garantir a continuidade operacional. Quando faz: Conforme necessidade.
- Auxiliar na coleta e análise de requisitos para novos sistemas ou melhorias em sistemas existentes, participando de reuniões com usuários para entender suas necessidades, garantindo que as soluções tecnológicas estejam alinhadas aos objetivos da empresa. Quando faz: Conforme necessidade.
- Executar testes unitários, de integração e de aceitação, identificando e documentando falhas para garantir a qualidade das soluções implementadas, assegurando que os sistemas atendam às especificações e funcionem corretamente. Quando faz: Conforme necessidade.
- Classificar, priorizar e acompanhar a resolução de incidentes, garantindo o cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements) e atuando na comunicação entre usuários e equipes técnicas, para minimizar impactos operacionais e manter a produtividade. Quando faz: Conforme necessidade.
- Identificar a causa raiz de problemas recorrentes e propor soluções para evitar sua repetição, documentando processos para otimizar futuras resoluções e garantir a eficiência operacional. Quando faz: Conforme necessidade.
Grau de instrução: Ensino técnico ou superior em andamento em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação e Engenharias.
Experiência: 6 meses a 2 anos em suporte técnico, atendimento a usuários e manutenção de sistemas e infraestrutura de TI.
Requisitos do Cargo- Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux.
- Conhecimento com redes de computadores e suporte a hardware e software.
- Habilidade no uso de ferramentas de ticketing e monitoramento de sistemas.
- Capacidade analítica para identificação e resolução de problemas.
- Boa comunicação e habilidade de atendimento ao usuário.
- Organização e atenção aos detalhes para manter a documentação técnica atualizada.
- Proatividade na busca de melhorias e prevenção de incidentes.
Avenida Araguaia, Setor Central, Goiânia - GO, Brasil,
#J-18808-Ljbffr-
Assistente de Ti
Há 3 dias
Goiânia, Goiás, Brasil ApoiaRH Consultoria Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em RH & Serviços admite Assistente de TI em Aparecida de Goiânia (Polo Empresarial) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta feira das 08h ás 18hManutenção e configuração de equipamentos de TI. Suporte e manutenção de redes. Serviços de configurações de segurança. Instalação e configuração de aplicativos....
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Assistente De Ti
1 dia atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Gpl Incorporadora Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional de TI proativo, curioso e com vontade de aprender, para atuar no nosso time de tecnologia.A principal atuação será no apoio às atividades de desenvolvimento de sistemas, mas o assistente também terá a oportunidade de colaborar com tarefas de suporte técnico e infraestrutura, adquirindo uma visão ampla da área de...
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Assistente de TI
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Goiânia, Goiás, Brasil COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS AGROPECUARIOS GUACHUKA LTDA Tempo inteiroSomos uma empresa em rápido crescimento no setor de cercas elétricas rurais, oferecendo soluções de segurança inovadoras para propriedades rurais em todo o país. Estamos ampliando nossa equipe de TI para atender à crescente demanda de nossos clientes e melhorar nossos processos. Se você quer fazer parte de um time de peso, envie seu currículo. ...
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Assistente de TI
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Assistente Ti
1 dia atrás
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Assistente de Ti
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Apoiarh Consultoria Tempo inteiroDescrição:- Local: Polo Empresarial de Goiás - Ap. de Goiânia/GO.- Salário: R$ 1.559,00 CLT + gratificação fixa R$ 741,00- Cargo horária: 2ª a 6ª feira das 8h as 18h- Benefícios: VR (19,00/dia) + Cesta básica + VT +Seguro de vida + Plano de saúde + Plano odonto.**Requisitos**:- Formação em técnico de Rede ou TI.- Experiência comprovada na...
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Especialista em Infraestrutura de TI
Há 13 horas
Goiânia, Goiás, Brasil beBeeHabilidade Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Descrição da Vaga:Estamos procurando por profissionais para realizar o gerenciamento e manutenção de infraestruturas de TI. O Assistente de TI deve suportar os colaboradores em sistemas e equipamentos, monitorar redes, servidores e segurança da informação.Responsabilidades:Gerenciar e manter toda a infraestrutura de TI da empresa;Suportar...
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Assistente TI
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil NATUREZA COMERCIO SA Tempo inteiroO Assistente de TI é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, monitorar e manter os sistemas e infraestrutura de TI, além de auxiliar na análise e testes de sistemas. Seu papel é garantir o funcionamento eficiente dos recursos tecnológicos da empresa, contribuindo para a continuidade das operações e a melhoria dos processos...
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Assistente TI
1 semana atrás
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Assistente de Ti
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiroNós da Aliare, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?**Somos a maior companhia tech brasileira para o agronegócio, conectando pessoas, soluções e empresas para transformar tempo em produtividade.**Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.A partir da integração,...