
Assistente TI
3 semanas atrás
O Assistente de TI é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, monitorar e manter os sistemas e infraestrutura de TI, além de auxiliar na análise e testes de sistemas. Seu papel é garantir o funcionamento eficiente dos recursos tecnológicos da empresa, contribuindo para a continuidade das operações e a melhoria dos processos internos.
Responsabilidades- Registrar e classificar chamados técnicos utilizando sistemas de ticketing (ex: Jira Service Management, Zendesk), coletando informações detalhadas para garantir um atendimento eficiente e ágil, reduzindo o tempo de inatividade dos usuários. Quando faz: Diariamente.
- Prestar suporte remoto e presencial na resolução de problemas relacionados a hardware (computadores, impressoras, periféricos) e software (sistemas operacionais, aplicativos de produtividade, softwares específicos da empresa), resolvendo problemas relacionados a hardware e software para assegurar que os usuários possam executar suas atividades sem interrupções. Quando faz: Diariamente.
- Instruir usuários sobre o uso correto de sistemas e ferramentas, oferecendo treinamentos básicos e documentando soluções para problemas recorrentes, a fim de aumentar a autonomia dos colaboradores e minimizar reincidências de erros. Quando faz: Diariamente.
- Monitorar o desempenho dos sistemas e da infraestrutura de TI por meio de ferramentas especializadas (ex: Zabbix, Nagios), identificando falhas e prevenindo incidentes para garantir a estabilidade e segurança do ambiente tecnológico. Quando faz: Conforme necessidade.
- Realizar manutenções preventivas em servidores, computadores e outros equipamentos, garantindo a atualização de softwares e aplicação de patches de segurança, para evitar falhas e vulnerabilidades. Quando faz: Regularmente.
- Efetuar rotinas de backup e verificar a integridade dos dados, assegurando a recuperação de informações em caso de falhas, para evitar perdas de dados críticos. Quando faz: Conforme necessidade.
- Manter a documentação técnica atualizada, incluindo diagramas de rede, configurações de sistemas e procedimentos de manutenção, para facilitar futuras consultas e garantir a continuidade operacional. Quando faz: Conforme necessidade.
- Auxiliar na coleta e análise de requisitos para novos sistemas ou melhorias em sistemas existentes, participando de reuniões com usuários para entender suas necessidades, garantindo que as soluções tecnológicas estejam alinhadas aos objetivos da empresa. Quando faz: Conforme necessidade.
- Executar testes unitários, de integração e de aceitação, identificando e documentando falhas para garantir a qualidade das soluções implementadas, assegurando que os sistemas atendam às especificações e funcionem corretamente. Quando faz: Conforme necessidade.
- Classificar, priorizar e acompanhar a resolução de incidentes, garantindo o cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements) e atuando na comunicação entre usuários e equipes técnicas, para minimizar impactos operacionais e manter a produtividade. Quando faz: Conforme necessidade.
- Identificar a causa raiz de problemas recorrentes e propor soluções para evitar sua repetição, documentando processos para otimizar futuras resoluções e garantir a eficiência operacional. Quando faz: Conforme necessidade.
Grau de instrução: Ensino técnico ou superior em andamento em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação e Engenharias.
Experiência: 6 meses a 2 anos em suporte técnico, atendimento a usuários e manutenção de sistemas e infraestrutura de TI.
Requisitos do Cargo- Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux.
- Conhecimento com redes de computadores e suporte a hardware e software.
- Habilidade no uso de ferramentas de ticketing e monitoramento de sistemas.
- Capacidade analítica para identificação e resolução de problemas.
- Boa comunicação e habilidade de atendimento ao usuário.
- Organização e atenção aos detalhes para manter a documentação técnica atualizada.
- Proatividade na busca de melhorias e prevenção de incidentes.
Avenida Araguaia, Setor Central, Goiânia - GO, Brasil,
#J-18808-Ljbffr-
Assistente de Ti
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Soollar Distribuidora Tempo inteiro**Descrição da oferta**:Distribuidora de equipamentos e acessórios para energia solar admite Assistente de TI em Goiânia (Zona Sul).**Principais Responsabilidades**:Suporte ao usuário. Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de TI.**Benefícios oferecidos**:- Refeição no Local- Vale Alimentação- Auxílio Combustível**Salário**:- A...
-
Assistente de Ti
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil ApoiaRH Consultoria Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em RH & Serviços admite Assistente de TI em Aparecida de Goiânia (Polo Empresarial) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta feira das 08h ás 18hManutenção e configuração de equipamentos de TI. Suporte e manutenção de redes. Serviços de configurações de segurança. Instalação e configuração de aplicativos....
-
Assistente de TI
Há 23 horas
Goiânia, Goiás, Brasil Dental Globo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoSe você gosta de tecnologia, tem curiosidade para aprender, disciplina para lidar com processos e vontade de crescer dentro de um time que valoriza organização e performance, essa oportunidade é para vocêADental Globo, referência nacional no mercado de prótese dentária e soluções odontológicas, está em busca de um(a)Assistente de TIpara atuar...
-
Assistente Técnico em Ti
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil CONTENT ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro**Vaga: Assistente Técnico em TI****CLT | R$ 1.647,00 | Segunda a sexta, das 07h às 17h | Presencial - Goiânia/GO****Quem estamos buscando**Uma pessoa proativa, organizada e com conhecimento técnico para atuar como Assistente Técnico em TI. O perfil ideal é alguém que saiba se comunicar bem com equipes remotas, tenha facilidade com configuração de...
-
Assistente Técnico Em Ti
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Content Assessoria Ltda Tempo inteiro**Vaga: Assistente Técnico em TI****CLT | R$ 1.647,00 | Segunda a sexta, das 07h às 17h | Presencial - Goiânia/GO****Quem estamos buscando**Uma pessoa proativa, organizada e com conhecimento técnico para atuar como Assistente Técnico em TI.O perfil ideal é alguém que saiba se comunicar bem com equipes remotas, tenha facilidade com configuração de...
-
Assistente TI
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil NATUREZA COMERCIO SA Tempo inteiroO Assistente de TI é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, monitorar e manter os sistemas e infraestrutura de TI, além de auxiliar na análise e testes de sistemas. Seu papel é garantir o funcionamento eficiente dos recursos tecnológicos da empresa, contribuindo para a continuidade das operações e a melhoria dos processos...
-
Assistente de TI
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Agua Santa Incorporadora Tempo inteiroResponsabilidades : Gerenciamento e manutenção de toda a infraestrutura de TI da empresa. Suporte técnico aos colaboradores em sistemas e equipamentos. Monitoramento de redes, servidores e segurança da informação. Instalação, configuração e atualização de softwares e hardwares. Realização de backups e suporte em projetos tecnológicos. ...
-
Assistente de Ti
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil OFFICE BRASIL INDUSTRIA DA MODA LTDA Tempo inteiroPrestar suporte técnico e operacional em sistemas de TI, assegurando a manutenção da infraestrutura, a segurança dos dados e a eficiência dos processos tecnológicos da empresa.**Principais Responsabilidades**:- **Suporte Técnico**: Prestar atendimento e suporte a usuários internos, solucionando problemas relacionados a software, hardware, redes e...
-
Assistente de Ti
3 semanas atrás
Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil ProAtiv Gestão e desenvolvimnto SC Ltda Tempo inteiro**Suporte com Agilidade e Tecnologia**Estamos em busca de um **Assistente de TI** para oferecer suporte interno e garantir que tudo funcione sem travarO que esperamos de você?Experiência com atendimento e suporte técnicoConhecimento em hardware, software e redesProatividade para resolver problemas antes que virem chamadosSe você gosta de tecnologia e de...
-
Assistente de Ti
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Megatelecom Telecomunicações SA Tempo inteiroPessoas interessas em trabalhar e aprender, que entenda sobre areas de Ti e afins e que tenha compromissoTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.600,00 - R$2.300,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Seguro de vida- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias úteis e finais de semana- Turno de 8 horasPagamento adicional:- 13º salário- Hora...