Analista de processos de TI

4 semanas atrás

barueri, Brasil Logicalis Brasil Tempo inteiro

Atividades:

  • Interface com time Regional para acompanhamento de Indicadores, Planos de Ação e Transição de Contratos;
  • Implementação de novos processos para a Operação de Suporte de Serviços de TI (Níveis 1, 2 e 3) para atendimento a clientes LATAM;
  • Mapeamento de Processos de Serviço e Negócio para garantir a qualidade dos serviços e cumprimento dos SLAs contratados;
  • Criação e manutenção de Indicadores de Desempenho nos níveis Operacionais, Tático e Executivo. Elaboração de apresentações para o público executivo;
  • Interface com times de Operação, Delivery, Pré-Vendas e Portfólio com foco em Melhoria Contínua;
  • Gestão de Projetos Internos de Melhoria Contínua, Onboarding e Offboarding de Novos Contratos de Managed Services;
  • Negociar os compromissos entre as equipes internas e externas, analisar o impacto dos projetos nas diferentes perspectivas de Escopo, Prazo e Custo;
  • Garantir o alinhamento com as áreas internas, os parceiros e os fornecedores na definição do escopo, na priorização e no cronograma de entregas;
  • Liderar e prestar suporte para a gestão integral do projeto, além de elaborar os relatórios e apresentações executivas;
  • Retroalimentar as áreas internas com as lições aprendidas dos projetos realizados;
  • Realizar gestão da comunicação através de Status Report, Reuniões e outros;
  • Realizar gestão de projetos, analisando gaps e propondo ações corretivas em casos desvio dos níveis de serviço;
  • Definir e realizar gestão de projetos de acordo com a demanda, podendo ser: ágil, cascata ou híbrido.


Requisitos:

  • Superior Completo em TI
  • Certificação ITIL V3 e/ou ITIL 4
  • Experiência em Gerenciamento de Serviços de TI



A Logicalis valoriza a diversidade, proporcionando oportunidades iguais para todos que se qualifiquem para suas posições, independente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.

  • Analista de Processos de TI

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Empresa de software Tempo inteiro

    Empresa de software admite Analista de Processos de TI em Barueri para atuar em Tempo integral, A combinar.. Mapeamento detalhado de processos de desenvolvimento de software. Estruturação de apresentações claras e concisas dos processos mapeados. Colaboração estreita com equipes técnicas e de negócios para garantir a compreensão e implementação...

  • Analista de Processos de TI

    Há 5 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de software Tempo inteiro

    Empresa de software admite Analista de Processos de TI em Barueri para atuar em Tempo integral, A combinar. Mapeamento detalhado de processos de desenvolvimento de software.Estruturação de apresentações claras e concisas dos processos mapeados.Colaboração estreita com equipes técnicas e de negócios para garantir a compreensão e implementação...

  • Analista de Processos de TI

    Há 6 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de software admite Analista de Processos de TI em BarueriPrincipais Responsabilidades:Mapeamento detalhado de processos de desenvolvimento de software.Estruturação de apresentações claras e concisas dos processos mapeados.Colaboração estreita com equipes técnicas e de negócios para garantir a compreensão e implementação eficaz dos...

  • Analista de TI

    2 meses atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil EXSEN. RECUPERACAO DE CREDITO E BPO. Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA empresa EXSEN Excelência em Serviço está buscando um profissional capacitado para ocupar a posição de Analista de TI em nossa organização....

  • Analista de Processos de TI

    Há 16 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de software admite Analista de Processos de TI em Barueri.Principais Responsabilidades:Mapeamento detalhado de processos de desenvolvimento de software.Estruturação de apresentações claras e concisas dos processos mapeados.Colaboração estreita com equipes técnicas e de negócios para garantir a compreensão e implementação eficaz dos...

  • Analista de Ti

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Aeon IT Tempo inteiro

    Full Time - Barueri, SP **Analista de TI**: A Aeon está expandido e busca profissionais engajados e comprometidos com o perfil e crescimento da empresa. Estamos buscando um Analista de TI com especialização em SolarWinds para integrar nossa equipe dedicada a otimizar a infraestrutura de tecnologia da empresa. O profissional selecionado será responsável...

  • Analista de Ti

    1 dia atrás

    Barueri, Brasil Aeon IT Tempo inteiro

    Full Time - Barueri, SP **Analista de TI**: A Aeon está expandido e busca profissionais engajados e comprometidos com o perfil e crescimento da empresa. Estamos buscando um Analista de TI com especialização em SolarWinds para integrar nossa equipe dedicada a otimizar a infraestrutura de tecnologia da empresa. O profissional selecionado será responsável...

  • Analista de processos de TI

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Logicalis Brasil Tempo inteiro

    Atividades: Interface com time Regional para acompanhamento de Indicadores, Planos de Ação e Transição de Contratos;Implementação de novos processos para a Operação de Suporte de Serviços de TI (Níveis 1, 2 e 3) para atendimento a clientes LATAM;Mapeamento de Processos de Serviço e Negócio para garantir a qualidade dos serviços e cumprimento dos...

  • Analista De Processos De Ti

    Há 10 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    Atividades:Interface com time Regional para acompanhamento de Indicadores, Planos de Ação e Transição de Contratos;Implementação de novos processos para a Operação de Suporte de Serviços de TI (Níveis 1, 2 e 3) para atendimento a clientes LATAM;Mapeamento de Processosde Serviço e Negócio para garantir a qualidade dos serviços e cumprimento dos...

  • Analista de processos de TI

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Logicalis Brasil Tempo inteiro

    Atividades:Interface com time Regional para acompanhamento de Indicadores, Planos de Ação e Transição de Contratos;Implementação de novos processos para a Operação de Suporte de Serviços de TI (Níveis 1, 2 e 3) para atendimento a clientes LATAM;Mapeamento de Processos de Serviço e Negócio para garantir a qualidade dos serviços e cumprimento dos...

  • Analista de Ti

    Há 12 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Aeon IT Tempo inteiro

    Full Time Barueri, SPAnalista de TI:A Aeon está expandido e busca profissionais engajados e comprometidos com o perfil e crescimento da empresa. Estamos buscando um Analista de TI com especialização em SolarWinds para integrar nossa equipe dedicada a otimizar a infraestrutura de tecnologia da empresa. O profissional selecionado será responsável pela...

  • Analista de Projetos- Ti

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil DINÂMICA GROUP Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** Estamos à procura de um Analista de Projetos - TI, que agoste de desafios e aprendizado continuo para agregar ao time de tecnologia da informação, buscamos pessoas com ensino superior completo (TI, Administração de empresas ou áreas afins) imprescindível experiência em gerenciamento de projetos. **RESPONSABILIDADES E...

  • Analista de processos de TI

    Há 1 mês

    Barueri, SP, Brasil Logicalis Brasil Tempo inteiro

    Atividades: Interface com time Regional para acompanhamento de Indicadores, Planos de Ação e Transição de Contratos; Implementação de novos processos para a Operação de Suporte de Serviços de TI (Níveis 1, 2 e 3) para atendimento a clientes LATAM; Mapeamento de Processos de Serviço e Negócio para garantir a qualidade dos serviços e...

  • Analista de processos de TI

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Logicalis Brasil Tempo inteiro

    Atividades: Interface com time Regional para acompanhamento de Indicadores, Planos de Ação e Transição de Contratos; Implementação de novos processos para a Operação de Suporte de Serviços de TI (Níveis 1, 2 e 3) para atendimento a clientes LATAM; Mapeamento de Processos de Serviço e Negócio para garantir a qualidade dos serviços e cumprimento...

  • Analista de processos de TI

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Logicalis Brasil Tempo inteiro

    Atividades: Interface com time Regional para acompanhamento de Indicadores, Planos de Ação e Transição de Contratos;Implementação de novos processos para a Operação de Suporte de Serviços de TI (Níveis 1, 2 e 3) para atendimento a clientes LATAM;Mapeamento de Processos de Serviço e Negócio para garantir a qualidade dos serviços e cumprimento...

  • Analista de processos de TI

    Há 1 mês

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Logicalis Brasil Tempo inteiro

    Atividades: Interface com time Regional para acompanhamento de Indicadores, Planos de Ação e Transição de Contratos;Implementação de novos processos para a Operação de Suporte de Serviços de TI (Níveis 1, 2 e 3) para atendimento a clientes LATAM;Mapeamento de Processos de Serviço e Negócio para garantir a qualidade dos serviços e cumprimento dos...

  • Analista de Projetos- Ti

    Há 9 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil DINÂMICA GROUP Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAEstamos à procura de um Analista de Projetos - TI, que agoste de desafios e aprendizado continuo para agregar ao time de tecnologia da informação, buscamos pessoas com ensino superior completo (TI, Administração de empresas ou áreas afins) imprescindível experiência em gerenciamento de projetos.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES...

  • Analista de Processos

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil GFT Technologies SE Tempo inteiro

    **Analista de Processos - 111941**: - Data: 16/03/2023- Localização: Alphaville - Barueri, BR, 06.454-000- Tipo de vaga: Remote- Empresa: GFT Technologies SE- Sobre nós: A GFT é uma empresa multinacional de tecnologia com mais de 30 anos de experiência, presente em 15 países, com a confiança das principais instituições financeiras do mundo, grandes...

  • Analista de Processos

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Wingard Tempo inteiro

    Analista de Processos Você com interesse em trabalhar em uma empresa jovem e desafiadora, venha fazer parte do nosso time! Escopo de Trabalho: - Mapear, analisar e redesenhar processos e fluxos de trabalho da empresa; - Implantar metodologia de melhoria contínua (Kaizen, PDCA, DMAIC, etc); - Liderar, desenvolver e implementar mudanças de processos,...

  • Analista de Suporte de Ti

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Dedalus SA Tempo inteiro

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! No Brasil, somos a DGS Brasil - Grupo Dedalus e estamos à procura de um analista de TI que será responsável por dar suporte adequado às soluções contratadas pelos clientes, proporcionando conhecimento,...