Analista de Suporte PL

4 semanas atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Cashway Tempo inteiro

A CashWay está contratando: Analista de Suporte Pleno N2 (PJ)

Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem perfil colaborativo, temos a vaga ideal para você Buscamos um Analista de Suporte Pleno N2 para integrar nosso time e atuar na entrega de soluções de alta qualidade para nossos clientes, garantindo o desempenho e a continuidade dos serviços oferecidos.

Requisitos e Diferenciais:

  1. Experiência com suporte técnico de nível avançado;
  2. Conhecimento em SQL para análise e resolução de problemas;
  3. Habilidade para trabalhar de forma proativa e em equipe;
  4. Boa comunicação para interação com clientes e equipes internas;
  5. Conhecimento em contabilidade (diferencial).

Venha fazer parte do time CashWay e ajudar a construir soluções inovadoras para instituições financeiras em todo o Brasil

Responsabilidades:

  • Resolução de problemas técnicos não solucionados pelo suporte N1;
  • Análise detalhada de incidentes, incluindo consulta a logs, execução de consultas SQL e uso de outras ferramentas de diagnóstico;
  • Identificação e documentação de problemas recorrentes;
  • Colaboração com as equipes de desenvolvimento e suporte N3 para resolução de questões complexas;
  • Registro e atualização de tickets de suporte com informações detalhadas sobre os problemas e suas soluções;
  • Investigação de problemas reportados pelos clientes por meio da execução de consultas SQL;
  • Otimização de consultas e melhoria do desempenho do banco de dados;
  • Monitoramento proativo de sistemas e serviços para identificar e resolver problemas antes que causem impacto aos clientes;
  • Utilização de ferramentas de monitoramento para assegurar a disponibilidade e o desempenho dos serviços;
  • Comunicação eficiente com os clientes, fornecendo atualizações sobre o status de suas demandas;
  • Suporte à equipe de N1 por meio de treinamentos e compartilhamento de conhecimento;
  • Criação de documentações e FAQs para facilitar a resolução de problemas comuns.
#J-18808-Ljbffr

  • Analista Comercial Pl Gov

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next jobJoin to apply for the Analista comercial pl gov role at Netvagas1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Analista comercial pl gov role at NetvagasBuscamos uma pessoa para atuar como Analista Comercial Pl na equipe do Comercial (Gov) da AltoQi.A AltoQi atua no mercado da construção civil há mais...

  • Analista comercial pl gov

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Analista comercial pl gov

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte a Sistemas Junior

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Opencircle Tempo inteiro

    **Quem somos nós?**A OpenCircle é uma empresa de tecnologia focada em soluções digitais ágeis que agregam valor ao dia a dia das organizações. Nosso propósito é promover o crescimento por meio da tecnologia. Somos pessoas e trabalhamos para pessoas. Amamos o que fazemos, crescemos e aprendemos juntos.**O que fazemos?**Somos um ecossistema de...

  • Pessoa Analista de Suporte Técnico de TI

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Octafy LAD Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Suporte Técnico de TI | Field Services - PL/SR SOBRE A VAGA Estamos em busca de Pessoa Analista de Suporte Técnico de TI | Field Services - PL/SR para atuar alocado dentro de um de nossos clientes, integrar uma equipe e contribuir com projetos desafiadores, com ampla experiência técnica, capacidade de resolver problemas complexos e...

  • Analista De Sistemas Pl E Sr

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Omega Sistemas Tempo inteiro

    Alô FlorianópolisTemos vagas disponíveisVaga: Analista de Sistemas PL ou SR (CLT)Obrigatório possuir superior completo e no mínimo 4 anos de experiência na função.Nós estamos situados no CIA primavera em Florianópolis.Temos preferência pelo presencial, mas também temos disponibilidade para remoto e semipresencial.Responsabilidades:Realizar...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Clint Hub Tempo inteiro

    Gestão de Pessoas | Recrutamento & Seleção | Cultura Organizacional |Somos o primeiro CRM do Brasil 100% focado no mercado de Lançamentos, Perpétuos e Serviços de Alto Ticket. Nosso propósito é ajudar a resolver o caos digital no Brasil e na América Latina, criando estratégias cada vez mais disruptivas de vendas e otimização de serviços. Sabemos...

  • Analista de suporte técnico

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    SOBRE A EMPRESA A empresa é uma distribuidora especializada em soluções de segurança eletrônica, incluindo CFTV, VMS, controle de acesso e soluções IP. Sua missão é fornecer soluções de alto desempenho e valor agregado, ajudando os clientes a se destacarem no mercado por meio de produtos confiáveis e um serviço de excelência. RESPONSABILIDADES...

  • Pessoa Analista de Suporte Técnico de TI

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Octafy LAD Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Suporte Técnico de TI | Field Services - PL/SR">Estamos em busca de uma pessoa analista de suporte técnico de TI que possa atuar alocada dentro de um dos nossos clientes, integrar uma equipe e contribuir com projetos desafiadores, com ampla experiência técnica, capacidade de resolver problemas complexos e habilidades de colaboração...

  • Analista de Sistemas PL e SR

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Omega Sistemas Tempo inteiro

    Alô Florianópolis Temos vagas disponíveisVaga: Analista de Sistemas PL ou SR (CLT)Obrigatório possuir superior completo e no mínimo 4 anos de experiência na função.Nós estamos situados no CIA primavera em Florianópolis. Temos preferência pelo presencial, mas também temos disponibilidade para remoto e semipresencial. Responsabilidades:Realizar...