Supervisor de Suporte de TI

Há 3 dias


Contagem, Brasil PATRUS TRANSPORTES Tempo inteiro

Compartilhe seu currículo conosco e venha compor o nosso time. Somos a Patrus Transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe. Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparência e responsabilidade. Estamos sempre buscando os melhores caminhos e comprometidos com o melhor resultado. Se interessou e quer compor este time que trabalha diariamente para manter o Brasil em movimento, conectando indústrias e pessoas? Vamos lá então... O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO SUPERVISOR DE SUPORTE TÉCNICO?Será responsável pela supervisão do time de Suporte Técnico, coordenando as atividades diárias, escalas de trabalho, Avaliação de desempenho; Acompanhar equipe visando garantir a prestação dos serviços de suporte eficaz e eficiente aos clientes da Patrus. Monitorar e analisar métricas de desempenho da equipe; Garantir o cumprimento de políticas, procedimentos e prazos de atendimento ao cliente (SLA); Realizar feedbacks e one a one com foco em melhorias da qualidade dos serviços prestados; Supervisionar e monitorar o desempenho da equipe de suporte técnico, definindo objetivos e metas; Produzir relatórios e recomendações para melhorias contínuas no serviço de suporte; Apresentar resultados semanais e mensais a gerência da área; Avaliar e implantar ferramentas / softwares de mercado que possam auxiliar na otimização das suas atividades e do time de suporte técnico. Participar de reuniões com diretoria da empresa e / ou clientes. O QUE VOCÊ GANHA COMPONDO O NOSSO TIME?Kit Bebê Kit Escolar Plano de saúde Plano Odontológico Restaurante na sede da empresa Seguro de Vida CCT Vale Transporte Totalpass O QUE VOCÊ PRECISA DE TER PARA SE JUNTAR A NÓS?Superior Completo ou cursando em TI, Telecom ou Similares. Conhecimento em suporte a microcomputadores; Conhecimento em rede de computadores; Conhecimento básico em rede LAN e WAN; Conhecimento em pacotes Office (word, Excell, Power point, Etc...) O QUE PODE SER UM DIFERENCIAL?Certificado ou conhecimento em processo ITIL; Conhecimento em processos de governança de TI; Experiência em gestão de equipe; Facilidade em criação de KPIs; Boa comunicação; Proatividade; MAIS DO QUE UMA EMPRESA DE TRANSPORTES, SOMOS A PATRUS. VENHA FAZER PARTE DO O NOSSO TIME. #J-18808-Ljbffr


  • Analista de Ti

    1 semana atrás


    Contagem, Brasil GLOBOPACK INDUSTRIA E COMERCIO DE EMBALAGENS LTDA Tempo inteiro

    Globopack Indústria de Embalagens contrata Profissional para área de TI (Pessoa Jurídica ) com experiência no ERP SANKHYA Você será responsável por: - Gerir contratos de serviço de TI; - Gestão do nível de serviços de nuvem; - Sustentação do ERP Sankhya (Atualização, e correção de falhas no ambiente); - Analise e implementação de novos...

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás


    Contagem, Brasil CodeHunter- Recrutamento e Seleção TI Tempo inteiro

    Empresa especialista em soluções tecnológicas, inteligentes e completas em Sistema de Gestão Integrado (ERP) para indústrias mecânicas, têxtil, logística, localizada em Contagem -MG, **CONTRATA**: **Analista de Suporte de sistemas ERP** **Requisitos**: Experiência com suporte à sistemas ERP; Conhecimentos e participação em implantação de...


  • Contagem, Brasil P&P DISTRIBUIDORA LTDA Tempo inteiro

    Atendimento de chamados. Manutenção preventiva e corretiva de hardware e software Suporte a usuários de sistemas e ferramentas corporativas Instalação e configuração de equipamentos (desktops, notebooks, impressoras) Apoio em projetos de infraestrutura e melhoria contínua Salário: à combinar Benefícios Vale transporte ou auxilio combustível Vale...

  • Auxiliar De Ti

    2 semanas atrás


    Contagem, Brasil Ima Epis Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos contratando um Auxiliar de TI para atuar em nossa unidade localizada em Contagem, MG.Este cargo exige suporte técnico aos usuários, resolução de problemas relacionados a hardware e software e apoio no suporte de impressoras e equipamentos de TI.As responsabilidades cotidianas incluem o diagnóstico de falhas e a aplicação de...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Iterceler Logística SA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a vagaBuscamosTécnico(a)/Analista de Suporte de TI Jrpara manter nosso ambiente estável e seguro, unindo atendimento ao usuário, manutenção de equipamentos e rotinas de infraestrutura.ResponsabilidadesExecutar manutenção preventiva e corretiva em PCs/notebooks (hardware e software).Atender chamados com SLA, registrando e encerrando...

  • Assistente de Ti

    1 semana atrás


    Contagem, Brasil GCT - Gerenciamento e Controle de Trânsito Tempo inteiro

    **Atividades**: - Apoiar a implantação dos novos sistemas desenvolvidos internamente; - Apoiar os treinamentos dos sistemas implantados junto aos clientes internos e externos; - Conferir e realizar ajustes de backups; - Realizar a atualização de versões dos sistemas de processamento; - Realizar a manutenção da infraestrutura de rede; - Realizar...

  • Estágio em Ti

    Há 4 dias


    Contagem, Brasil GRUPO TORA Tempo inteiro

    TORA, Soluções Logísticas Integradas, um caminho que a gente conhece bem. Mais uma vez entre as maiores e melhores do transporte no Brasil. Criada em 1972, a TORA é um dos maiores operadores logísticos do país. Temos como objetivo garantir qualidade, segurança e agilidade em nossas operações, alinhando tecnologia e processos inovadores. Vaga:...


  • Contagem, Brasil WTP ULTRASONIC INDUSTRIA E COMERCIO DE MAQUINAS LTDA Tempo inteiro

    Nível técnico ou superior em marketing, design gráfico, TI e afins de forma híbrida. O profissional será responsável por prestar assistência na área de TI em rede de pequeno porte com baixa demanda, além de coordenar o marketing digital da empresa. Fornecendo suporte aos usuários de computadores o que envolve a montagem, reparos e configurações...

  • Estágio Ti

    Há 6 dias


    Contagem, Brasil VILMA ALIMENTOS Tempo inteiro

    **Principais Atividades**: **Suporte Técnico**: Prestar suporte de primeiro nível aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e outros dispositivos tecnológicos. Auxiliar na configuração e instalação de equipamentos de TI, como computadores, impressoras e roteadores. **Manutenção de Sistemas e...

  • Analista de Ti

    1 semana atrás


    Contagem, Brasil Globopack Tempo inteiro

    Globopack Indústria de Embalagens contrata Profissional para área de TI (Pessoa Jurídica ) com experiência no sistema **SANKHYA** Você será responsável por: - Gerir contratos de serviço de TI; - Gestão do nível de serviços de nuvem; - Sustentação do ERP Sankhya (Atualização, e correção de falhas no ambiente); - Analise e implementação de...