Consultor Técnico

1 semana atrás

Dourados, Brasil DAF Caiobá Trucks Tempo inteiro

Atividades administrativas e de apoio ao escritório Identificar as necessidades e sintomas relatados pelo cliente. Traduzir as reclamações dos clientes em ordens de serviço técnicas claras. Informar prazos, condições de garantia, custos e processos de execução de forma transparente. 2. Abertura e Gestão da Ordem de Serviço (OS): Criar a OS no sistema com todos os dados técnicos e comerciais. Atualizar o status da OS durante o processo (peças, serviços, liberações, etc.). Validar o encerramento da OS junto à equipe técnica e ao cliente. 3. Comunicação e Acompanhamento Técnico: Interagir com mecânicos, estoquistas e líderes técnicos para acompanhar o andamento dos serviços. Validar diagnósticos, autorizações de orçamento e substituições de peças. Solicitar laudos fotográficos e pareceres técnicos quando necessário. 4. Relacionamento e Pós-venda: Manter o cliente informado durante todas as etapas (follow‑up ativo). Realizar entrega técnica após finalização do serviço. Explicar os serviços realizados, peças trocadas e garantias aplicáveis. Registrar feedbacks e atuar em tratativas de insatisfação. 5. Gestão de Indicadores e Metas: Acompanhar os indicadores de produtividade, rentabilidade, TMO (tempo médio de orçamento), aprovação, retrabalho e satisfação do cliente. Buscar melhorias nos índices de performance individual e do time. Controlar carteira de clientes e oportunidades de retorno. 6. Aplicação de Garantia e Procedimentos Técnicos: Verificar a aplicabilidade de garantia conforme normas do fabricante. Garantir que as peças e serviços aplicados sigam os padrões DAF. Preencher corretamente os formulários de garantia e anexar evidências. Sugerir serviços preventivos, pacotes promocionais ou revisões pendentes. Ofertar serviços complementares ou adicionais conforme avaliação técnica. Qualificações: Ensino Médio Completo (obrigatório) Noções de mecânica diesel, elétrica automotiva e funcionamento de sistemas embarcados Interpretação de catálogos de peças e manuais técnicos Familiaridade com sistemas de gestão (ex: Nex, SAP, CDK, DealerNet, Autodoc, etc.) Pacote Office (Excel e Outlook, principalmente) Disponibilidade para trabalhar em regime presencial, com eventuais sábados ou plantões Disponibilidade para treinamentos internos e externos (inclusive fora do estado) Anexar CV * PDF,DOC ou formato similar Você tem experiência no setor de Pós Venda (Peças ou Serviços) * SIM NÃO #J-18808-Ljbffr

  • Consultor Técnico

    Há 2 dias

    Dourados, Brasil Grupo Enzo Tempo inteiro

    Grupo Enzo Enzo Caminhões Ltda **Candidatar-se** **Informações gerais**: - Dourados - MS **Descrição**: Responsável pelo atendimento dos clientes agendados, passantes e ligações na assistência técnica, prestar consultoria de quais serviços e orçamentos são necessários para realizar no veículo, garantindo excelência no...

  • Consultor Técnico de Obras – Grupo Capema

    2 semanas atrás

    Dourados, Brasil Grupo Capema Tempo inteiro

    Consultor Técnico de Obras – Grupo Capema No Grupo Capema , acreditamos que são as pessoas que fazem tudo acontecer. Se você é um profissional com iniciativa, atenção aos detalhes e dinamismo , venha construir sua carreira conosco! Responsabilidades Realizar medições técnicas de vidros e esquadrias conforme o nível de cada obra, conferindo...

  • 1091Dr - Consultor Comercial

    Há 2 dias

    Dourados, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro

    BM Vagas em parceria com 67 Formaturas seleciona Consultor Comercial para a cidade de Dourados - MS.ResponsabilidadesProspectar e gerar novas oportunidades de negócios.Negociar e fechar contratos com clientes.Gerenciar carteira de clientes e realizar atendimento pós-venda.Elaborar propostas comerciais e apresentações de produtos e serviços.Manter-se...

  • Agente Técnico

    Há 2 dias

    Dourados, Brasil Co-Labora Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:A GVBio busca profissionais agrônomos no mercado que queiram crescer junto com o novo jeito de se fazer agricultura.Empresa inovadora no setor de manejo biológico, oferece oportunidade ímpar para profissionais ávidos por aprender muito e atuar no atendimento de seus clientes e prospecção de novos negócios.Nossa jornada...

  • Agente Técnico

    2 semanas atrás

    Dourados, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:A GVBio busca profissionais agrônomos no mercado que queiram crescer junto com o novo jeito de se fazer agricultura.Empresa inovadora no setor de manejo biológico, oferece oportunidade ímpar para profissionais ávidos por aprender muito e atuar no atendimento de seus clientes e prospecção de novos negócios.Nossa jornada...

  • Consultor Técnico

    1 semana atrás

    Dourados, Brasil Daf Caiobá Trucks Tempo inteiro

    Atividades administrativas e de apoio ao escritórioIdentificar as necessidades e sintomas relatados pelo cliente.Traduzir as reclamações dos clientes em ordens de serviço técnicas claras.Informar prazos, condições de garantia, custos e processos de execução de forma transparente.2. Abertura e Gestão da Ordem de Serviço (OS):Criar a OS no sistema...

  • Consultor de Vendas

    Há 3 dias

    Dourados, Brasil Supermix Concreto SA Tempo inteiro

    # Consultor de VendasDourados - MSPresential1 PositionEffective - CLTConsultantFull timeHá quase cinco décadas, a Supermix Concreto é uma referência no mercado da construção civil. Com uma rede de mais de 120 filiais em todo o Brasil, estamos presentes em cada canto do país, comprometidos em entregar produtos e serviços de alta qualidade e...

  • Consultor De Vendas

    Há 6 dias

    Dourados, Brasil Supermix Concreto SA Tempo inteiro

    # Consultor de VendasDourados - MSPresential1 PositionEffective - CLTConsultantFull timeHá quase cinco décadas, a Supermix Concreto é uma referência no mercado da construção civil.Com uma rede de mais de 120 filiais em todo o Brasil, estamos presentes em cada canto do país, comprometidos em entregar produtos e serviços de alta qualidade e...

  • Agente Técnico

    Há 6 dias

    Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:A GVBio busca profissionais agrônomos no mercado que queiram crescer junto com o novo jeito de se fazer agricultura. Empresa inovadora no setor de manejo biológico, oferece oportunidade ímpar para profissionais ávidos por aprender muito e atuar no atendimento de seus clientes e prospecção de novos negócios.Nossa jornada...

  • #1091DR – Consultor Comercial

    3 semanas atrás

    Dourados, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    BM Vagas em parceria com 67 Formaturas seleciona Consultor Comercial para a cidade de Dourados – MS. Responsabilidades Prospectar e gerar novas oportunidades de negócios. Negociar e fechar contratos com clientes. Gerenciar carteira de clientes e realizar atendimento pós-venda. Elaborar propostas comerciais e apresentações de produtos e serviços....