Consultor Técnico

2 semanas atrás

Dourados, Brasil DAF Caiobá Trucks Tempo inteiro

Atividades administrativas e de apoio ao escritório Identificar as necessidades e sintomas relatados pelo cliente. Traduzir as reclamações dos clientes em ordens de serviço técnicas claras. Informar prazos, condições de garantia, custos e processos de execução de forma transparente. 2. Abertura e Gestão da Ordem de Serviço (OS): Criar a OS no sistema com todos os dados técnicos e comerciais. Atualizar o status da OS durante o processo (peças, serviços, liberações, etc.). Validar o encerramento da OS junto à equipe técnica e ao cliente. 3. Comunicação e Acompanhamento Técnico: Interagir com mecânicos, estoquistas e líderes técnicos para acompanhar o andamento dos serviços. Validar diagnósticos, autorizações de orçamento e substituições de peças. Solicitar laudos fotográficos e pareceres técnicos quando necessário. 4. Relacionamento e Pós-venda: Manter o cliente informado durante todas as etapas (follow‑up ativo). Realizar entrega técnica após finalização do serviço. Explicar os serviços realizados, peças trocadas e garantias aplicáveis. Registrar feedbacks e atuar em tratativas de insatisfação. 5. Gestão de Indicadores e Metas: Acompanhar os indicadores de produtividade, rentabilidade, TMO (tempo médio de orçamento), aprovação, retrabalho e satisfação do cliente. Buscar melhorias nos índices de performance individual e do time. Controlar carteira de clientes e oportunidades de retorno. 6. Aplicação de Garantia e Procedimentos Técnicos: Verificar a aplicabilidade de garantia conforme normas do fabricante. Garantir que as peças e serviços aplicados sigam os padrões DAF. Preencher corretamente os formulários de garantia e anexar evidências. Sugerir serviços preventivos, pacotes promocionais ou revisões pendentes. Ofertar serviços complementares ou adicionais conforme avaliação técnica. Qualificações: Ensino Médio Completo (obrigatório) Noções de mecânica diesel, elétrica automotiva e funcionamento de sistemas embarcados Interpretação de catálogos de peças e manuais técnicos Familiaridade com sistemas de gestão (ex: Nex, SAP, CDK, DealerNet, Autodoc, etc.) Pacote Office (Excel e Outlook, principalmente) Disponibilidade para trabalhar em regime presencial, com eventuais sábados ou plantões Disponibilidade para treinamentos internos e externos (inclusive fora do estado) Anexar CV * PDF,DOC ou formato similar Você tem experiência no setor de Pós Venda (Peças ou Serviços) * SIM NÃO #J-18808-Ljbffr

  • Consultor(a) Comercial Externo

    Há 2 horas

    Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil vaga para Consultor Tempo inteiro

     A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indstria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Consultor Técnico Comercial

    Há 2 horas

    Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil Difere Consultoria® Tempo inteiro

    A Difere Consultoria contrata Consultor Técnico Comercial para a Filial 04 Dourados MS* Requisitos:Técnico Agrícola, Engenheiro Agrônomo ou Engenheiro AgrícolaExperiência de no mínimo 2 anos com vendas e assistência técnica a campo.* Benefícios:SalárioComissãoPlano de SaúdeSeguro de VidaPlano OdontológicoVale Alimentação ePlano de carreira

  • Consultor Técnico

    2 semanas atrás

    Dourados, Brasil Grupo Enzo Tempo inteiro

    Grupo EnzoEnzo Caminhões Ltda**Candidatar-se****Informações gerais**:- Dourados - MS**Descrição**:Responsável pelo atendimento dos clientes agendados, passantes e ligações na assistência técnica, prestar consultoria de quais serviços e orçamentos são necessários para realizar no veículo, garantindo excelência no atendimento.Atividades-...

  • Consultor Técnico de Esquadrias de Alumínio

    3 semanas atrás

    Dourados, Brasil Grupo Capema Tempo inteiro

    Estamos contratando: 02 vagas para Consultor Técnico de Esquadrias de AlumínioNossa empresa está em expansão e buscamos dois profissionais para integrar nosso time:1 vaga - Dourados - MS1 vaga - Campo Grande - MS**Responsabilidades e atribuições**Responsabilidades e Atribuições:- Realizar prospecção e gestão de clientes na região de atuação;-...

  • Consultor Técnico De Obras

    Há 7 dias

    Dourados, Brasil Grupo Capema Tempo inteiro

    O grupo Capema está com uma oportunidade para Consultor Técnico de obras.Acreditamos que são as pessoas que fazem tudo acontecer, se você é um profissional com iniciativa, atento e dinâmico venha trabalhar conosco.**Responsabilidades e atribuições**Realizar a medição de esquadrias de acordo com o nível de cada obra com o objetivo de conferir todas...

  • Consultor Técnico de Obras

    1 semana atrás

    Dourados, Brasil Grupo Capema Tempo inteiro

    O grupo Capema está com uma oportunidade para Consultor Técnico de obras. Acreditamos que são as pessoas que fazem tudo acontecer, se você é um profissional com iniciativa, atento e dinâmico venha trabalhar conosco. **Responsabilidades e atribuições** Realizar a medição de esquadrias de acordo com o nível de cada obra com o objetivo de conferir...

  • Consultor Técnico De Obras – Grupo Capema

    Há 3 horas

    Dourados, Brasil Grupo Capema Tempo inteiro

    Consultor Técnico de Obras – Grupo CapemaNo Grupo Capema, acreditamos que são as pessoas que fazem tudo acontecer.Se você é um profissional com iniciativa, atenção aos detalhes e dinamismo, venha construir sua carreira conosco!ResponsabilidadesRealizar medições técnicas de vidros e esquadrias conforme o nível de cada obra, conferindo aberturas e...

  • Consultora Técnica Oficina de Motos

    1 semana atrás

    Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil CMG MOTOS Tempo inteiro

    Resumo do Cargo:O Consultor Técnico de Motos é responsável por realizar o atendimento técnico aos clientes da marca Bajaj, oferecendo suporte especializado, esclarecendo dúvidas sobre funcionamento, manutenção e reparos, e garantindo a excelência na experiência do pós-venda. Atua como elo entre o cliente e a oficina, assegurando a correta...

  • Consultor Técnico de Obras – Grupo Capema

    3 semanas atrás

    Dourados, Brasil Grupo Capema Tempo inteiro

    Consultor Técnico de Obras – Grupo Capema No Grupo Capema , acreditamos que são as pessoas que fazem tudo acontecer. Se você é um profissional com iniciativa, atenção aos detalhes e dinamismo , venha construir sua carreira conosco! Responsabilidades Realizar medições técnicas de vidros e esquadrias conforme o nível de cada obra, conferindo...

  • Consultor SAP MM

    1 semana atrás

    Dourados, Brasil Birlasoft Tempo inteiro

    Consultor SAP MM Sênior Objetivo da Posição Consultor Funcional SAP MM Sênior, com ampla experiência em processos de negócio e sólida vivência em projetos de melhorias, sustentação e integração de sistemas legados, em ambiente SAP ECC. Responsabilidades Conduzir projetos de melhorias funcionais no módulo SAP MM. Realizar análises de processos...