Assistente de Atendimento ao Cliente

Emefarma é uma Distribuidora Farmacêutica que está no mercado há 34 anos e encontra-se em plena expansão.
Estamos entre as 10 maiores distribuidoras do Brasil. Além disso, somos consideradas uma das melhores empresas para se trabalhar na **Lista de Saúde** pela **Great Place To Work**
Aqui trabalhamos para construir um ambiente cada vez mais diverso, pois acreditamos que as diferenças contribuem para criatividade e inovação da nossa empresa.
Tem vaga rolando na nossa área de **NAC**
Esse desafio é para quem tem ensino Ensino Médio Completo ou Superior Cursando.
Se você tem um perfil dinâmico, comunicativo e é claro, gosta de trabalhar com gente
Vem conosco
**Responsabilidades e atribuições**
- Entrar em contato com os clientes da carteira para oferta de promoções e captação de pedidos;
- Atender ligações de clientes que ligam para passar pedidos e/ou solicitar alguma informação;
- Prestar atendimento aos clientes no registro de ocorrências;
- Prestar atendimento aos clientes que enviam mensagens via WhatsApp;
- Solicitar cancelamento de pedido quando necessário;
- Prestar suporte aos clientes quando necessário na instalação do pedido eletrônico;
- Fazer cotação para os clientes;
- Analisar os indicadores extraídos do Power BI;
- Estabelecer parceria com nossos vendedores para que o trabalho seja feito em equipe;
- Ofertar produtos que são focos para a empresa e que estão em campanha.
**Requisitos e qualificações** Confira os requisitos dessa vaga e vem com a gente ser #BemMaisAzul
- Ensino médio completo;
- Será considerado um diferencial Superior Cursando em Administração, Gestão comercial e/ou áreas afins.
- Tempo de experiência mínimo: Desejável 2 anos área de atendimento/vendas;
- Habilidades: Pacote Office e técnicas de negociação;
- Atitudes: comunicativo, dinâmico e boa comunicação verbal.
- Ter cargo a partir do nível de jovem aprendiz/estagiário;
- Ter no mínimo 12 meses de contrato no período da inscrição ou no último cargo;
- Não apresentar ausência injustificada nos últimos 6 meses;
- Apresentar resultado do IAC, no último ciclo da avaliação de desempenho, igual ou superior a 0,84 (colaboradores elegíveis a avaliação).
**Informações adicionais**
**Local de Trabalho**: Belford Roxo/ Rio de Janeiro.
Jornada de Trabalho: 09:00 - 12:00 / 13:00 - 18:48
**Oferecemos**:
- Assistência Médica e Odontológica - afinal é sempre bom cuidar da saúde e do sorriso não é mesmo?
- Vale Alimentação e Refeição - porque comer é muito bom
- Programa de Bolsas de Estudos - porque nos importamos com o seu desenvolvimento profissional (Isso mesmo, queremos te ver voando cada vez mais alto)
- Convênio com Farmácias, Academias e Universidades - quem não gosta de um desconto?
- Convênio SESC - porque cultura e lazer fazem parte da vida
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível - porque você precisa se locomover até a gente.
- Day-Off no mês do seu aniversário - uma bela folga de presente
- Geladeira Aberta - um lanchinho durante o job é sempre bom;
- Kit Escolar para filhos - para incentivar a garotada na escola;
- Kit Baby - um mimo carinhoso para o seu bebê.
Somos o Grupo Emefarma Uma empresa que cresceu com o propósito de levar saúde e bem-estar para a vida das pessoas.
Desafios, mudanças e constante desenvolvimento fazem parte do nosso DNA.
Com mais de 400 colaboradores, o Grupo está presente em 3 Estados do Brasil: Rio de Janeiro, Espírito Santo e São Paulo. Trabalhamos para entregar sempre o melhor aos nossos colaboradores, clientes e parceiros.
Acreditamos que um ambiente de trabalho leve e descontraído contribuem para a excelência de nossas entregas.
Levamos a sério valores como comprometimento, respeito, sustentabilidade e integridade. Sim Valorizamos a diversidade em nosso time
Estamos à procura de pessoas engajadas e inovadoras para cumprir o nosso propósito e alcançar grandes conquistas.
Você também valoriza essas ideias? Vamos juntos

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