Operador Sac.

4 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro
**Vaga de Operador Jr - Receptivo na área da Saúde**
Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM
**Desafio do cargo**:Nossa missão é atender nossos **beneficiários do setor de saúde** de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado.
Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente
- **VAGA TAMBÉM DESTINADA A PCD **_
**ROTINA COMUM DO CARGO**
Ø Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço e médicos, agendamentos de consultas e exames nas unidades próprias, e liberações de guias para o prestador;
Ø Atendimentos de caráter urgência e emergência;
Ø Atendimento SAC - boletos, segunda via de cartão, dúvidas sobre o app, token, reclamação, solicitação, informação, critica, elogio e sugestões;
Ø Realizar registros de todos os atendimentos realizados, sejam ativos ou receptivos de todas as origens (voz ou texto) dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto;
Ø Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo consumidor
Ø Realizar call back de atendimentos eventualmente abandonados em URA, seja telefonia ou textos;
Ø Zelar em atingir os KPIS da operação e individual: PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade;
Escalonamento de temas críticos, mitigando riscos.
**Requisitos**:
**O QUE BUSCAMOS**
Ø Acima de 18 anos;
Ø Ensino médio completo;
Ø Conhecimento básico em informática;
Ø Desejável ter atuado em operações de contact center.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: a partir de R$1.412,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus
- Comissão
- Hora extra

  • Operador de Atendimento SAC

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeOperacional Tempo inteiro R$165.920

    Oportunidade de Emprego Nossa equipe busca um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Operador de Atendimento SAC em nossa unidade. Responsabilidades: Fornecer suporte técnico aos clientes pela voz, auxiliando-os com suas dúvidas e necessidades. Auxiliar os clientes em questões técnicas e resolver problemas de forma eficaz. Mantenha uma...

  • Operador De Sac

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Plav Transportadora Tempo inteiro

    Profissional com experiência comprovada em atendimento no SAC em empresas transportadores, preferencialmente de mercadorias fracionadas, desejável conhecimento no sistema SSW, Com facilidade de atendimento ao publico.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.654,43 - R$1.783,00 por mês**Benefícios**:- Estacionamento gratuito- Seguro de vida-...

  • Operador Júnior SAC

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Tele Atendimento - Operador Jr - SAC - Área Bancária Escala de Trabalho: 6x1 Dom a Dom - com folgas intercaladas entre finais e dias de semana. Você é comunicativo, organizado e gosta de ajudar as pessoas? Temos a oportunidade perfeita para você ROTINA COMUM DO CARGO Atender clientes via SAC, oferecendo suporte e informações institucionais com...

  • Operador Júnior SAC

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiro

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  • Operador Júnior SAC

    3 semanas atrás

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  • Operador Júnior SAC

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiro

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  • Operador Júnior SAC

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiro

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  • Operador Júnior SAC

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiro

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  • Operador Júnior SAC

    Há 10 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Tele Atendimento - Operador Jr - SAC - Área Bancária Escala de Trabalho: 6x1 Dom a Dom - com folgas intercaladas entre finais e dias de semana. Você é comunicativo, organizado e gosta de ajudar as pessoas? Temos a oportunidade perfeita para você ROTINA COMUM DO CARGO Atender clientes via SAC, oferecendo suporte e informações institucionais com...

  • Operador Júnior SAC

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Olá caro candidato Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência dbm Desafio do cargo: Prestar atendimento de excelência aos clientes do Banco Cassems nos canais de SAC e Ouvidoria, atuando na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações com eficiência, empatia e respeito. No papel de...