Auxiliar de Reservas

Estamos presentes no Norte, Nordeste, Centro-oeste e Sul do País, em mais de 30 pontos entre Resorts, Obras, Salas de Vendas, Telemarketing e Unidade Corporativa, contribuindo para o desenvolvimento onde atuamos e deixando um impacto positivo nas pessoas e regiões.
Nossa missão é multiplicar Felicidade, cuidando de pessoas, criando experiências memoráveis e proporcionando um ambiente acolhedor e colaborativo para todos.
Aqui, acreditamos que superar desafios com otimismo é essencial para o crescimento. Nosso time é formado por profissionais apaixonados, que assumem o protagonismo em suas trajetórias e estão sempre em busca de crescimento pessoal e profissional.
Se você busca um lugar onde seu talento pode fazer a diferença e sua carreira pode crescer junto com a empresa, seu futuro está na GAV Resorts.
Venha Multiplicar felicidade com a gente
**Responsabilidades e atribuições** Descrição da Vaga**:
Estamos em busca de um Auxiliar de Reservas organizado, comunicativo e com foco em atendimento ao cliente. Será responsável por intermediar o contato com os hóspedes desde o primeiro atendimento até a confirmação da reserva, garantindo uma experiência positiva e eficiente.
**Responsabilidades**:
- Realizar cotações, pré-reservas, reservas e cancelamentos em sistema hoteleiro (PMS)
- Atualizar dados e garantir a correta inserção das informações no sistema
- Manter comunicação com os setores operacionais para alinhamento das reservas especiais
- Auxiliar na gestão de overbooking e na oferta de alternativas aos hóspedes
- Conferir pagamentos, políticas de reservas e dar suporte ao setor financeiro quando necessário
**Requisitos e qualificações** Requisitos**:
- Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas afins)
- Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente em reservas ou recepção hoteleira)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização, proatividade e atenção aos detalhes
- Familiaridade com sistemas de reservas (PMS) e pacote Office
**Diferenciais**:
- Experiência em resorts ou hotéis de grande porte
- Conhecimento de inglês ou espanhol
- Cursos na área de turismo, hotelaria ou atendimento
**Informações adicionais** Oferecemos**:
- Salário compatível com o mercado
- Vale transporte ou ônibus disponibilizado pela empresa.
- Alimentação no local de trabalho
- Uniforme
Estamos presentes no Norte, Nordeste, Centro-oeste e Sul do País, em mais de 30 pontos entre Resorts, Obras, Salas de Vendas, Telemarketing e Unidade Corporativa, contribuindo para o desenvolvimento onde atuamos e deixando um **impacto positivo nas pessoas e regiões.**
Nossa missão é multiplicar Felicidade, **cuidando de pessoas**, criando experiências memoráveis e proporcionando um ambiente acolhedor e colaborativo para todos.
Aqui, acreditamos que **superar desafios com otimismo** é essencial para o crescimento. Nosso time é formado por profissionais apaixonados, que assumem o **protagonismo** em suas trajetórias e estão sempre em busca de crescimento pessoal e profissional.
Se você busca um lugar onde seu talento pode fazer a diferença e sua carreira pode crescer junto com a empresa, seu futuro está na GAV Resorts.
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