Analista de sucesso do cliente
Há 1 mês
- Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX como sistemas de CRM, plataformas de pesquisa de satisfação do cliente, entre outros.
- Habilidade em análise de informações e métricas relacionadas à satisfação do cliente, utilizando ferramentas como planilhas e software de análise.
- Capacidade de realizar pesquisas de mercado e análises para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
- Capacidade de reversão de crises frente a clientes e mapeamento de novas oportunidades de negócio.
- Passar orientação para o cliente, buscando compreender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas.
- Atendimento ao cliente via ligação e chatbot (whatsapp);
- Realizar reuniões e treinamentos com clientes;
- Coletar feedback dos clientes e fornecer insights para as equipes de produto e desenvolvimento.
- Elaborar relatórios e apresentações sobre a experiência do cliente, destacando áreas de sucesso e oportunidades de melhoria.
- Registrar os atendimentos realizados no sistema CRM (Customer Relationship Management), mantendo um históricodas interações com os clientes;
- Direcionar demandas e solicitações para áreas responsáveis;
- Participar de treinamentos internos ou externos para se capacitar sobre a solução, as boas práticas e as tendências do mercado de Customer Success.
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiroFunção: Analista de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, responsável por garantir a satisfação dos clientes e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Responsabilidades:Realizar pesquisas de mercado e análises para identificar oportunidades de melhoria na...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Cascavel, Paraná, Brasil Grupo Gimave Tempo inteiro**Vaga para Analista de Sucesso do Cliente**O Grupo Gimave está em busca de um profissional dinâmico e comprometido para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por atender ao cliente via ligação e chatbot, realizar reuniões e treinamentos com clientes, coletar feedback e fornecer insights para as equipes de...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Aprova Tempo inteiroDescrição da VagaMissão e VisãoA Aprova busca profissionais apaixonados por tecnologia e inovação para ajudar a transformar a gestão pública e melhorar a vida das pessoas. Nossa missão é utilizar o potencial da tecnologia para impulsionar o crescimento e o desenvolvimento do país.Funções e ResponsabilidadesO Analista de Sucesso do Cliente será...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Cascavel, Paraná, Brasil Eemovel Servicos De Informacoes SA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional altamente qualificado(a) para liderar iniciativas de relacionamento com clientes e expandir nossa presença em novas áreas de atuação. O candidato ideal será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossas soluções, construindo relacionamentos duradouros e promovendo oportunidades...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Cascavel, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiroEmpresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cascavel. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliação do potencial...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro**A Gimave busca profissionais dinâmicos e comprometidos para se juntar à nossa equipe de sucesso do cliente.****Responsabilidades e atribuições**Atendimento ao cliente via ligação e chatbot (whatsapp);Realizar reuniões e treinamentos com clientes;Gerenciamento de carteira de clientes;Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente,...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Cascavel, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cascavel. Acompanhar a jornada do cliente em todas as fases de interação com a Keyrus, desde o onboarding até a retenção.Ser o principal ponto de contato para assuntos relacionados ao relacionamento Keyrus x Cliente.Criar e apresentar relatórios de desempenho, além de...
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Gerente de Sucesso do Cliente Senior
Há 7 dias
Cascavel, Paraná, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiroEmpresa de aluguel de carros busca profissional experiente em gerenciamento de relacionamentos para atuar em Cascavel.Sobre a EmpresaNossa empresa oferece serviços de aluguel de carros e está buscando um profissional qualificado para gerenciar os relacionamentos com nossos clientes.SalárioO salário estimado para essa posição é R$ 8.500,00 por mês,...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro**O Ecossistema Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades**: **Responsabilidades e...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 meses atrás
Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro**A Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades**: **Responsabilidades e atribuições** -...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Cascavel, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cascavel para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira, das 08:00 às 17:00.. Atuar como principal contato com o cliente para contas geradoras de receita, participando de reuniões individuais com parceiros estratégicos. Construir e manter relacionamentos de consultoria confiáveis com clientes...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
cascavel pr, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cascavel.
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Cascavel, Brasil Grupo Gimave Tempo inteiroJob descriptionO Ecossistema Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades: Main...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro**O que é o Ecossistema Gimave?**É uma equipe dinâmica e comprometida que busca profissionais conectados e atualizados para planejar e executar inovação em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance.**Responsabilidades e atribuições**Atendimento ao cliente via ligação e chatbot (whatsapp);Realizar reuniões e treinamentos com...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Cascavel, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente para aumentar a satisfação e a fidelidade dos clientes.- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas e marketing para...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
cascavel pr, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiroEmpresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cascavel. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliação do potencial...
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Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Professional Work Tempo inteiroProfissional de consultoria e recrutamento da empresa Professional Work está admitindo um especialista em sucesso do cliente em Cascavel.Responsabilidades:Gerenciar a programação dos arquitetosDesenvolver ações com o departamento de brindes para engajar o públicoAuxiliar os franqueados no atendimento e visita dos especificadoresPlanejar e auxiliar na...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Cascavel, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cascavel para atuar em Tempo integral, A combinar.. Acompanhar a jornada do cliente em todas as fases de interação com a Keyrus, desde o onboarding até a retenção. Ser o principal ponto de contato para assuntos relacionados ao relacionamento Keyrus x Cliente. Criar e...
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Analista Adminstrativo
3 meses atrás
Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro**A Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades**: **Responsabilidades e atribuições** -...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Cascavel, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cascavel para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou...