Promotor (a) de Atendimento - SAVI (Serviço de Atendimento ao Visitante)

Há 18 horas

Canela, Brasil Alpen Park Tempo inteiro

ATIVIDADES Garantir um atendimento de excelência aos visitantes on e offline. Esclarecer dúvidas sobre atividades, valores e restrições. Recepcionar grupos. Preencher as ocorrências, buscando melhorias para o parque. Atender imprensa e parceiros comerciais, conforme demanda. Realizar novos cadastros de guias de turismo. Pagar o comissionamento dos mesmos de acordo com as regras estabelecidas. Imprimir etiquetas de identificação dos passageiros. Liberar cortesias de acordo com as normas vigentes. Realizar de forma atenta as seguintes demandas que influenciam nos caixas: Cobrança de estacionamento, vendas de ingressos com POS ou sistema, emissão de Nfe e vendas do espaço de festas do Alpen Kids. Suporte total em ocorrências. Desde o preenchimento da documentação, primeiros socorros e APH até o atendimento dos envolvidos, dentro ou fora do parque conforme necessário. Realizar o check list do setor e preencher o check list geral do parque diariamente. Auxiliar nas ações de relacionamento, internas e externas, bem como demandas solicitadas pelos gerentes e/ou diretores. Dar suporte aos colaboradores de outras atrações quando solicitado pelo gerente. Apoiar no atendimento das vendas das festas no espaço do Alpen Kids, bem como na organização, checklist e detalhes burocráticos. FORMAÇÃO Ensino médio completo. COMPETÊNCIAS SEGURANÇA: Transparecer, demonstrar e ter atitudes de segurança sempre e para todos. ENCANTAMENTO: Ter atitudes e incentivar atitudes de encantamento, superando as expectativas dos visitantes e oferecendo uma experiência única e marcante com o Alpen Park. ORGULHO: Demonstrar e influenciar atitudes que promovam sentimento de satisfação com o seu trabalho, bem como em fazer parte da equipe do Alpen Park. ÉTICA: Agir com ética e moral, cumprindo e fazendo cumprir as regras e normas estabelecidas pelo Alpen Park. SUSTENTABILIDADE: Ter atitudes que visem a sustentabilidade do negócio como um todo, além de buscar e promover ações de economia de forma geral, sem comprometer a qualidade do atendimento. COMUNICAÇÃO: Habilidade em se comunicar claramente com a equipe e os visitantes. Capacidade de fornecer informações úteis aos visitantes. Eficiência na gestão de crises e comunicação com colaboradores em geral. ATENDIMENTO: Garantir um atendimento amigável e eficiente aos visitantes, parceiros comerciais, imprensa e fornecedores. Resolver problemas dos visitantes de forma satisfatória. Coletar feedbacks para melhorias através das ocorrências. Habilidades para atender demandas de primeiros socorros e APH com sensibilidade e presteza, focando na vítima e seus acompanhantes. TOMADA DE DECISÃO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS: Habilidade em tomar decisões rápidas e eficazes em situações de emergência. Capacidade de resolver problemas operacionais de forma eficiente. CONHECIMENTOS Conhecimento intermediário no pacote office e sistemas de gestão utilizados no parque será um diferencial. HORÁRIO DE TRABALHO 9h as 17h20, uma folga na semana e um domingo de folga no mês. ♿ Pessoas com deficiência são bem vindas. #J-18808-Ljbffr

  • Promotor (A) De Atendimento - Savi (Serviço De Atendimento Ao Visitante)

    Há 2 dias

    Canela, Brasil Alpen Park Tempo inteiro

    ATIVIDADESGarantir um atendimento de excelência aos visitantes on e offline.Esclarecer dúvidas sobre atividades, valores e restrições.Recepcionar grupos.Preencher as ocorrências, buscando melhorias para o parque.Atender imprensa e parceiros comerciais, conforme demanda.Realizar novos cadastros de guias de turismo.Pagar o comissionamento dos mesmos de...

  • Consultor de Atendimento

    Há 6 dias

    Canela, Brasil AL Agência de viagens Tempo inteiro

    REQUISITOS: - Boa comunicação escrita e verbal; - Conhecimento em Excel, negociação com clientes, foco em resultados e dinamismo; - Ensino médio completo. EXPERIÊNCIAS: - Telemarketing, SAC, atendimento ao cliente com intenções de cancelamentos, reversões e retenções de clientes. Tipo de vaga: Meio período Horas de meio período: 36 por...

  • Operador de Bilheteria Ii

    2 semanas atrás

    Canela, Brasil CIA CAMINHO AÉREO PÃO DE AÇÚCAR Tempo inteiro

    **ATIVIDADES DA VAGA**: - Vender tickets aos visitantes, conferindo os documentos necessários para efetuar a compra e buscando reduzir o tempo de espera do mesmo na fila ao mínimo possível, melhorando a percepção da experiência do mesmo na visita ao parque. - Conferir se os valores recebidos dos demais caixas estão de acordo com os dados lançados no...

  • Auxiliar de Atendimento em Vendas

    Há 6 dias

    Canela, Brasil RBT Internet Tempo inteiro

    Você está em busca de uma oportunidade para sua carreira profissional? Então, temos uma vaga imperdível como Auxiliar de Atendimento em Vendas na modalidade presencial, com contrato do tipo CLT, perfeita para você que é cheio(a) energia! Neste cargo, você será responsável por atender os clientes de forma cordial e eficiente, prestando informações...

  • Atendente Ii

    2 semanas atrás

    Canela, Brasil CIA CAMINHO AÉREO PÃO DE AÇÚCAR Tempo inteiro

    O Consórcio Novo Caracol e Tainhas abrange um dos pontos mais visitados do Sul do Brasil, o Parque do Caracol, situado no Município de Canela/RS. Dentre seus atrativos, estão a Cascata do Caracol, e outras atrações que compõem a experiência como mirantes, estruturas de lazer, observatórios e trilhas ecológicas. O Parque do Caracol e o Parque do...

  • Consultor de Atendimento

    1 hora atrás

    Canela, Brasil coobrastur Tempo inteiro

    **CONSULTOR DE ATENDIMENTO - Canela** ATIVIDADES: - Atender e auxiliar o usuário em todas as necessidades relacionadas ao plano, como reservas, reclamações, acesso ao site, bem como atuar na reversão e retenção de clientes. EXPERIÊNCIAS: - Telemarketing, SAC, atendimento ao cliente com intenções de cancelamentos, reversões e retenções de...

  • Assistente de Atendimento

    Há 4 dias

    Canela, Brasil Grupo Panvel Tempo inteiro

    Em mais de 40 anos de história, a Panvel é reconhecida como sinônimo de bem-estar e beleza, onde os clientes não encontram apenas uma farmácia que comercializa medicamentos, mas também um espaço com amplo portfólio de higiene e beleza com diversas opções, ambientes planejados e atendimento de qualidade. Para os colaboradores, nosso compromisso é...

  • Atendente I

    Há 2 horas

    Canela, Brasil CIA CAMINHO AÉREO PÃO DE AÇÚCAR Tempo inteiro

    O **Consórcio Novo Caracol e Tainhas **abrange um dos pontos mais visitados do Sul do Brasil, o Parque do Caracol, situado no Município de Canela/RS. Dentre seus atrativos, estão a Cascata do Caracol, e outras atrações que compõem a experiência como mirantes, estruturas de lazer, observatórios e trilhas ecológicas. O **Parque do Caracol** e o...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Canela, Brasil Grupo Panvel Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de um grande time em uma empresa que não para de crescer? Se você gosta de desafios, é comunicativo, gosta de interagir com pessoas e busca crescimento, não pode perder essa oportunidade, **nós queremos nos conectar com você!** Então, vem participar do nosso processo seletivo para **Assistente de Atendimento na...

  • Monitor de Trenó e Alpen Car

    1 semana atrás

    Canela, Brasil Alpen Park Tempo inteiro

    Actividades Operar a atração do Trenó do Alpen Park, garantindo a segurança dos visitantes e o funcionamento adequado da atração. Garantir que os visitantes sigam as regras de segurança durante o uso da atração, como usar cintos de segurança, seguir as restrições de altura e idade, e seguir todas as orientações de segurança. Fornecer um...