Analista de CRM Pleno Martech

somos um marketplace com foco em moda, contando com cerca de 1 milhão de compradores e 1 milhão de vendedores e mais de 15 milhões de produtos publicados na plataforma queremos construir uma nova cultura de consumo de moda, estimulando uma economia sustentável, ressignificando itens únicos e contando novas histórias.
nosso time de marketing está crescendo estamos buscando um(a) analista de crm para atuar na configuração e monitoramento de campanhas, garantindo sua execução eficiente e o acompanhamento das entregas. a pessoa profissional será responsável por identificar e implementar soluções técnicas, assegurando que os objetivos das campanhas sejam atingidos de forma eficaz dentro da plataforma salesforce.
**Responsabilidades e atribuições** como será o seu dia-a-dia?**
- criar e manter jornadas no journey builder, garantindo a personalização e adequação às estratégias de ciclo de vida do cliente;
- implementar automações no automation studio, com foco na eficiência e integração de processos;
- avaliar o impacto das campanhas e jornadas implementadas, mensurando resultados e propondo melhorias.
- utilizar dados para identificar padrões, gerar insights e orientar decisões estratégicas;
- garantir a integridade e atualização das bases de dados no salesforce, criando queries avançadas em sql para suporte às jornadas;
- personalizar campanhas utilizando html e ampscript;
- atuar junto aos times de marketing, produto e engenharia para garantir o alinhamento das campanhas com os objetivos da empresa;
- realizar apresentações claras e orientadas a resultados para stakeholders, utilizando habilidades de storytelling e comunicação.
**Requisitos e qualificações** o que esperamos encontrar em você?**
- formação técnica em áreas como ciência de dados, engenharia, marketing ou correlatas.
- conhecimento avançado em SQL e habilidades técnicas para manipulação de dados;
- experiência com salesforce marketing cloud (journey builder e automation studio);
- conhecimento em HTML para personalização de campanhas;
- perfil híbrido, com capacidade de atuar em análises estratégicas e execução técnica.
**diferenciais (não obrigatórios), mas será legal se você tiver**:
- ter facilidade em criar apresentações para equipes e stakeholders;
- conhecimento em tableau ou ferramentas similares para criação de dashboards;
- certificação salesforce marketing cloud;
- vivência em empresas de varejo ou marketplaces.
**Informações adicionais**
- modelo híbrido (3x por semana no escritório - Copan);
- regime CLT (44hrs semanais, segunda a sexta-feira);
- vale transporte;
- plano de saúde (amil coparticipação para você e seus dependentes) e odontológico (amil);
- vale-refeição ou alimentação depositado em cartão flexível (sem desconto, inclusive nas férias);
- auxílio home office depositado em cartão flexível (sem desconto);
- seguro de vida;
- saúde física - Totalpass: plataforma que te dá acesso a diversas academias no Brasil; ‍‍
- saúde mental - Clude Saúde: parceria com plataforma que contém diversos especialistas para você cuidar da sua saúde mental e garantir mais qualidade de vida;
- auxílio creche/babá para filhos de 0 a 5 anos;
- licença parental (não gestante 30 dias. gestante 180 dias - jornada de 6 horas até o bebê completar 1 ano);
- convênio com o sesc;
- folga corre: que tal uma folga semestral para fazer os "corre da vida"?;
- prata da casa: desconto nos produtos do enjoei pra ficar no estilo.
somos um marketplace com foco em moda (o segmento do e-commerce mais representativo no brasil em volume de pedidos). atualmente, conta com cerca de 1 milhão de compradores e 1 milhão de vendedores e mais de 15 milhões de produtos publicados na plataforma.
queremos construir uma nova cultura de consumo de moda, estimulando uma economia sustentável, ressignificando itens únicos e contando novas histórias. e o nosso grande contador de histórias — o nosso produto, um produto com alma que fala a língua das pessoas — está em busca de novos talentos

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