Gerente Home Connect

Gerenciar a entrega dos serviços da cadeia de Acesso FTTx do home connect com os níveis de qualidade e prazo estabelecidos junto aos Clientes;
- Garantir a aderência das equipes aos processos existentes e desenvolver/sugerir novos processos e procedimentos que permitam melhorar os prazos e qualidade ao atendimento das demandas;
- Estimular o bem-estar do ambiente de trabalho, motivar a equipe, incentivar desenvolvimento pessoal/profissional, mantendo o foco do negócio de Rede Neutra.
- Buscar inovações para redução do custo de implantação e incremento dos indicadores de qualidade;
- Prover suporte no processo de homologação de materiais, equipamentos, produtos e serviços.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar as atividades com eficiência nas instalações, serviços e reparos no Home Connect de toda regional SP (Estado).
- Buscar alternativas para maximização de produtividade, eficiência e qualidade.
- Elaborar, acompanhar e realizar planos de ações para correções de possíveis desvios.
- Garantir o cumprimento dos prazos e qualidade dos SLA's contratados pelos Clientes Internos/externos.
- Analisar relatórios financeiros e físicos, avaliando o planejado x executado, para identificar ações para correção de eventuais falhas.
- Negociar recursos, trabalhar cooperativamente e manter relações com áreas pares e centralizada para atingimento de metas;
- Subsidiar através de relatórios e ações a Diretoria sobre as atividades e entregas diárias da área de Home Connect.
**Requisitos e qualificações**
- Formação Superior Completa em Engenharias e áreas afins;
- MBA em áreas de Gestão, Engenharias, Administração (Desejável);
- Conhecimentos e vivencia em gestão de operações de Rede Externa (Instalações e reparos);
- Experiência em gestão equipes terceiras/contratadas;
- Conhecimentos em indicadores de performances;
- Conhecimento em Redes de Fibra Ótica GPON;
- Mindset inovador, disruptivo, senso de urgência e disponibilidade para viagens.
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- Programa de participação nos resultados (PPR)
- Auxílio Farmácia
- Auxílio creche
- Flexibilidade de horário
**Local de Trabalho**:
- São Paulo/SP
- _ Modelo de trabalho híbrido (3 dias no escritório x 2 dias home office)._
**Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas.** Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.
E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil com cerca de 400 mil quilômetros e temos um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.
**NOSSO TIME**
Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.
**CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS
- **Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.**:
- **Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.**:
- ** Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.**:
- ** Work hard, play hard Somos focados e temos um ambiente saudável.**
**SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE.

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