Analista de Suporte Help Desk e Analista de

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Bluesoft Tempo inteiro

**Analista de Suporte Help Desk e Analista de Implantação***:**Buscamos pessoas dinâmicas e ativas, com iniciativa e atitude positiva, que saibam trabalhar em equipe, sejam pacientes e comprometidos, que gostem de lidar com usuários e clientes.**:**Para trabalhar conosco, você deverá estar disposto a aprender muito sobre o nosso sistema. Muito Mesmo****Principais Atividades****Analista de Suporte Help Desk**:- Solucionar as dúvidas do cliente:- Identificar e simular problemas reportados por usuários;- Registrar demandas dos clientes bem como entender seu dia a dia, tendo expertise de propor soluções/ alternativas para melhoria do processo;- Acompanhar continuamente a carteira de clientes, medindo satisfação e usabilidade com todas soluções/ funcionalidades que o Acelerato oferece;- Garantir com que o cliente esteja usando todos os recursos que para ele faça sentido em sua operação;- Elaborar e manter base de conhecimento sobre a solução.**Analista de Implantação**:- Executar a implantação de sistemas, ministrar treinamentos para clientes e usuários;- Auxiliar na parametrização garantindo o pleno conhecimento do cliente e usuário e a satisfação do mesmo;- Identificar e implementar novos processos nos clientes;- Fazer a gestão e acompanhamento dos tickets de implantação.**Requisitos**:- Experiência como usuário ou suporte de Sistema Help Desk;- Experiência com atendimento B2B;- Ter boa escrita e Influencia Verbal;- Conceito de Gantt;- Experiência em planejamento de Onboarding;- Experiência com implantação de Sistemas.***Diferenciais**:- Conhecimento em sistemas SaS;- Conhecimento em API;- Ensino Superior ou Cursando na Área de Tecnologia.

  • Analista de Atendimento e Suporte

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso RemotoElaboração de passo a passo e Informes por E-mailInstalação e configuração de Sistema legadoTestes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo timeElaboração de manuais em doc/pdfGravação de tutoriais em vídeoAtividades de Apoio à analista sênior 2800,00...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OtimizeMe Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Help deskVocê é apaixonado por tecnologia e por ajudar as pessoas? Se a sua resposta é sim! Vem com a gente!Estamos buscando um Analista de Suporte para colaborar no nosso dia-a-dia dentro do nosso Help Desk da plataforma, auxiliando os clientes e ajudando a compreensão de problemas que eles enfrentam. Como Analista de Suporte,...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso RemotoElaboração de passo a passo e Informes por E-mailInstalação e configuração de Sistema legadoTestes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo timeElaboração de manuais em doc/pdfGravação de tutoriais em vídeoAtividades de Apoio à analista...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso RemotoElaboração de passo a passo e Informes por E-mailInstalação e configuração de Sistema legadoTestes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo timeElaboração de manuais em doc/pdfGravação de tutoriais em vídeoAtividades de Apoio à analista sênior 2800,00...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso RemotoElaboração de passo a passo e Informes por E-mailInstalação e configuração de Sistema legadoTestes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo timeElaboração de manuais em doc/pdfGravação de tutoriais em vídeoAtividades de Apoio à analista...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

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  • Analista de Atendimento e Suporte

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista sênior...

  • Analista de Help Desk

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil GIRAFFAS Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga para Analista de Help Desk Junior. Neste cargo, o colaborador terá a responsabilidade de:Configuração Office e Windows;Gerenciamento de Rede;Gerenciamento de Antivirus;Criação de Usuários (Rede, Office e Extranet);Impressoras;Telefonia (Bitrix);Acompanhamento de Inaurações/ Repasses.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • Analista De Help Desk

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil TWRT Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Júnior | Help Desk | TI InternoEstamos buscando um(a) Analista de Suporte Técnico Júnior com experiência prévia na área para reforçar nosso time de Tecnologia. Procuramos alguém com boa capacidade de atendimento, organização e interesse em aprofundar conhecimentos em diferentes ferramentas corporativas e ambientes de...