Supervisor de E-Commerce

Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Supervisor Cursos de: Administração de empresas, Marketing, Marketing Digital, Publicidade e Propaganda, Ãreas correlatas Escolaridade: Graduação - Administração de empresas, Marketing, Marketing Digital, Publicidade e Propaganda, Ãreas correlatas - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira das 07h30 às 17h18 Benefícios: Transporte fretado, Plano odontológico, Day Off, TotalPass, Seguro de vida, Plano de saúde, Premiação Anual, Premiação Trimestral, Vale alimentação, Alimentação na Empresa, Cesta natal, Desconto para Aquisição de Produtos, Empréstimo consignado: Após 1 ano de empresa, GinÃstica Laboral, Quick Massage, Frutas, Presentes personalizados ao completar aniversÃrios de tempo de empresa Responsabilidades Da Posição Gestão Operacional do E-commerce: Supervisionar a operação diaria da loja virtual, garantindo o funcionamento das plataformas, disponibilidade de produtos e cumprimento dos SLAs. Ações, calendÃrios promocionais, margens, etc. Acompanhar processos de pedidos, pagamentos, taxas, faturamento, expedição, trocas e devoluções. AnÃlise de Performance e Indicadores: Monitorar KPIs como taxa de conversão, ticket médio, abandono de carrinho, CAC e ROI, entre outros Elaborar relatórios gerenciais com propostas de melhoria. Gestão de Equipe e Rotinas: Liderar e distribuir tarefas entre o time de ECOM e os times que nos prestam suporte e atendimento como: logística, financeiro, mkt, cadastro, SAC e suporte logístico. Realizar treinamentos, feedbacks e acompanhamento de desempenho. Relacionamento com Outras Ãreas: Trabalhar em parceria com marketing, TI, comercial e logística para alinhar ações e estratégias. Acompanhar o calendÃrio promocional e garantir sua execução no canal digital. Otimização da Experiência do Cliente: Propor melhorias na jornada de compra, navegabilidade e usabilidade do site. Garantir que o SAC atue de forma empÃtica, rÃpida e resolutiva. Cadastro e Gestão de Produtos: Validar a qualidade do cadastro de produtos, precificação, fotos e descrições. Controlar sortimento e disponibilidade de estoque. Gestão de Canais e Marketplaces: Supervisionar integrações com marketplaces e garantir competitividade dos produtos nos canais externos. Ações, calendÃrios promocionais, margens, etc. Acompanhar processos de pedidos, pagamentos, taxas, faturamento. Requisitos Obrigatórios Para a Posição Experiência prévia com plataformas de e-commerce e gestão de equipe. Conhecimentos em Google Analytics, SEO, logística e marketplaces. Ensino superior completo (Administração, Marketing, Publicidade ou Ãreas correlatas). Excel intermediÃrio/avançado. Gestão de plataformas de e-commerce: Domínio de sistemas como VTEX, Shopify, Conhecimento em integração de ERP (saber utilizar ERP DATASUL serà um diferencial), marketplaces, gateways de pagamento e logística. AnÃlise de dados e KPIs: Sabar interpretar métricas como conversão, ticket médio, abandono de carrinho, CAC, ROI. Familiaridade com Google Analytics, Data Studio, Power BI ou Looker. SEO e Marketing Digital: Conhecimento em otimização de pÃginas, palavras-chave, backlinks. Entendimento bÃsico de Mídia Paga (Google Ads, Meta Ads) e CRM. Gestão de Operações Logísticas: Domínio de processos de fulfillment, prazos de entrega, política de frete e devoluções. Experiência com transportadoras e marketplaces (MELI, Shopee, Magalu, Amazon). Gestão de Produtos e Estoque: Cadastro de produtos, precificação, sortimento e gestão de estoque. Conhecimento de curva ABC e categorizacão de produtos. Sobre a Empresa Estamos em busca de novos talentos para fazer parte de uma empresa inovadora, comprometida com a busca por soluções que contribuam para um mundo melhor. Reconhecida como um excelente lugar para trabalhar (GPTW), valorizamos o ambiente de trabalho e o bem-estar dos nossos colaboradores. Somos uma indústria que baseia suas decisões em dados, promovendo um ambiente de crescimento e desenvolvimento contínuo. Nosso ambiente de trabalho é ideal para você, se você: Foca na Excelência: Sempre busca superar as expectativas dos clientes Persegue Resultados: Tem obsessão por alcançar resultados cada vez melhores Colabora e Contribui: Està sempre disposto a arregaçar as mangas e ajudar onde for necessÃrio Sonha Grande: Acredita que o sét lim ite é o universo e tem ambições elevadas Lidera com Inspiração: à uma referência e sustentação para os demais Gostaríamos de convidÃ-lo a fazer parte do nosso Time LegendÃrio Todas as nossas vagas são aplicÃveis à s pessoas com deficiência (PcD). Se você està em busca de uma nova oportunidade e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a inovação e o comprometimento com resultados, venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr