Supervisor de Recepção

2 meses atrás

VITORIA, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiro

Habilidade para lidar com demandas de alta complexidade sendo ágil para solução do problema.

Será um diferencial se você tiver experiencia com o sistema VHF.

Habilidade com Pacote Office Intermediario.

  • Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one.
  • Acompanhar as solicitações especiais do dia.
  • Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede.
  • Consultar informações via sistema CM Coordenar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
  • Coordenar o orçamento de receitas e despesas previstas maximizando os lucros do departamento de hospedagem.
  • Dominar controles e procedimentos dos serviços de quarto.
  • Elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto dos subordinados.
  • Enviar ordem de serviços para áreas.
  • Fazer cartas de desculpas para hóspedes que tiveram inconvenientes em sua estada.
  • Fazer preferências de Hóspede Programa de Hóspede Habitué Fazer relação de todos os hóspedes VIPs Gerenciar qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior Indicar serviços de Operadores Turísticos Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo o 110% satisfação.
  • Monitorar atendimento de ordem de serviços junto às áreas.
  • Realizar atendimento telefônico interno e externo.
  • Realizar reuniões diárias com a equipe.
  • Realizar welcome call a apartamentos em check-in.
  • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes.
  • Registrar ocupação em log book.
  • Solucionar pendências administrativas/financeiras da área. Supervisionar, organizar, treinar e orientar as atividades de todos os envolvido na área, maximizando os resultados.
  • Selecionar candidatos para atuar como subordinados; Elaborar escala de revezamento, escala de férias e gestão do ponto, com poderes diretivos em relação aos colaboradores subordinados
  • Participar da Gerência de Plantão, sendo responsável pela operação do empreendimento sob a sua confiança nessas situações.
  • Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.
  • Apoiar os demais setores quando necessário.
  • Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar ao departamento responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede/condômino/cliente.
  • Auxiliar os hóspedes/condôminos/clientes com bagagens Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes Consultar os canais de venda.

  • Auxiliar administrativo

    3 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Aquarela fotografias Tempo inteiro

    Organização de agenda dos gestores ou da área como um todo;Recebimento, envio e organização de documentos;Organização de compras de material para uso interno do departamento, como material de escritório e higiene;Prestação de serviço de apoio para diversos departamentos de uma empresa, em especial administrativo, de recursos humanos, finanças e...

  • Auxiliar de Faturamento Hospitalar

    4 semanas atrás

    VITORIA, Brasil HOSPITAL DE OLHOS DE VITORIA Tempo inteiro

    Estamos à procura de Auxiliar de Faturamento para compor nossa equipe do HOV. Requisitos: Ensino Médio completo; Conhecimento de Pacote Office; Habilidade e prática com Word e Excel; Conhecimento em rotinas de faturamento hospitalar; Facilidade com ferramenta de mensagens e SMS; Habilidades Desejadas: Planejamento e organização; Proatividade /...

  • Recepcionista - Unidade Vitória

    4 meses atrás

    Vitoria, Brasil Hospital de Olhos Vitória Tempo inteiro

    Estamos à procura de Recepcionista para compor nossa equipe do HOV - Unidade Vitória.Requisitos:Ensino Médio completo;Conhecimento de Pacote Office;Experiência com atendimento ao público;Vivência anterior em rotinas de recepção de clínica ou hospital;Experiência no sistema Datasigh e autorizações de convênio será um diferencial.Habilidades...

  • Recepcionista / consultório médico

    4 semanas atrás

    VITORIA, Brasil INSTITUTO CAPIXABA DE PSIQUIATRIA LTDA Tempo inteiro

    Tipo de contratação: Efetiva.Horário: Segunda a Sexta 7h às 17h. Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Recepcionista para fazer parte da nossa equipe. Responsabilidades Atendimento recepção; Atender telefone; Agendar e confirmar pacientes; Autorizar atendimento dos pacientes.   Aguardamos sua candidatura para se juntar à nossa equipe e...

  • Supervisor de Assistência Técnica

    3 meses atrás

    UNIAO DA VITORIA, Brasil AXEL INDUSTRIA E COMERCIO DE EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS Tempo inteiro

    Imprescindível conhecimento em Eletrotécnica e/ou Eletrômecanica Conhecimento em Pacote Office   Supervisionar o setor de Assistência Técnica da empresa; Realizar a gestão da equipe técnica, acompanhando time, fornecendo feedbacks, para o desenvolvimento da equipe;Gerir cronograma de instalação alinhando com cronograma da indústria, demandas...

  • Recepcionista - unidade vitória (2)

    3 meses atrás

    VITORIA, Brasil HOSPITAL DE OLHOS DE VITORIA Tempo inteiro

    Estamos à procura de Recepcionista para compor nossa equipe do HOV - Unidade Vitória     Requisitos: · Ensino Médio completo;  · Conhecimento de Pacote Office; . Experiência com atendimento ao público; · Vivência anterior em rotinas de recepção de clinica ou hospital; · Experiência no sistema Datasigh e autorizações de convênio...

  • Sesi - estágio técnico em segurança do trabalho

    3 meses atrás

    VITORIA, Brasil Portas de Entrada Findes Tempo inteiro

    Necessário:  Formação acadêmica: Estar cursando Técnico em Segurança do Trabalho. Valorizamos se você tiver: Conhecimento do pacote Office e no manuseio de computadores. Estamos em busca de um (a) estagiário (a) para fazer parte do nosso time Sesi Saúde . Excelente oportunidade para aqueles que desejam adquirir experiência em um local que é...

  • Pesquisador de campo

    3 meses atrás

    VITORIA, Brasil ZUKKIN BRASIL INTELIGENCIA DE MERCADO LTDA Tempo inteiro

    O trabalho é para atuar de segunda a sexta. Pagamos o valor de R$75 por diária pela coleta de aproximadamente 1500 itens  Descrição da vaga: Coletar preços de produtos; aplicar instrumentos para pesquisa de mercado; cadastrar informações e participar do planejamento de atividades de campo. Responsabilidades e atribuições: Visitar...

  • SESI - Estágio Técnico em Segurança do Trabalho

    7 meses atrás

    Vitoria, Brasil Portas de Entrada Findes Tempo inteiro

    Há mais de 64 anos trabalhamos para promover o desenvolvimento da indústria capixaba. Entendemos a importância do nosso papel, por isso, investimos na indústria, na inovação e nas pessoas. Estamos comprometidos com o nosso propósito: “Transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver a indústria do Espírito Santo” . Somos a 2ª...