Customer success manager jr
3 semanas atrás
Sobre o papelBuscamos um(a) Customer Success Manager Júnior para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto impacto.Mais do que um executor de rotinas, esperamos alguém que pense como gestor de contas, use dados para tomar decisões e seja protagonista na construção de uma operação de CS de referência no mercado. ResponsabilidadesGerir uma carteira de clientes Zig, garantindo a entrega contínua de valor, retenção e expansão de receita;Atuar desde o início da jornada, em parceria com o time de implantação, assegurando uma transição fluida e uma visão única do cliente;Conduzir reuniões estratégicas com clientes (QBRs, planos de sucesso, revisões de metas e resultados);Identificar riscos e oportunidades de crescimento, liderando ações de reversão e iniciativas de farm;Utilizar dados e indicadores (churn, NRR, health score, NPS e CSAT) para priorizar ações e mensurar impacto;Promover cadência e consistência na gestão da base, garantindo acompanhamento estruturado e documentação dos contatos;Trabalhar de forma colaborativa com áreas parceiras (Comercial, Financeiro, Produto e Suporte) para remover barreiras e potencializar resultados;Contribuir ativamente para a evolução dos processos de CS, propondo melhorias e práticas de eficiência operacional (fazer mais com menos).RequisitosExperiência prévia em Customer Success, Gestão de Contas ou áreas correlatas em empresas SaaS ou de tecnologia B2B;Capacidade analítica para interpretar dados e transformá-los em estratégias de retenção e crescimento;Organização, planejamento e senso de prioridade diante de alto volume de clientes e demandas;Habilidade de comunicação clara e empática, tanto com clientes quanto com stakeholders internos;Perfil resiliente, adaptável e com olhar de dono, pronto para atuar em um ambiente em construção e constante evolução;Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de jornada (HubSpot será considerado diferencial).Ter fácil acesso a Zona Aldeota - FortalezaDiferenciais:Experiência em operações de CS em bases segmentadas (SMB, Mid ou Key Account);Participação em projetos de escalabilidade, eficiência e automação de CS;Vivência em ambientes dinâmicos e de crescimento acelerado.
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Customer Success Manager
Há 2 dias
Fortaleza, Brasil TITAN Tempo inteiroTITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America.As a Customer Success Manager, you'll...
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Customer Success Manager Sr
Há 3 dias
Fortaleza, Brasil NEXTI Tempo inteiroSomos uma HRtech, e nossa missão é tornar as relações trabalhistas mais simples, eficientes e justas 💪🏼Somos um parceiro de negócios e estamos em busca de talentos para crescer com a gente! 😀🎯 Como Customer Success Manager SR, sua missão será acompanhar a jornada do cliente dentro da plataforma, atuando de forma estratégica no...
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Customer Success Manager Jr
Há 18 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil zig Tempo inteiroSobre o papelBuscamos um(a) Customer Success Manager Júnior para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto...
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Customer success manager jr
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre o papelBuscamos um(a) Customer Success Manager Júnior para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto...
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Customer Success Manager Jr
Há 2 dias
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Customer Success Manager Jr
Há 2 horas
Fortaleza, Brasil Zig Tempo inteiroSobre o papelBuscamos um(a) Customer Success Manager Júnior para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto...
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Customer Success Consultant
Há 4 dias
Fortaleza, Brasil goFLUENT Tempo inteiroReady to make an impact? Join goFLUENT as a Customer Success Manager! Build strong client relationships, drive growth, and thrive in a dynamic, innovative environment. Your next career move awaits! **Join Our Team & Make an Impact** - Are you passionate about building strong client relationships and driving success? We are looking for a **Customer Success...
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Customer Success Consultant
Há 23 horas
Fortaleza, Brasil Gofluent Tempo inteiroReady to make an impact?Join goFLUENT as a Customer Success Manager!Build strong client relationships, drive growth, and thrive in a dynamic, innovative environment.Your next career move awaits!**Join Our Team & Make an Impact**- Are you passionate about building strong client relationships and driving success?We are looking for a **Customer Success...
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Latam Customer Success Manager
1 dia atrás
Fortaleza, Brasil Prometheus Group Tempo inteiroAbout Prometheus GroupPrometheus Group is a team of self-starters centered on being resourceful, accountable, and results focused.Career progress is based on merit and not years of service or attaining certifications.Our drive and dedication to creating great products for our global customers are at the heart of all we do!In joining Prometheus, you will...
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Customer Success Consultant
Há 15 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil goFLUENT Tempo inteiroReady to make an impact? Join goFLUENT as a Customer Success Manager Build strong client relationships, drive growth, and thrive in a dynamic, innovative environment. Your next career move awaitsJoin Our Team & Make an ImpactAre you passionate about building strong client relationships and driving success? We are looking for a Customer Success Manager to...
