Supervisor de TI

4 semanas atrás


Manaus, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: Supervisor de TI
Local de trabalho: JF/AM
Endereço do local de trabalho: Seção Judiciária do Amazonas (SJAM). Edifício Sede (Edifício Ministro Waldemar Pedrosa), situado na Avenida André Araújo, s/n - Bairro Aleixo, CEP 69060-000, Manaus-AM.
Jornada de trabalho: 08:00h às 12:00h às 13:00h às 18:00 de segunda à sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).

O que buscamos:
- Graduação na área de Informática (Tecnólogo ou Bacharelado), emitida pela entidade formadora reconhecida pelo Ministério da Educação.
- Experiência mínima de 02 anos em atividade de supervisão de serviços de atendimento a, no mínimo, 150 (centro e cinquenta) usuários corporativos de TI, em qualquer formato de atuação com, no mínimo, 3 (três) profissionais subordinados.
1.4.1.3. Possuir conhecimento ITIL Foundation, versão 4 ou mais atual.
1.4.1.4. Possuir certificação HDI SCA – Support Center Analyst (Analista de Centro de Suporte).
1.4.1.5. Ter conhecimento de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP.
1.4.1.6. Ter conhecimento em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório.
1.4.1.7. Ter conhecimento básico da língua inglesa.
1.4.1.8. Certificado de curso da língua portuguesa, com carga horária mínima de 20 (vinte) horas.

O que você ira executar:
- Coordenar a investigação, o diagnóstico e a resolução das causas dos problemas referentes à microinformática.
- Realizar atendimentos remotos e presenciais.
- Auxiliar a implementação de “Boas Práticas de Atendimento” em relação aos serviços de TI.
-.Efetuar relatório mensal sobre reclamações, denúncias, opiniões ou elogios de usuários internos e externos em relação aos serviços de TI fornecidos pelo Contratante, apresentando propostas para mitigar os pontos fracos e aproveitar os pontos fortes.
- Realizar pesquisas semestrais quanto à satisfação dos usuários internos e externos sobre os serviços de TI fornecidos pelo Contratante, apresentando propostas para mitigar os pontos fracos e aproveitar os pontos fortes.
- Priorizar o atendimento conforme o perfil do usuário e a criticidade do serviço, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
- Participar de atividades de transferência de conhecimento junto à equipe técnica do Contratante, para obtenção de informações sobre os processos de trabalho, normas, produtos e serviços, bem como sobre as alterações ocorridas ou previstas.
- E demais atividades.

O que oferecemos:
• Salario: R$ ?4,788.47
• Vale Alimentação - R$ 20,00 p/dia trabalhado
• Cesta Básica no valor de R$ 130,00.
• Vale Transporte
• Seguro de vida.
  • Local de trabalho: Manaus, AM
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  • Nível hierárquico: Supervisor

  • Supervisor de TI

    4 semanas atrás


    Manaus, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Supervisor de TILocal de trabalho: JF/AMEndereço do local de trabalho: Seção Judiciária do Amazonas (SJAM). Edifício Sede (Edifício Ministro Waldemar Pedrosa), situado na Avenida André Araújo, s/n - Bairro Aleixo, CEP 69060-000, Manaus-AM.Jornada de trabalho: 08:00h às 12:00h às 13:00h às 18:00 de segunda à sexta-feira (podendo ser...


  • Manaus, Brasil Sidia Instituto de Ciência e Tecnologia Tempo inteiro

    Nesta posição você será responsável por todo o Processo de Segurança da Informação do departamento, bem como irá gerir projetos de tecnologia e elaborar documentações inerentes ao setor. **Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades**: - Criação e Manutenção de Rotinas de Segurança da Informação Multiplataforma em toda a Cadeia...

  • Estágio em T.i

    4 semanas atrás


    Manaus, Brasil REDE PALAVRA DE TELEVISÃO Tempo inteiro

    Auxiliar nos processos de rotina da área de atuação, prestando suporte às equipes de TI e Operações da empresa, na análise e solução de problemas técnicos, de acordo com as demandas internas e de clientes. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Salário: a partir de R$1.000,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de...

  • Gerente de Projetos

    Há 1 mês


    Manaus, Brasil INSTITUTO DE PESQUISAS ELDORADO Tempo inteiro

    Desenvolver planos de negócios para crescimento da atuação do Instituto Eldorado no setor de tecnologia de informação; Desenvolvimento de novos negócios no segmento produtivo, com foco em soluções de TI&Telecom e empresas com ppb e Lei de Informática Suframa; Assegurar que o desenvolvimento de negócios esteja alinhado à estratégia da empresa;...


  • Manaus, Brasil interfort segurança de valores Ltda Tempo inteiro

    Atividades: Manter a limpeza e higiene de salas, corredores e ambientes diversos, através de método com uso de recursos estabelecidos. Executar suas atividades de acordo com os procedimentos e orientações repassadas pelos supervisores. Utilizar EPI’s estabelecidos para cada atividade e adequado aos produtos a serem manuseados, assegurando sua...

  • Auxiliar Servicos Gerais

    2 semanas atrás


    Manaus, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** - Efetuar a limpeza, higienização e conservação de...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    4 semanas atrás


    Manaus, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** - Efetuar a limpeza, higienização e conservação de...


  • Manaus, Brasil Sidia Instituto de Ciência e Tecnologia Tempo inteiro

    Nesta posição você irá realizar o levantamento de requisitos e especificação de projetos de TI, desenvolvendo soluções para processos, mapeamento e análise de negócio. Elabora a documentação técnica de especificação de requisitos de softwares e status report. para gestão de projetos. **Responsabilidades e atribuições** Principais...


  • Manaus, Brasil Venha ser um Souler e trasnforme a experiência de compras de milhares de pessoas! Tempo inteiro

    A Soul Trade Marketing está em busca de um profissional para atuar como **Promotor(a) de Vendas (Manaus)** em um de nossos projetos no segmento de **Brinquedos**, de uma das principais marcas do mercado. Venha fazer parte do nosso time! Esta oportunidade fará toda a diferença na construção da sua carreira. Em nossa empresa, cuidamos com carinho de toda...


  • Manaus, Brasil ENGIE SOLUÇÕES DE OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO LTDA. Tempo inteiro

    ID da requisição: 9359- Localização: Manaus, RJ, BR, 69072-070A ENGIE Serviços de Operação e Manutenção é responsável por operar e manter os gasodutos da TAG, empresa adquirida pelo grupo em 2020. Com a aquisição da TAG, a ENGIE é detentora da mais extensa malha de transporte de gás natural do país com 4.500 km que atravessam 10 estados e 191...


  • Manaus, Brasil ENGIE SOLUÇÕES DE OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO LTDA. Tempo inteiro

    ID da requisição: 12098- Localização: Manaus, RJ, BR, 69072-070A ENGIE Serviços de Operação e Manutenção é responsável por operar e manter os gasodutos da TAG, empresa adquirida pelo grupo em 2020. Com a aquisição da TAG, a ENGIE é detentora da mais extensa malha de transporte de gás natural do país com 4.500 km que atravessam 10 estados e...