Sp Expert em Interação Suporte ao Cliente

Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil e ainda poder representar uma "GIGANTE" que atua com tecnologia?
Seu papel será atuar com suporte técnico da área de Informática em uma central receptiva.
**#VEMSERTP**
**Responsabilidades e Atribuições**:
- Efetuar consultoria de acordo com a necessidade do cliente chat ou Voz;
- Oferecer suporte a reembolso/cancelamento;
- Esclarecer dúvidas referente a pagamento;
- Auxiliar cliente com problemas referentes a pagamento dos produtos adquiridos através dos canais de vendas;
- Prestar auxílio aos clientes com problemas de conta de usuário dos produtos e serviços;
- Oferecer suporte técnico referente a instalação/aquisição ou erros durante os processos;
**SALÁRIO**:R$ 1.400,00 + BENEFÍCIOS + PLANO DE CARREIRA
**ESCALA**:6x1 (Folgas variáveis) | Jornada de 06:20
**HORÁRIO**:Operação funciona das 06h às 22h
**LOCAL DE TRABALHO**:Trabalho remoto temporariamente, podendo migrar para presencial no Campus Lapa - SP, conforme necessidade da empresa.
**O que nós estamos buscando (Requisitos)**:
- Ser maior de idade;
- Ensino médio concluído;
- Desejável Superior cursando na área de tecnologia ;
- Desejável Inglês básico;
- Necessário experiência com suporte técnico de softwares & produtos de informática;
**REQUISITOS DE TECNOLOGIA**
**INTERNET**
- Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
- Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
- Serviço de Internet deve ser cabeada;
**Para cuidar de você, oferecemos**:
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h);
Descontos de até 50% em universidades e empresas parceirasParticipação nos Lucros ou Resultados;
Convênio com empresas parceiras;
Desconto em produtos.
**Plano de Carreira**
A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas
**Bem-estar TP**:aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.
- Esta vaga também é destinada para PCDs._
**Achou a vaga que você procurava?**
**Inscreva-se já**
**Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.**
**A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.**
**A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapa do processo seletivo.**
**Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance**
Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT
Salário: a partir de R$1.400,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias

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