Enfermagem | enfermeira(o) de health due dilligence

Sobre a Alice: 

Na Alice, nossa missão é tornar o mundo mais saudável. Somos uma empresa de tecnologia que oferece planos de saúde empresariais. Nossa plataforma de cuidado contínuo garante que cada membro receba o cuidado certo, na hora certa e no lugar certo, proporcionando uma experiência excepcional.

Impulsionada por AI, nossa jornada de saúde é simples de acessar, envolvente e altamente confiável. Já cuidamos de mais de 65 mil membros, com nível de satisfação de 4,8/5 (CSat), seja no atendimento 24 horas pelo app (Alice Agora), seja nas consultas com nossos médicos especialistas. Isso é saúde como deve ser.

Temos orgulho da nossa cultura e do nosso time, que trabalha com paixão pelo propósito e protagonismo para transformar o setor de saúde.

Sobre a nossa cultura:Aqui na Alice nós somos movidos pela cultura. Com isso, esperamos que você: 

• Trabalhe com paixão pelo propósito, fazendo da missão da Alice a sua missão;

• Vá pra Arena e busque ser protagonista, desafiando o status-quo e tendo atitude e coragem de quem quer mudar;

• Esteja subindo a barra e evoluindo todos os dias, para entregar o melhor que é possível sonhar;

• Se importe com as pessoas, genuinamente, entendendo seus problemas com empatia e ajudando-a a resolvê-los.

• Valorize trabalhar em um ambiente aberto, inclusivo e transparente, onde se possa ser quem verdadeiramente é;

• Priorize a sua saúde e felicidade, afinal um time mais saudável gera mais valor. 

Quer saber mais sobre nossa cultura? Leia o post no nosso blog: As 6 virtudes que estão por trás de tudo o que fazemos na Alice

Nosso desafio:

Para entregar a missão da Alice de tornar o mundo mais saudável, o time de Health Community (HC) está executando um plano de crescimento ambicioso. Vamos aumentar de forma considerável nossa capilaridade de hospitais, laboratórios e clínicas parceiras na cidade de São Paulo e, em breve, expandir para todo o Brasil.

Estamos buscando as melhores instituições, que se identifiquem com a missão e cultura da Alice, para desenvolver fortes e duradouras parcerias, e principalmente, instituições que apresentem nível de qualidade e segurança correspondente aos nossos critérios e ao nosso modelo de negócio. Tudo isso por meio da aplicação da Health Due Diligence, que é o nome dado internamente às Visitas Técnicas de Qualidade.

Estamos buscando alguém com conhecimento em saúde e familiaridade com o tema de qualidade e segurança para auxiliar nosso time durante os processos de negociações técnicas com potenciais parceiros. Além disso, essa pessoa será responsável por constantemente avaliar a estrutura e indicadores assistenciais dos nossos parceiros atuais ou potenciais, garantindo uma compatibilidade entre unidades.

Nesta função, você será responsável por:

• Explicar os principais detalhes do modelo de cuidado da Alice para os times técnicos de nossos atuais e potenciais parceiros.

• Aplicar um processo rigoroso de Health Due Diligence para a avaliação de novos potenciais parceiros.

• Estabelecer o diagnóstico da visita de Health Due Diligence conforme a terminologia da área, levantando potenciais desafios e alternativas.

• Dominar o raciocínio clínico e crítico de maneira a colaborar com o aperfeiçoamento de fluxos e processos da função.

• Desenvolver relacionamento de longo prazo com stakeholders externos (principalmente profissionais de saúde), reforçando nossa missão e propósito.

• Análise de eventos adversos de baixa a média complexidade.

• Disclosure inicial e final assíncrono ou síncrono com os membros atritados.

• Realizar auditorias de prontuário, quando necessário, para análise de possíveis eventos adversos.

• Direcionamento das notificações advindas da Cultura de Segurança, Ouvidoria, Reclame Aqui, App Review, Redes Sociais e demais fóruns para diversos stakeholders assistenciais e não assistenciais, acompanhando a resolução das pendências e alinhando próximos passos com a pessoa membra e a área responsável. 

• Realizar a análise reputacional de nossos atuais e potenciais parceiros através das redes sociais e plataformas de avaliação como Google e Reclame Aqui. 

Nesta função, você será responsável por:

• Conhecimento sobre o dia-a-dia das mais diversas áreas de diferentes instituições de saúde (hospital, laboratórios de análises clínicas, consultórios, ambulatórios, clínicas), incluindo os bastidores do funcionamento delas.

• Habilidade em executar visitas presenciais para a realização da Health Due Diligence, colaborando para a construção do relacionamento comercial.

• Experiência em criar relacionamentos sólidos, verdadeiros e de longo-prazo com indivíduos de diferentes áreas, incluindo vendas, comercial e corporativo, lidando com temas técnicos, comerciais e administrativos.

• Esperamos que você tenha forte habilidade de comunicação corporativa para desenvolver e manter um bom diálogo com nossos parceiros e com outras áreas da Alice.

• Estamos buscando alguém que seja verdadeiramente apaixonado por trabalhar em equipe e pelo propósito da Alice. 

• Pessoas com capacidade de criar e melhorar processos, com pensamento crítico sobre resultados e ações.

• Desejável possuir especialização em uma das áreas de afinidade com a vaga: Qualidade e Segurança, Terapia Intensiva, Centro Cirúrgico ou Urgência e Emergência.

Requisitos:

• Residir em São Paulo, essa é uma vaga presencial. Quando você não estiver no nosso escritório (Av. Rebouças, 3535) você estará visitando nossos parceiros.

• Formação em enfermagem, com COREN ativo e em dia com as responsabilidades legais.

• Experiência de pelo menos dois anos atuando em área assistencial ou de qualidade e segurança.

 

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