Analista de Suporte

3 semanas atrás

Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil Elotech Gestão Pública Tempo inteiro
Overview

Transformar o mundo por meio da tecnologia: isso é ser Elotech.

Isso mesmo Não precisamos de nenhuma joia da realidade para mudar o mundo: usamos a tecnologia Com ela, transformamos a gestão pública de diversas cidades brasileiras, promovendo eficiência e transparência no uso dos recursos, além de oferecer mais acessibilidade a milhares de brasileiros.

E agora, estamos à procura de pessoas que queiram fazer parte dessa transformação Estamos com uma oportunidade para fazer parte do nosso time de residentes na cidade de Foz do Iguaçu/PR.

Principais atividades
  • Prestar suporte remoto e presencial para implantação, configuração e treinamento dos sistemas desenvolvidos pela empresa;
  • Diagnosticar e resolver problemas reportados pelos usuários de forma clara e eficiente;
  • Realizar atendimento técnico de 1º nível via telefone, chat, WhatsApp, e-mail e sistema de chamados;
  • Registrar todas as interações com clientes no sistema de suporte;
  • Acompanhar os atendimentos até a completa resolução da demanda.
Requisitos/Qualificações
  • Conhecimento da regra de negócio (gestão pública): Entender os processos e as dinâmicas que guiam o nosso trabalho - Módulo Tributário.
  • Comprometimento com a qualidade no atendimento ao cliente: Capacidade de garantir que cada interação com o cliente seja realizada de forma eficiente, empática e orientada à solução, promovendo uma experiência positiva e garantindo a satisfação contínua.
  • Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento: Familiaridade com plataformas que auxiliam na gestão e monitoramento de interações com clientes.
  • Disponibilidade para trabalho presencial em Foz Iguaçu/PR.

Venha crescer na melhor e maior empresa de softwares para gestão pública

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  • Analista de Suporte ERP

    3 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil Desbravador Software Ltda. Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte ERP role at Desbravador Software Ltda. Salary: A combinar Additional Knowledge: Boa comunicação, didática para treinamentos e facilidade para transmitir conhecimento. Disponibilidade para viagens, especialmente para implantações ou treinamentos presenciais. Perfil organizado, proativo e comprometido, com...

  • Analista de Suporte ERP

    1 semana atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil Desbravador Software Ltda. Tempo inteiro

    Overview Analista de suporte técnico Detalhes da vaga Cargo : Analista de suporte técnico Empresa : Desbravador software Ramo : Informática/ Tecnologia Salário : A combinar Formação : Não informado Senioridade : Entry level Tipo de emprego : Full-time Setor : Internet Publishing Resumo de responsabilidades e qualificações...

  • Analista De Suporte Erp

    1 semana atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil Desbravador Software Tempo inteiro

    Conhecimentos Complementares:Boa comunicação, didática para treinamentos e facilidade para transmitir conhecimento. Disponibilidade para viagens, especialmente para implantações ou treinamentos presenciais. Perfil organizado, proativo e comprometido, com interesse constante em aprendizado e atualização profissional. Diferenciais...

  • Analista De Suporte Erp

    2 semanas atrás

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  • Analista de Suporte ERP

    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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  • Analista de Suporte ERP

    4 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil Desbravador software Tempo inteiro

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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