Product Owner Salesforce

2 semanas atrás

Brasil Gauge Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Product Owner / Business Analyst para atuar na interface entre áreas de negócio e equipes técnicas, garantindo que as soluções desenvolvidas em Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud e Experience Cloud) atendam aos objetivos estratégicos da empresa.

O(a) profissional será responsável por entender necessidades, traduzir demandas em requisitos claros, priorizar backlog e acompanhar todo o ciclo de entrega, assegurando valor ao negócio e experiência do usuário.

Responsabilidades

  • Atuar como ponte entre áreas de negócio, stakeholders e time de desenvolvimento.
  • Coletar, documentar e priorizar requisitos funcionais e não funcionais.
  • Elaborar User Stories com critérios de aceite claros e alinhados à estratégia.
  • Gerenciar e priorizar backlog, garantindo entregas com valor agregado.
  • Conduzir cerimônias ágeis (refinamentos, plannings, reviews e retrospectivas).
  • Realizar análise de processos e propor melhorias utilizando recursos do Salesforce.
  • Mapear jornadas de usuários e identificar oportunidades de automação e personalização.
  • Apoiar testes de aceitação (UAT) e garantir a qualidade das entregas.
  • Assegurar alinhamento das soluções às boas práticas e governança de Salesforce.

Requisitos obrigatórios

  • Experiência como Product Owner ou Business Analyst em projetos de CRM.
  • Conhecimento funcional em Salesforce Service Cloud, Admin, Sales Cloud e Experience Cloud .
  • Experiência na elaboração de User Stories , critérios de aceite e priorização de backlog.
  • Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
  • Inglês fluente para comunicação verbal e escrita com stakeholders e times internacionais.
  • Habilidade de comunicação e facilitação com equipes multidisciplinares.

Diferenciais

  • Certificações Salesforce (Admin, Service Cloud, Sales Cloud, Experience Cloud ou BA).
  • Vivência em integrações de Salesforce com outros sistemas.
  • Conhecimento em ferramentas de análise de dados e BI.
  • Experiência em projetos internacionais.

Perfil desejado

  • Foco em resultado e visão de negócio.
  • Organização e gestão de prioridades.
  • Boa escuta e capacidade de negociação.
  • Proatividade e curiosidade para aprender novas soluções.

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    3 semanas atrás

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