ANALISTA DE ATENDIMENTO SÊNIOR
3 semanas atrás
Job description
Olha o que você encontra aqui na Dotz
Sonho Grande
Gente que entrega resultados
Valorizamos nossa Gente
Fome de dono
Curtimos a Jornada com Paixão
Buscamos um(a) Analista Sênior com energia e vontade de ser protagonista no apoio às nossas operações. Se você gosta de colaborar, organizar demandas e gerar impacto por meio de análises e insights, essa vaga é para você. Inscreva-se e vamos conversar
Main responsibilities- Realizar visitas semanais às assessorias de atendimento (SAC) para garantir a aderência às práticas e políticas estabelecidas e para fornecer suporte direto.
- Acompanhar a equipe de teleatendimento humano e digital, garantindo um ambiente de trabalho produtivo e positivo, coerente com as diretrizes da Dotz/Noverde.
- Garantir que o dimensionamento de head count e infraestrutura contratada seja efetivamente entregue a contento, com melhor performance e qualidade do serviço prestado.
- Acompanhar o custo do setor, pois focamos a rentabilidade, mas com melhor eficiência.
- Realizar treinamentos contínuos e sessões de desenvolvimento para aprimorar as habilidades e o desempenho da equipe.
- Formação: Graduação em Administração, Finanças, Contabilidade ou área correlata.
- Experiência em atuar como ponto focal para colaboração e distribuição das demandas do dia a dia, garantindo alinhamento entre equipe de atendimento e liderança.
- Habilidades Técnicas:
- Pacote Office, principalmente Excel e Power point.
- Facilidade de manipular bases, relatórios e realizar análises.
- Liderança e oratória.
- Condução de reuniões e treinamentos.
- Modelo de trabalho híbrido
- Assistência médica SulAmérica
- Assistência odontológica SulAmérica
- Remuneração anual variável (PLR)
- Cartão de benefícios flexível: Flash
- Day Off de aniversário
- Dotz no aniversário
- Dotz no aniversário por tempo de casa a partir do primeiro ano
- Descontos em grandes redes de farmácias
- TotalPass
- Auxílio creche
- Parceria com a Open English
- Parceria com a C4life: Conte com um cuidado através de orientação especializada nessas diversas áreas: Psicológica, Jurídica, Financeira, Social e Pets
- Diversas outras ações e muitos Dotz dentro do nosso Programa Ganha Mais que tem como objetivo: trazer os melhores benefícios para os Dotzeiros. Cuidar da #NossaGente é um dos nossos principais propósitos, por isso estaremos sempre buscando oferecer o melhor para que possamos seguir curtindo a jornada com paixão.
- #Vem pra Dotz
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Analista de Atendimento Júnior
3 semanas atrás
Osasco, Brasil Mobi Logística Tempo inteiroResumo Familiaridade e experiências anteriores com sistemas integrados; experiência prévia na área de logística. Escala 5X2 08:12 às 18:00. Local de trabalho: Osasco, SP. Regime de contratação: Efetivo – CLT. Requisitos e Qualificações Superior cursando ou completo Conhecimento em Excel intermediário Familiaridade e experiências anteriores com...
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Analista Sênior de Search
Há 11 horas
Osasco, Brasil Mercado Livre Brasil Tempo inteiroJoin to apply for the Analista Sênior de Search - Mercado Ads role at Mercado Livre Brasil Join to apply for the Analista Sênior de Search - Mercado Ads role at Mercado Livre Brasil No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito! A...
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Osasco, Brasil Mercado Livre Brasil Tempo inteiroAnalista Sênior S&OP Planejamento de Capacidade para Mercado Envios Join to apply for the Analista Sênior S&OP Planejamento de Capacidade para Mercado Envios role at Mercado Livre Brasil Analista Sênior S&OP Planejamento de Capacidade para Mercado Envios Join to apply for the Analista Sênior S&OP Planejamento de Capacidade para Mercado Envios role at...
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Analista fiscal senior
4 semanas atrás
Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiroAnalista fiscal senior - Netvagas Overview Empresa do segmento de contabilidade, com mais de 16 anos de mercado, atendendo clientes em todo o Brasil, com 5 unidades físicas, contrata profissional para a área Contábil/Fiscal. Modelo de trabalho Home Office. Requisitos Residir na grande Goiânia, ou região entre Uberlândia e Goiânia. Boa internet...
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Analista Sênior
4 semanas atrás
Osasco, Brasil Decision group Tempo inteiroNível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Vaga: ANALISTA SENIOR – 1 vaga. Modelo de trabalho: Híbrido – a definir dias presenciais. Local da Vaga (Cidade): OSASCO. Local da Vaga (Estado): SP. Início: Imediato. Prazo: Dez/25. Idioma: Espanhol será considerado diferencial....
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Analista Sênior
3 semanas atrás
Osasco, Brasil Decision group Tempo inteiroNível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Vaga: ANALISTA SENIOR – 1 vaga. Modelo de trabalho: Híbrido – a definir dias presenciais. Local da Vaga (Cidade): OSASCO. Local da Vaga (Estado): SP. Início: Imediato. Prazo: Dez/25. Idioma: Espanhol será considerado diferencial....
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Analista de Controladoria Sênior
4 semanas atrás
Osasco, Brasil Jequiti Cosméticos Tempo inteiroBuscamos** Analista de Controladoria Sênior **para atuar em nossa área **Financeira**,** **que tenha vontade de empreender, fazer acontecer e seja uma pessoa apaixonada pelo que faz.Se você procura uma empresa para aprender e se desenvolver, aqui é seu lugar!VenhaParaOTimeJequiti**Responsabilidades e atribuições**Como **Analista de Controladoria...
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Analista Sênior de Planejamento e insights
3 semanas atrás
Osasco, Brasil Mercado Livre Brasil Tempo inteiroAnalista Sênior de Planejamento e insights - Marketplace Join to apply for the Analista Sênior de Planejamento e insights - Marketplace role at Mercado Livre Brasil Analista Sênior de Planejamento e insights - Marketplace Join to apply for the Analista Sênior de Planejamento e insights - Marketplace role at Mercado Livre Brasil No Mercado Livre...
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Analista Sênior de Dados
3 semanas atrás
Osasco, Brasil Mercado Livre Brasil Tempo inteiroAnalista Sênior de Dados - Mercado Envios Join to apply for the Analista Sênior de Dados - Mercado Envios role at Mercado Livre Brasil Analista Sênior de Dados - Mercado Envios Join to apply for the Analista Sênior de Dados - Mercado Envios role at Mercado Livre Brasil No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros...
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Analista Financeiro
2 semanas atrás
Osasco, Brasil Agisupri Tempo inteiroResponsabilidades Realizar controle de contas a pagar e a receber Efetuar conciliações bancárias Elaborar e analisar relatórios financeiros Apoiar na projeção de fluxo de caixa Lançar e acompanhar notas fiscais e pagamentos Dar suporte na elaboração de orçamentos e planejamento financeiro Garantir o cumprimento de prazos e políticas internas...
