Suporte ao cliente

1 semana atrás

Campinas, Brasil eNor Securities Tempo inteiro

Customer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIESAeNor Securitiesé uma empresa em expansão, especializada em ativos digitais e tokenização de ativos. Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência.Buscamos profissionais curiosos, engajados e interessados em desenvolver conhecimento no universo dos ativos digitais, economia tokenizada e tecnologia blockchain.Esse papel é essencial para entender as necessidades do cliente, garantir uma jornada fluida e fortalecer a relação com a marca.Responsabilidades Atender clientes por e-mail e WhatsApp, garantindo agilidade e qualidade no suporte; Gerenciar solicitações e acompanhar tickets até a resolução completa; Registrar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria nos processos; Apoiar os times de CS, Produto e Marketing com insights sobre a voz do cliente; Acompanhar indicadores de atendimento, como CSAT, TME e SLA, contribuindo para a melhoria contínua dos resultados.Requisitos Excelente comunicação escrita e verbal; Organização e atenção aos detalhes; Empatia e foco na experiência do cliente; Conhecimento em Zendesk ou outras ferramentas de atendimento (Intercom, HubSpot, Freshdesk, etc.); Noções de CRM e relacionamento com o cliente.Diferenciais Experiência prévia em CX, CS ou Suporte; Familiaridade com métricas de experiência (CSAT, NPS, TME, SLA); Interesse por produtos digitais, tecnologia ou SaaS.Por que fazer parte da eNor Securities Ambiente dinâmico e voltado à inovação no mercado financeiro digital; Oportunidade de atuar com operações de liquidez e ativos digitais em escala global; Cultura colaborativa, com foco em aprendizado contínuo e crescimento profissional; Possibilidade de contribuir diretamente para o crescimento de uma operação em expansão internacional.Se você se identifica com um ambiente inovador, colaborativo e quer fazer parte de uma empresa que está moldando o futuro das finanças digitais,venha fazer parte da eNor Securities .

  • Assessor De Suporte Ao Cliente

    Há 10 horas

    Campinas, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Empresa situada em Campinas busca profissionais com experiência em atendimento ao cliente, habilitado, com disponibilidade para viagens e que resida em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Paulínia ou Valinhos para desenvolver as atividades: Atender e dar suporte: Responder perguntas, dar encaminhamento na resolução de problemas e fornecer informações...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil AMLabs Tempo inteiro

    A AMLabs Ventures vem crescendo dia a dia em ritmo acelerado. Somos uma Startup com soluções de tecnologia para o varejo e estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte. Se você está procurando uma oportunidade de crescimento e quer se desenvolver na área de tecnologia, venha com a gente! Estamos localizados em Campinas. Vaga presencial -...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    Há 2 horas

    Campinas, Brasil Eldorado Tempo inteiro

    **Atividades**: - Se você gosta de tecnologia, aprender e deseja trabalhar com os mais variados e atuais tipos produtos de telecomunicações, é você que estamos procurando para fazer parte do nosso time de técnico, realizando a configuração de produtos para serem testados. Aqui você terá a oportunidade de se desenvolver técnicamente e...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Evolucional Tempo inteiro

    Sobre nós A Evolucional acredita que o uso de dados pode transformar a educação e o processo de aprendizagem. Atuamos, desde 2014, oferecendo simulados e avaliações para escolas em todo o Brasil. A partir disso, geramos dados precisos sobre o conhecimento dos alunos, e ajudamos as instituições de ensino na transformação da gestão pedagógica. O que...

  • Atendimento de suporte técnico ao cliente

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil TV Doutor Tempo inteiro

    ???? Vaga: Atendente de Suporte Técnico Ativo ???? Local: Campinas - São Paulo – 100% presencial nos 90 primeiros dias, depois modelo híbrido 4x1. ???? Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h ???? Regime: CLT ???? Área: Suporte Técnico / Atendimento ???? Sobre a oportunidade A TV Doutor — líder em comunicação em saúde — está em busca...

  • Assessor de Investimentos B2C

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Cliente Anonimo Tempo inteiro

    Assessoria de Investimentos: Começo de Carreira - Campinas Estamos apoiando uma empresa com mais de 15 anos de experiência no mercado financeiro, dedicada a potencializar resultados e gerar valor por meio de investimentos estratégicos e personalizados. Responsabilidades: Atender e gerenciar clientes da carteira proprietária do escritório, oferecendo...

  • Atendimento de suporte técnico ao cliente

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil TV Doutor Tempo inteiro

    Vaga: Atendente de Suporte Técnico Ativo Local: Campinas - São Paulo – 100% presencial nos 90 primeiros dias, depois modelo híbrido 4x1. Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h Regime: CLT Área: Suporte Técnico / Atendimento Sobre a oportunidade A TV Doutor — líder em comunicação em saúde — está em busca de um(a) Atendente Helpdesk...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 2 horas

    Campinas, Brasil Wareline Tempo inteiro

    A Wareline está há 34 anos no mercado hospitalar oferecendo um **software de gestão completo**, o Conecte/W, para mais de 350 clientes em todo o Brasil. Estamos em busca de um profissional** apaixonado** por tecnologia e saúde, o desafio é **realizar atendimento aos nossos clientes**, dando suporte sobre o **Conecte/W **voltado para a **rotina...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Campinas, Brasil nova campinas Tempo inteiro

    **Responsabilidades do cargo**:Realizar atendimento ao usuário do fretado; Fazer acompanhamento da chegada/saída dos fretados; Realizar a atualização dos itinerários: Correr linhas, atualizar planilhas; Auxiliar nos estudos de redução e melhorais dos itinerários; Atualizar a planilha de cadastro dos usuários e quantidade de usuários por linha;...

  • Atendimento de suporte técnico ao cliente

    Há 6 dias

    Campinas, Brasil TV Doutor Tempo inteiro

    Vaga: Atendente de Suporte Técnico AtivoLocal: Campinas - São Paulo – 100% presencial nos 90 primeiros dias, depois modelo híbrido 4x1.Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18hRegime: CLTÁrea: Suporte Técnico / AtendimentoSobre a oportunidadeA TV Doutor — líder em comunicação em saúde — está em busca de um(a) Atendente Helpdesk com...