Analista de Projetos e Processos

Responsável por realizar processos e projetos dentro da organização, garantindo que sejam executados de forma eficiente e alinhada aos objetivos estratégicos. Realiza a análise e mapeamento de processos, identifica oportunidades de melhoria, e implementa soluções para aumentar a produtividade. Além disso, monitora e avalia o desempenho dos processos e projetos, produzindo relatórios e recomendações para aprimoramento contínuo da NBS TELECOM.

• Identificar, documentar e analisar os processos existentes para entender seu funcionamento e identificar áreas para melhorias.
• Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência, reduzir custos e aumentar a qualidade dos processos internos.
• Planejar, executar e monitorar projetos para garantir que sejam concluídos no prazo, dentro do orçamento e atendendo aos objetivos estabelecidos.
• Acompanhar o desempenho dos processos e projetos, utilizando indicadores e métricas para garantirt que estejam alinhados com as metas da empresa.
• Criar e manter documentação detalhada sobre processos e projetos, e gerar relatórios para fornecer insights e recomendações à liderança.
• Treinar equipes sobre novos processos e ferramentas, oferecendo suporte contínuo para garantir a adesão e o bom desempenho.
• Executar os processos e projetos em conformidade com normas e regulamentos, realizando auditorias e ajustando práticas conforme necessário.
• Auxiliar na alocação e utilização eficiente dos recursos (humanos, financeiros e materiais) nos projetos e processos.
• Avaliar e identificar riscos associados aos processos e projetos, desenvolvendo planos de mitigação para minimizar impactos.
• Facilitar a comunicação entre equipes e departamentos para garantir que todos os envolvidos estejam alinhados e informados sobre o andamento dos projetos e processos.
• Utilizar ferramentas analíticas para interpretar dados relacionados a processos e projetos, fornecendo insights baseados em evidências para decisões estratégicas.
• Promover a adoção de novas tecnologias e metodologias que possam contribuir para a inovação e melhoria contínua dos processos.
• Promover mudanças nos processos e projetos, assegurando uma transição suave e minimizando a resistência organizacional.
• Manter um relacionamento eficaz com partes interessadas internas e externas, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas.
• Auxiliar na viabilidade do impacto de novos projetos e iniciativas, na realização de estudos de custo-benefício e análise de retorno sobre o investimento (ROI).
• Criar e manter atualizado o Procedimento Operacional Padrão (POP).
• Participar de reuniões gerenciais e com a equipe para os alinhamentos dos processos/projetos e objetivos do negócio.
• Executar o lançamento de dados e a análise para a elaboração de indicadores para a tomada de decisão e definição de ações necessárias, dando suporte ao superior imediato e demais membros da equipe
• Seguir os padrões e os procedimentos dos processos sob sua responsabilidade.
• Participar dos treinamentos promovidos pela empresa, aplicando os conhecimentos adquiridos.
• Seguir as orientações do Regimento interno e orientar a equipe em relação aos processos de gestão de pessoas: programa férias e participa no processo de movimentação de pessoal (seleção, integração, transferências, promoções e demissões).
• Inteirar-se sobre novos produtos e serviços disponibilizados pela empresa.
• Trabalhar de maneira preventiva na solução de problemas e necessidades dos clientes.
• Divulgar e participar de eventos e reuniões da empresa, bem como interagir em momentos de confraternização.
• Zelar para que padrões de ética e de conduta profissional adequada façam parte da cultura organizacional.
• Zelar pela conservação, manutenção, limpeza e bom funcionamento dos equipamentos do setor e ambiente.
• Zelar pela organização dos documentos físicos e digitais da empresa, bem como garantir a correta atualização.
• Executar outras tarefas correlatas a critério do superior imediato.