Coordenador de Operações
Há 16 horas
Join to apply for the Coordenador de Operações role at Meeta Solutions Join to apply for the Coordenador de Operações role at Meeta Solutions O(a) Coordenador(a) de Operações, será responsável por garantir a excelência dos nossos serviços, liderando equipes e otimizando processos para alcançar os melhores resultados.Responsabilidades:Gestão de KPIs: Acompanhar e analisar os principais indicadores de desempenho de call center, propondo ações para otimizar os resultados. Planejamento estratégico: Desenvolver e implementar planos de ação para alcançar as metas da área, considerando as necessidades dos clientes e as tendências do mercado. Liderança de equipes: Gerir e desenvolver equipes de alto desempenho, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador. Relacionamento com stakeholders: Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes e outras áreas da empresa, garantindo a comunicação eficiente e a satisfação de todos. Análise de dados: Coletar, analisar e interpretar dados para identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões estratégicas. Gestão de operações: Supervisionar as operações de receptivo, ativo, backoffice, canais digitais e omnichannel, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços. Reuniões com stakeholders: Conduzir reuniões com clientes e outras partes interessadas, apresentando resultados e discutindo soluções. Requisitos:Experiência comprovada em gestão de operações de call center de Cobrança Ativo e Receptivo. Conhecimento profundo dos KPIs de call center. Vivência em planejamento estratégico e gestão de projetos. Domínio do pacote Office (Excel e PowerPoint) para elaborar relatórios, apresentações e análises. Competências:Comunicação eficiente: Comunicar-se de forma clara e objetiva com todos os níveis da empresa e com os clientes. Organização e gestão do tempo: Priorizar tarefas e cumprir prazos, garantindo a organização e a eficiência da equipe. Visão estratégica e capacidade de tomar decisões assertivas. Excelente relacionamento interpessoal. Habilidade para liderar e desenvolver equipes. Forte capacidade analítica e orientação para resultados. Get notified about new Operations Coordinator jobs in Greater São Paulo Area . Coordenador (a) de Operações Logísticas - Duque de Caxias Coordenador de Operações Logísticas - São Paulo/SP Coordenador de Transportes (Operações) - São Paulo/SP São Paulo, São Paulo, Brazil 23 hours ago São Paulo, São Paulo, Brazil $1,500.00-$1, hours ago Pessoa Coordenadora de Operações Logísticas, Amazon Logistics Coordenador de Atendimento Logístico com foco em Frota, Estoque e Performance - São Paulo São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,300.00-R$2,300.00 4 months ago Coordenador de Operações- Bilíngue/ Home Office São Paulo, São Paulo, Brazil R$4,500.22-R$4,500.22 5 days ago São Paulo, São Paulo, Brazil $1,500.00-$1, hours ago Guarulhos, São Paulo, Brazil 18 hours ago Coordenador de Operações e Controle I Embu das Artes - SP, Amazon Logistics Assistente Operacional II - Foco em Comex São Paulo, São Paulo, Brazil 3 months ago #J-18808-Ljbffr
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Coordenador De Operações
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro R$28.800 - R$33.000 por anoVaga de Coordenador De Operações em São Paulo. R$ 2.800,00 (Bruto mensal). Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga:...
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Coordenador de operações
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroResumo Join to apply for the Coordenador de operações role at Stefanini Brasil Estamos em busca de um Coordenador de Operações para atuar como elo estratégico entre clientes, profissionais e a gestão interna. Esse profissional será responsável por garantir a excelência na entrega dos serviços, fortalecer o relacionamento com os clientes,...
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Coordenador De Operações
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Alqia Tempo inteiroCoordenador de Operações | Hidrolândia, GO Join to apply for the Coordenador de Operações | Hidrolândia, GO role at Shopee Responsabilidades Garantir os indicadores de produtividade e execução de processos de Inbound e Outbound; Garantir SLA dos macro processos; Garantir o desempenhoe o atingimento das metas estabelecidas, como o CPO (custo por...
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Coordenador De Operação
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Reserva Paulista Tempo inteiroA Reserva Paulista está em busca de um Coordenador de operações para se juntar ao nosso time.O Coordenador de Operações no Zoológico e Botânico é responsável por supervisionar e coordenar as atividades operacionais diárias, garantindo que todas as áreas funcionem de maneira eficiente e segura.Este cargo envolve a liderança da equipe, o...
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Coordenador De Operações
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Naporta Tempo inteiroCoordenador de Operações de Delivery (Food) Coordenar as rotinas diárias das operações logísticas de Delivery; Garantir a eficiência das entregas, controlando indicadores de performance do delivery (nível de serviço, tempo online de cada entregador, turnos, etc); Gerenciar a equipe de entregadores e funcionários, promovendo engajamento, retenção,...
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Coordenador De Operações
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Naporta Tempo inteiroCoordenador de Operações de Delivery (Food) Coordenar as rotinas diárias das operações logísticas de Delivery; Garantir a eficiência das entregas, controlando indicadores de performance do delivery (nível de serviço, tempo online de cada entregador, turnos, etc); Gerenciar a equipe de entregadores e funcionários, promovendo engajamento, retenção,...
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Coordenador de Operação
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Work-on Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Coordenador de Operação - Trade Marketing em um projeto temporário.Este cargo é fundamental para garantir a eficiência e a eficácia das operações diárias da nossa equipe.Como Coordenador de Operação, você será responsável por supervisionar e coordenar as...
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Coordenador De Operações
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Shopper Tempo inteiroCoordenador de Operações - Logistíco Aqui ninguém usa terno, gravata ou camisa. Não seguimos padrões sem sentido O ambiente é informal e leve, cheio de "gente de verdade". Mas não se engane, não tem moleza; o trabalho é sério: fazemos muito (muito) e, por isso, aprendemos e evoluímos mais rápido. Queremos criar valor de verdade para a sociedade...
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Coordenador de operações
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Shopper Tempo inteiroCoordenador de Operações - Logistíco Aqui ninguém usa terno, gravata ou camisa. Não seguimos padrões sem sentido O ambiente é informal e leve, cheio de "gente de verdade". Mas não se engane, não tem moleza; o trabalho é sério: fazemos muito (muito) e, por isso, aprendemos e evoluímos mais rápido. Queremos criar valor de verdade para a sociedade...
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Coordenador De Operações
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiroComo Coordenador de Operações, você será responsável por: Coordenar rotinas relacionadas aos processos de saídas operacionais de previdência privada e seguros, tais como: concessão de benefício, resgate e portabilidade e cancelamentos; Monitorar indicadores de desempenho e assegurar níveis de serviço, identificando oportunidades de melhoria;...
