SDR (Sales Development Representative)

O SDR é um profissional de pré-venda, ou seja, ele entrega ao Rep (representante de vendas) um lead qualificado e pronto para ser contatado. Sendo esse trabalho fundamental para os ciclos comerciais e ajuda a estratégia a se solidificar, gerando mais conversões.

Principais responsabilidades:

-Fazer o primeiro contato com novos leads (Inbound ou Outbound);

Mapear as oportunidades para o time de vendas;

Prospectar empresas, identificar fit e qualificar leads;

Interagir com prospects via telefone, WhatsApp e e-mail;

Agendar reunião entre o potencial cliente e nossos executivos de venda;

Gerar interesse e desenvolver esses leads para fornecer mais oportunidades para o time de vendas;

Entender e solucionar as principais objeções de potenciais clientes;

Atualizar as informações no CRM com pontos relevantes sobre as oportunidades identificadas;

Interagir com o nosso time de Marketing com objetivo de melhorar a qualidade dos leads gerados.

- Manter as informações e documentos atualizados, controlados e arquivados;

- Acompanhar o status da produção e instalações dos produtos e/ou projetos junto aos clientes;

- Realizar pós-vendas com avaliação da satisfação dos clientes;

- Administrar suas não conformidades e gerar ações de melhorias;

• Experiência em vendas ou atendimento ao cliente
• Habilidade de comunicação verbal e escrita
• Conhecimento em técnicas de prospecção
• Capacidade de trabalhar com metas e prazos
• Conhecimento em ferramentas de CRM
• Boa capacidade de negociação
• Organização e proatividade
• Capacidade de trabalhar em equipe
• Orientação para resultados
• Disponibilidade para viagens e eventos relacionados às vendas