Analista de Controle da Qualidade PL

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil SIN Sistema de Implante Nacional Ltda. Tempo inteiro

Que tal trabalhar com uma equipe engajada e que contribui para transformar a vida das pessoas?
A S.I.N. tem em seu DNA o posicionamento "Human to Human", desde o cuidado com nossos colaboradores até o zelo com nossos clientes finais.
Venha gerar sorrisos com a S.I.N.
#SorrisosQueGeramSorrisos
Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento técnico a clientes e tratativa de reclamações:
  • Receber e investigar reclamações técnicas e dúvidas de clientes envolvendo produtos como implantes, componentes e instrumentais;
  • Realizar análise de procedência (produto/processo x aplicação/incidência externa);
  • Elaborar relatórios de conclusão com embasamento técnico, propondo ações corretivas ou não conformidades internas quando aplicável;
  • Realizar comunicações empáticas com os clientes, esclarecendo dúvidas e conduzindo processos investigativos;
  • Acompanhar prazos e garantir rastreabilidade de cada ocorrência.
  • Relacionamento técnico e visitas de campo:
  • Manter contato próximo com grandes clientes e lideranças técnicas do mercado para manutenção de relacionamento e prevenção de falhas;
  • Conduzir visitas técnicas com viés proativo, de prevenção e escuta ativa;
  • Levantar feedback técnico sobre os produtos e promover projetos de melhoria contínua.
  • Análise de dados e inteligência de mercado:
  • Estruturar base de dados de reclamações, falhas e não conformidades com histórico detalhado por produto, cliente e região etc.;
  • Construir e manter indicadores de performance (KPI's) como reincidência de falhas, tempo médio de resposta, entre outros;
  • Apresentar análises estratégicas ao time de Qualidade e às áreas de P&D e Diretoria;
  • Apoiar a definição de ações de melhoria contínua com base em tendências e dados concretos.

Requisitos e qualificações
Obrigatórios:
  • Formação superior em Engenharia, ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia com controle da qualidade em ambientes regulados (preferencialmente produtos para saúde);
  • Conhecimento prático de ferramentas da qualidade (Ishikawa, 5 Porquês, Pareto etc.);
  • Capacidade de condução de investigações técnicas com embasamento em dados e processos;
  • Habilidade de comunicação clara, técnica e empática com clientes;
  • Excel avançado e familiaridade com análise de dados;
  • Inglês intermediário (bom entendimento para reuniões e troca de e-mails).

Desejáveis:
  • Experiência com indicadores de performance da qualidade;
  • Vivência com sistemas da qualidade e auditorias de certificação ISO 13485, RDC 665, entre outros;
  • Noções de BI (Power BI, Looker, etc.);

Informações adicionais
  • Restaurante no Local
  • Vale Alimentação
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Vidalink
  • TotalPass
  • Vale Transporte
  • Seguro de Vida
  • Day Off no Seu Aniversário
  • PLR (Participação dos lucros e resultados)
  • Descontos em Universidades/Idiomas e Atividades de Lazer
Técnico de Laboratório Semi Sólidos e Líquidos Técnico Jr. – Laboratório de Engenharia de Materiais Técnico Laboratório - Laboratório Hospital - Hospital Jabaquara TÉCNICO – Laboratório de Metrologia Elétrica Analista de Controle de Qualidade (Foco em Desenvolvimento Analítico)- Itupeva/SP Técnico Pleno de Laboratório de Ensino (Laboratório de Automação Industrial) Analista de Controle de Qualidade e Validação Sênior Analista de Controle de Qualidade Pleno - São Caetano do Sul Técnico(a) de Laboratório (CIRCULANTE) - Butantã, SP Técnico de Laboratório - Microbiologia - São Luiz Itaim Técnico de Laboratório | TRACK&FIELD | São Paulo

Greater São Paulo Area R$10,001.00-R$15,000.00 1 month ago

Técnico(a) de Laboratório (MACROSCOPIA) - Butantã, SP

Greater São Paulo Area R$2,500.00-R$3,500.00 3 days ago

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Controle de Qualidade Pl

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fundação Butantan Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Controle de Qualidade Pl (Projetos) role at Fundação Butantan Join to apply for the Analista de Controle de Qualidade Pl (Projetos) role at Fundação Butantan Por que trabalhar conosco?O Butantan é o maior produtor de vacinas e soros da América Latina e o principal fabricante de imunizantes contra a gripe...

  • Analista de Controle de Qualidade Pl

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fundação Butantan Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Controle de Qualidade Pl (Projetos) role at Fundação ButantanJoin to apply for the Analista de Controle de Qualidade Pl (Projetos) role at Fundação ButantanPor que trabalhar conosco?O Butantan é o maior produtor de vacinas e soros da América Latina e o principal fabricante de imunizantes contra a gripe (influenza) do...

  • Analista de Controle de Qualidade Pl

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Buckman Tempo inteiro

    **Job****Success****Profile****Analista de Controle de Qualidade Pl.****Loca****lização***: Sumaré, SP, Brasil**Idioma**:***Português nativo. Inglês e espanhol intermediário**Travel***: 0%**Seniority level**: Associate**Employment type**: Full-TimeMissão do cargoAnálise de produtos e matérias primas de acordo com as metodologias e...

  • Especialista em Controle de Qualidade

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$7.000

    Analista de Qualidade Pl. - Descrição da VagaO Analista de Qualidade Pl. é um profissional responsável por desenvolver e implementar métodos e procedimentos para garantir a qualidade dos produtos.Valida métodos para análise de produtos e matéria prima;Realiza protocolos de validação de métodos, testes, análises físico-químicas e demais...

  • Analista De Operações De Controle Pl

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaga Para Analista De Operações De Controle Pl. Na Banco Pan Tempo inteiro

    Somos oPANÁgeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros...

  • Analista Qualidade de Teste de Software

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil WarmUP - Qualidade em Software Tempo inteiro

    Analista Qualidade de Teste de Software - Nível PLJoin to apply for the Analista Qualidade de Teste de Software - Nível PL role at WarmUP - Qualidade em SoftwareAnalista Qualidade de Teste de Software - Nível PLJoin to apply for the Analista Qualidade de Teste de Software - Nível PL role at WarmUP - Qualidade em SoftwareWarmUP - Qualidade em Software...

  • Analista Qualidade de Teste de Software

    Há 3 dias

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  • Analista Qualidade de Teste de Software

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil WarmUP - Qualidade em Software Tempo inteiro

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  • Analista Controle Qualidade Pl

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EMS Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesAbertura de desvios da qualidade;Controle de dos desvios abertos no setor até seu fechamento;Investigação de desvios da qualidade e preenchimento de documentação;Controle de Estabilidade de produtos Internacionais, assim como arquivamento da documentação;Acompanhamento e suporte em auditorias internas e...

  • Analista laboratorio pl

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Obrigatório: Formação completa em biomedicina, Farmácia ou Biologia. Pós graduação em microbiologia. Analista de Laboratório JRPraticar todos os protocolos e rotinas da área, para um resultado satisfatório, desde o controle de estoque até a análise do resultado, sua relevância e confiabilidade;Liberar os laudos e prestar a primeira assistência...