Assistente de Relacionamento com o Cliente

**Quer construir o seu futuro junto com a Cataguá?**
Nosso propósito é transformar positivamente a vida das pessoas. Como fazemos isso? Entregando ambientes com excelente qualidade e localização, garantindo a melhor experiência dos clientes em todo o ciclo de relacionamento.
Neste momento estamos procurando por um profissional para vaga de **Assistente de Relacionamento com o Cliente** para atuar no departamento de Assistência Técnica** **em nossa sede em Piracicaba.
Ficou interessado? Vem saber mais:
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar levantamentos sobre as necessidades do cliente;
- Registrar as demandas dos clientes encaminhando para o setor responsável;
- Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações via telefone, site, mídias sociais;
- Fazer relatórios sobre as suas atividades mensais;
- Participar de treinamentos e garantir a efetividade e aderência do SAC;
- Resolver os problemas dos clientes, trabalhar junto às outras equipes, ajudando os clientes a encontrar o que necessitam, dando assistência no esclarecimento de dúvidas dos clientes;
- Realizar abertura e fechamento de chamadas de Ass. Técnica.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Desejável experiência com software (CRM, BI, ERP);
- Desejável experiência no mercado imobiliário.
**Informações adicionais** O que é importante para você, também é importante para nós**
**Os benefícios que oferecemos são**:
- Vale Transporte
- Vale refeição
- Plano de saúde
- Seguro de vida
- Participação nos lucros
- Café da manhã e da tarde
- Crédito consignado
- Campanha de vacinação
- Convênio de farmácia
- Incentivo à saúde mental
- Incentivo ao esporte e atividades físicas
- Parcerias comerciais
- Somos certificadas como "Um Lugar Incrível para se Trabalhar" pela FIA/UOL
A Cataguá Construtora tem uma **cultura inclusiva**. Nossas oportunidades são para todos. Respeitamos a **pluralidade** de identidades de gênero, orientações sexuais, etnias, cor, religiões, nacionalidades, idades e necessidades especiais. Este é o nosso compromisso com a **diversidade**
Quer fazer parte desse time que se orgulha de ser uma das melhores empresas para trabalhar no interior de São Paulo?
Transformar a vida das pessoas entregando ambientes com excelente qualidade e localização, garantindo a melhor experiência dos clientes em todo o ciclo de relacionamento, esse é o nosso propósito. É o que nos move, que nos une e nos faz olhar sempre para frente.
Desde 1986, nós entregamos muito mais do que empreendimentos imobiliários. Construímos confiança com a comunidade, construímos relacionamentos com os clientes e construímos uma empresa em que todos têm orgulho de trabalhar e de fazer parte. Nossa essência possui **três pilares fundamentais**:
**Transformação**: É isso que geramos na vida das pessoas. Transformamos sonhos em metros quadrados, e fazemos isso com sorriso no rosto e muito suor. Transformar positivamente a vida das pessoas é o nosso grande propósito.
**Confiança e integridade**: Essas são palavras que estão com a gente desde a fundação e são a base de todas as relações da empresa, afinal respeitamos muito todas as pessoas. Nossos valores e princípios estão acima de tudo, e por isso, entregamos sempre aquilo que prometemos.
**Comprometimento com o futuro**: Pensamos sempre no nosso legado, no que vamos deixar para as próximas gerações e onde queremos chegar.
Tudo é feito pensando a longo prazo, a sustentabilidade está no nosso DNA.
**Missão**
Nossa missão é transformar a vida das pessoas entregando ambientes com excelente qualidade e localização, garantindo a melhor experiência dos clientes em todo o ciclo de relacionamento.
**Propósito**
Em tudo que fazemos, buscamos transformar positivamente a vida das pessoas.
**Valores**
Agimos com **integridade e ética** em todas as relações fazendo o que é certo.
**Respeitamos e valorizamos** as pessoas.
Colocamos os nossos **clientes como o centro** das nossas decisões.
Somos **comprometidos com a geração de valor** para todos os stakeholders.
Temos **foco no resultado** sustentável do negócio.
Prezamos pela **confiança e credibilidade** da nossa marca.

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