Analista de Base de Conhecimento – Confluence

1 semana atrás


Rio de Janeiro, Brasil Athenas Logistics Technology S.A. Tempo inteiro

Atua na centralização, organização e evolução de todo o conhecimento corporativo da empresa, utilizando principalmente o Confluence como plataforma oficial. O foco desse cargo envolve: Gestão do Conhecimento + Documentação Interna + Qualidade + Governança + Indicadores . Este(a) profissional será responsável por garantir que informações críticas — processos, instruções, políticas, manuais, boas práticas e rotinas internas — estejam documentadas, padronizadas, atualizadas e facilmente acessíveis . Também atuará em conjunto com a área de Qualidade , apoiando na estruturação de padrões, geração de indicadores, monitoramento de metas e governança das informações corporativas. Não é uma vaga para suporte técnico, desenvolvimento, atendimento ou implantação. Gestão da Base de Conhecimento Organizar, estruturar e evoluir a Base de Conhecimento corporativa no Confluence. Criar e manter taxonomias, templates, padrões de escrita e categorização. Definir e aplicar governança, versionamento e periodicidade de atualização dos conteúdos. Garantir consistência, padronização e navegabilidade da informação. Documentação Interna Criar, revisar e atualizar manuais, políticas, procedimentos, playbooks, FAQs e instruções internas. Transformar conhecimento disperso em conteúdo claro, objetivo e acessível. Criar diagramas simples e representações visuais quando necessário. Consolidar informações de diferentes áreas e transformá-las em documentação estruturada. Apoio à Qualidade, Metas e Indicadores Acompanhar, registrar e organizar indicadores de conhecimento, atualização e aderência aos padrões. Apoiar na geração e manutenção de indicadores da área de Qualidade, status de entregas, metas e objetivos. Garantir que processos documentados estejam alinhados a padrões de qualidade internos. Apoiar a área na consolidação de dados, evolução de práticas e análise de informações. Auxiliar na criação de painéis e relatórios simples que demonstrem o uso, evolução e aderência da Base de Conhecimento. Cultura de Documentação Suporte às Áreas Trabalhar em parceria com todas as áreas para capturar conhecimento crítico. Conduzir treinamentos internos sobre boas práticas de documentação e uso do Confluence. Incentivar cultura de aprendizado contínuo, autonomia e reutilização de conhecimento. Conteúdos Instrucionais Criar vídeos instrucionais simples para apoiar treinamentos internos, quando necessário. Revisar materiais de apoio e garantir qualidade e consistência da informação. Get notified about new Knowledge Analyst jobs in Greater Rio de Janeiro . #J-18808-Ljbffr



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    O Analista de Gestão do Conhecimento Técnico/Documentador é responsável por organizar, manter e disseminar o conhecimento técnico da área de TI, garantindo que processos, produtos e soluções estejam devidamente documentados e acessíveis. Atua como elo entre as equipes de desenvolvimento, suporte e usuários internos, promovendo treinamentos e boas...


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